Capítulo 5 Marketing De Kotler Amp Armstrong

necessita para o seu crescimento no mercado, é saber trabalhar com diferentes tipos de cultura, qualificando funcionários, fazer com que os colaboradores tenham satisfação em trabalhar na Empresa e acima de tudo ter uma boa aceitação de mercado. CAPÍTULO 1 Definição de Comportamento Organizacional O comportamento organizacional é uma administração que estuda o objetivo que os indivíduos possuem para uma empresa. Essa administração se importa com o comportamento humano dentro de uma…

geral e específicos. No referencial teórico, será apresentada uma revisão teórica, fundamentada nos principais conceitos que envolvem o tema deste trabalho, como definições, características e processos de Empreendedorismo, Gestão Estratégica, Marketing e Financias. O referencial oferece o subsídio teórico a ser aplicado na solução do problema de pesquisa, além de servir de marco comparativo entre os resultados encontrados e o estágio atual da teoria. Para a execução do trabalho foi…

1 INTRODUÇÃO O marketing vem sendo observado desde a Revolução Industrial, porém, atualmente, o seu conceito vem sendo distorcido, principalmente entre os empreendedores de pequenas empresas, que pensam que o marketing se trata apenas de propaganda e publicidade, algo caro e inacessível. Muitas vezes, técnicas de marketing são utilizadas por estes empresários, sem que estes tenham conhecimento que tais práticas estejam dentro da área abordada. A intenção principal, do projeto é…

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE ITAPIRANGA – SEI FACULDADE DE ITAPIRANGA – FAI CRISTIANO TIAGO MARTINELLI MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE ITAPIRANGA-SC Itapiranga, SC 2010 CRISTIANO TIAGO MARTINELLI MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE ITAPIRANGA-SC Monografia de conclusão de curso apresentada como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas da Faculdade de Itapiranga

Marketing e Vendas Ariane Lucia Guindani Curitiba-PR 2013 Presidência da República Federativa do Brasil Ministério da Educação Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica © INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ - EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paraná para a rede e-Tec Brasil. Prof. Irineu Mario Colombo Reitor Prof. Joelson Juk Chefe de Gabinete Prof. Ezequiel Westphal Pró-Reitoria de Ensino - PROENS Gilmar José Ferreira dos Santos…

Elton Cavanha Evandro Francisco Jungbluth TRABALHO DE CONCLUSÃO DE SEMESTRE 1º Semestre Projeto de pesquisa Interdisciplinar desenvolvida na empresa OesteCom – Chapecó/SC, envolvendo as disciplinas de Fundamentos de Marketing, Comportamento Organizacional, Modelos de Gestão e Tecnologia, Qualidade e Meio Ambiente, sob a orientação do (as) professor (as) Alisson Klan, Ana Paola Grando, Fernanda Mahle, Maria Berenice Gavioli, Manuela Gazzoni dos Passos e…

uma segunda chance para causar uma primeira boa impressão. Para que se comprem e vendam esses serviços se faz necessário conhecer a fundo cada um deles. O colaborador tem que estar apto a qualquer desejo do cliente. A empresa tem por objetivo o marketing e não existe algo melhor do que colaboradores experientes, capacitados e voltados para a arte de servir. O Hotel Trans-Brasil possui 200 leitos, 49 apartamentos distribuídos em 16 de casal e 33 de solteiro, a taxa de ocupação gira em…

vezes, os consumidores comparam o serviço percebido de uma determinada empresa com seu serviço esperado: se o serviço percebido atinge ou excede o serviço esperado, os clientes sentem-se aptos a utilizarem novamente o prestador de serviços. (Kotler e Armstrong, 1993). Um importante “termômetro” da qualidade é o chamado indicador da qualidade. Estes indicadores são elementos que medem os níveis de eficiência e eficácia de uma organização, ou seja, medem o desempenho dos processos…

22 2.3.4 Metas 22 2.3.5 Objetivos 22 2.3.6 Descrição da empresa 23 2.3.7 Estrutura organizacional 24 2.4 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 24 2.4.1 Plano de marketing 25 2.4.2 Análise SWOT 27 2.4.2.1 Forças e Fraquezas 27 2.4.2.2 Oportunidades e Ameaças 28 2.4.3 Concorrentes 29 2.4.4 Fornecedores 29 2.4.5 Clientes 30 2.4.6 Estratégias de Marketing 31 2.4.6.1 Produto 31 2.4.6.2 Promoção 32 2.4.6.3 Preço 32 2.4.6.4 Praça ou Ponto de Distribuição 33 2.5 ADMINISTRAÇÃO DE

2 – Produto Eco Fit 15 Figura 3 – Organograma 23 Figura 4 – Logomarca 26 Figura 5 – Etapas da produção 35 Figura 6 – Layout em linha 36 Figura 7 – Metodologia do planejamento estratégico 58 quadros Quadro 1 – Balanço patrimonial de 2011 41 Quadro 2 – Demonstrativo de resultado 43 Quadro 3 – Pontos fortes e fracos identificados no diagnóstico 50 Quadro 4 – Oportunidades e ameaças 74 Quadro 5 – Pontos fortes e pontos fracos 75 Quadro 6 – Objetivos 80 Quadro 7 –…