Capítulo 5 Marketing De Kotler Amp Armstrong

CURSO DE MARKETING ELIZETE DOS SANTOS OLIVEIRA JANINE COLLI FERNANDES JULIANA CORRÊA DE SOUZA PROJETO DE MARKETING PARA O SETOR EDUCACIONAL LINS – SP 2011 ELIZETE DOS SANTOS OLIVEIRA JANINE COLLI FERNANDES JULIANA CORRÊA DE SOUZA PROJETO DE MARKETING PARA O SETOR EDUCACIONAL Trabalho de Conclusão de curso, apresentado ao Centro Universitário de Lins – Unilins, como requisito para aprovação no Curso de…

Elaboração do Plano de Negócios78PLANO DE MARKETING — CONCEITOS FUNDAMENTAIS79Introdução79Análise do Ambiente Interno80Análise do Ambiente Externo82Análise da Concorrência83Análise das Oportunidades de Mercado84Comportamento do Consumidor84Segmentação de Mercado85Posicionamento de Mercado86Objetivos Estratégicos de Marketing87Programa de Marketing88Avaliação e Controle90Checklist para Elaboração do Plano Estratégico de Marketing91Finalizando o Plano de Marketing: Sumário Executivo92…

GERENCIAMENTO DE MARKETING MARKETING DE SERVIÇOS NA INDÚSTRIA DE SOFTWARE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DAS AÇÕES QUE INFLUENCIAM A COMPRA THATIANA GREGIANIN SÃO PAULO / SP 2011 THATIANA GREGIANIN MARKETING DE SERVIÇOS NA INDÚSTRIA DE SOFTWARE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DAS AÇÕES QUE INFLUENCIAM A COMPRA Monografia apresentada à Banca Examinadora do Instituto Nacional de Pós-Graduação – INPG como exigência final para obtenção do título de Especialista em Gerenciamento de…

nível de qualidade do serviço vai depender dessas expectativas. Portanto, a organização deve sempre saber quais são as expectativas de seus clientes para poder atendê-las e ficar na mente do cliente como prestadora de um serviço de qualidade. Segundo Kotler (1995:403): “Um serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulta na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico”. Já…

LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Análise SWOT – Oportunidades e Ameaças 24 Quadro 2 - Análise SWOT – Pontos Fortes e Pontos Fracos 26 Quadro 3 - Classes sociais segundo sua renda 33 Quadro 4 - Máquinas e equipamentos necessários 43 Quadro 5 - Número de funcionários necessários 48 Quadro 6 - Quantidade de peças produzidas 54 Quadro 7 - Descrição do cargo de gerente de operações 85 Quadro 8 - Descrição do cargo de encarregado da produção 85 Quadro 9 - Descrição do…

responsáveis apenas uma maneira de fazer marketing e a obtenção do lucro. É importante ressaltar que a responsabilidade deve ser entendida como uma vertente constituinte da responsabilidade social. Nota-se que a responsabilidade ambiental tem adquirido uma contra direção cuja visão se estabelece mais nos resultados financeiros da empresa do que na responsabilidade ambiental que ela exerce. Prerrogativa sustentada pela argumentação de Kotler & Armstrong (2003: 545), de que a defesa…

.....................................................................5 2. PROBLEMA DA PESQUISA...................................................................................5 3. HIPOTESES............................................................................................................6 4. JUSTIFICATIVA......................................................................................................6. 5. MATERIAIS E MÉTODOS.................................................

e Apresentação do Problema 1 1 1.2 Objetivos 14 1.2.1 Objetivo Geral I 5 1.2.2 Objetivos Específicos I 5 1.3 Justificativa 15 1.4 Estrutura do Trabalho 17 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 18 2.1 Empreendedorismo 18 2.2 Micro e Pequenas Empresas 20 2.3 Farmácia 21 2.4 Plano de Negócios 13 2.4.1 Capa 2.4.2 Índice do Conteúdo 2.4.3 Sumário Executivo 2.4.4 Descrição Geral da Empresa 26 2.4.5 Produtos e Serviços 27 2.4.6 Plano de Marketing (Comercialização) 29 2.4.7 Plano Operacional 3 I 2.4.8…

PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA PROGRAMA DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO BARBARA REGINA LOPES COSTA SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC) E A COMUNICAÇÃO DE MARKETING São Caetano do Sul 2005 II BARBARA REGINA LOPES COSTA SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC) E A COMUNICAÇÃO DE MARKETING Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Administração da Universidade Municipal de São Caetano do Sul como requisito parcial para a obtenção do…

de Turismo 2. Evolução Histórica do Turismo 3. O Turismo em Portugal 4. O Turismo numa Perspectiva Sistémica 4.1. Factores Sócio-Culturais e Políticos 4.2. Componentes de um Sistema Turístico 4.3. Os Recursos Turísticos 4.4. O Turista 5. Turismo e Desenvolvimento 5.1. Desenvolvimentos e Sustentabilidade 6. Indicadores da Actividade Turística 6.1. Oferta e Procura 1. O Conceito do Turismo 1.1. Noção de Turismo Assente o conceito de turista importa precisar o que…