Capitulo 3 Administracao De Philip Kotler

Kotler - Capítulo 01    Até a Revolução Industrial, os modelos de produção no Ocidente eram essencialmente artesanais. Até essa época, produzia-se apenas para prover as necessidades básicas dos consumidores: roupas, alimentos e bebidas. Após a Revolução Industrial, teve inicio a produção em massa, a variedade de produtos e novos hábitos de consumo. Na primeira metade do Século XX, teve inicio os primeiros ensaios, objetivando compreender o consumidor e…

CIENTÍFICA (Frederick Winslow Taylor) Segundo Chiavenato (1987), a preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador levou os engenheiros da administração científica a pensarem que tais princípios pudessem ser aplicados a todas as situações possíveis. Os princípios da administração científica de Taylor são: Princípio de Planejamento que é substituir o critério individual de cada funcionário e a improvisação do tipo empírico-prático por métodos…

disponibilizo algumas instruções e roteiro inicial para elaboração do PIM-I. Informações Gerais 1. Formar os grupos, máximo 8 alunos por equipe. 2. Preencher os 5 Apêndices e Ficha de Composição de Equipe enviados e entregar-me na data combinada. 3. Utilizar o Manual PUC Minas já enviado por e-mail para formatação do trabalho. 4. Faremos nossos encontros todas as 2ª feiras. Das 18:30h as 19:20h. 5. Os grupos serão atendidos por ordem de chegada. 6. Somente serão atendidos os…

INTRODUÇÃO (MAXIMIANO, 2004. p.48-62) aborda as idéias fundamentais e princípios da administração, bem como seus pioneiros com suas idéias precursoras. Para MAXIMIANO, a administração tornou-se um corpo organizado de conhecimentos ou teorias há 150 anos. As teorias modernas da administração foram organizadas em escolas. Escola Clássica, tendo seus precursores Taylor, Henry Ford, Fayol e Weber; Escola comportamental e Pensamento sistêmico. Muitas teorias e técnicas segundo Maximiano…

LISTA DE FIGURAS Figura 1- Satisfação dos clientes................................................................................14 Figura 2- Fatores que influenciam a formação das expectativas dos clientes............18 Figura 3- Valor para o Cliente......................................................................................36 LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS CRM- Gestão do Relacionamento com o Consumidor ONU- Organização

e colaboradores do setor. Esta monografia está dividida em quatro capítulos, conforme se apresenta a seguir: O primeiro capítulo faz menção à logística e a cadeia de suprimentos, descrevendo seus objetivos e atividades nas organizações. Analisamse as atividades primárias e secundárias da logística, bem como a interação de compras com a cadeia de suprimentos. Em seguida, no segundo capítulo, é analisada a administração de materiais, desde sua evolução até os processos de…

Marketing, Administração de relacionamentos lucrativos com o cliente, capitulo um presente no livro Princípios de Marketing, escrito por Philip Kotler e Gary Armstrong, editora Pearson (Grupo Pearson) apresenta conceitos e estratégias para criar valores para os clientes e capturar valor em troca, define marketing de maneira geral como, um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtém o que desejam por meio de criação e troca de valor um com os outros sanando então as

Ford está realizando um dos tipos de planejamento discutidos na disciplina Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial. a) Consulte o livro texto da disciplina no capítulo 5 e explique conceitualmente quais são os tipos de planejamento existentes. Resposta: Planejamento estratégico: São os planos desenvolvidos pela alta administração para longo prazo, determinando que posição a empresa quer estar no futuro. O planejamento estratégico é o mais abrangente, pois envolve toda a…

PROPOSTA DE PLANO DE MARKETING PARA DIVULGAÇÃO E EXPLORAÇÃO DA MARCA DE VINHOS HEDONE NO BRASIL Rafael Bueno da Silva Julio Cesar T. da Silva PALAVRAS CHAVES: Marketing, Marketing Digital e Plano de Marketing. Acadêmicos do curso de Administração da Uniamérica. Foz do Iguaçu-PR, 29 de Maio de 2015 INTRODUÇÃO Em inglês, Market significa "mercado", e por isso o marketing pode ser compreendido como o cálculo do mercado ou uso do mercado. Trata-se do conjunto de…

Vera Lúcia Perini Administração Mercadológica Revisada por Vera Lúcia Perini APRESENTAÇÃO É com satisfação que a Unisa Digital oferece a você, aluno(a), esta apostila de Administração Mercadológica, parte integrante de um conjunto de materiais de pesquisa voltado ao aprendizado dinâmico e autônomo que a educação a distância exige. O principal objetivo desta apostila é propiciar aos(às) alunos(as) uma apresentação do conteúdo básico da disciplina. A Unisa Digital oferece outras formas…