Capitulo 20 Administração Em Marketing

descritas no presente Regulamento. CAPÍTULO I – DO PROGRAMA: Art. 1º - Este Programa de Premiação terá início com o cumprimento de pré-requisitos, seguido de premiação por pontuação, e dentro das condições descritas neste Regulamento, serão contemplados com um prêmio, nos termos a seguir expostos. Parágrafo primeiro: Na Tabela I abaixo constam os cursos participantes do programa de premiação. Tabela I Cursos ADMINISTRAÇÃO - EAD ADMINISTRAÇÃO ARQUITETURA E URBANISMO …

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL CURSO TÉCNICO EM MARKETING 2013 Leticia Medina Bruna Olinski Claudiomar Lopes A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL Porto Alegre/2013 2 Leticia Medina Bruna Olinski Claudiomar Lopes A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL Projeto de conclusão de curso apresentado como trabalho final do curso de Técnico em Marketing da Escola de Educação Profissional SENAC RS.…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Unidade IV 16 REQUISITOS EXIGIDOS DOS QUE INTERAGEM COM OS CLIENTES Objetivo Ao final deste módulo, você estará capacitado a compreender os requisitos das pessoas que interagem com os clientes. Síntese 5 Entre os itens, consideraremos o perfil das pessoas responsáveis por atender clientes, que, de certa forma, representam a própria organização; logo, quais são as habilidades necessárias para a realização de uma boa interação com os clientes.…

como requisito parcial para aprovação na disciplina de Empreendedorismo. Professor: Luis de Castro Rabelo Belo Horizonte 2013 No primeiro capítulo “A motivação e o perfil do empreendedor”, a história se inicia pelo autor, a que descreve o perfil de Luísa e o ambiente em que a personagem foi criada. O Autor apresenta o perfil da personagem, uma jovem de 20 anos, apontando nela característica empreendedora, pois Luisa sonha em ter seu próprio negócio como sua tia, para conseguir a…

Gestão de Marketing, sob a orientação do Prof. Especialista Fabio Almeida. São Paulo 2011 ANDREIA DE SOUZA FRANCISCO JUCELIA MARIA DOS SANTOS JULIANA DA SILVA KARLA KATTY DE OLIVEIRA LIMA VICTOR ANGELO DA COSTA ZILDA DE JESUS COSTA PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR (PPI) AGÊNCIA DE PUBLICIDADE DM9DDB Monografia de Conclusão de Curso apresentada ao Centro Universitário Ítalo Brasileiro, como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de…

se inestimável, mostrou uma uma companheira amiga inseparável, ajudando a tornar menos árduo todo e qualquer caminho. 5 RESUMO Este trabalho visa mostrar os aspectos positivos e negativos da profissionalização da administração por parte dos clubes do futebol brasileiro, que ao longo dos anos sofrem com as desastrosas atitudes de suas gestões amadoras. Este estudo procura mapear as estratégias utilizadas para a empresarização*1do futebol e a conseqüente…

Idalberto Chiavenato Administração - Teoria Processos e Práticas Elsevier/Campus www.elsevier.com.br www.chiavenato.com 2007 Elsevier Editora, todos os direitos reservados Administração – Teoria, Processo e Prática SUMÁRIO RESUMIDO PARTE I: Os fundamentos da Administração PARTE II: O contexto em que as empresas operam PARTE III: Planejamento da ação empresarial PARTE IV: Organização da ação empresarial PARTE V: Direção da ação empresarial PARTE IV: Controle da ação…

FACULDADES ENERGIA DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. FLORIANÓPOLIS 2010 CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. Trabalho de Conclusão de Estagio apresentado ao Curso de Graduação em Administração com Habilitação em Administração de…

MULTIDISCIPLINAR: Trabalho de conclusão de matérias para obtenção da conclusão do bimestre de graduação em Gestão de Marketing a Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Prof. ITATIBA 2014 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR: Trabalho de conclusão de matérias para obtenção da conclusão do bimestre de graduação em Gestão de Marketing a Universidade Paulista – UNIP. Aprovado em: BANCA EXAMINADORA / / Prof. Universidade…

..8 CAPÍTULO 1 – CLIENTE 9 1.1 O que é cliente? 9 1.2 Quem são os Clientes 9 1.3 A importância do cliente para as Organizações 10 CAPÍTULO 2 – QUALIDADE 12 2.1 A gestão da qualidade 12 2.2 Qualidade em Serviços 13 2.3 Vantagem Competitiva 16 2.4 A Qualidade em Serviços como Vantagem Competitiva 17 CAPÍTULO 3 – SATISFAÇÃO 19 3.1 Porque satisfazer o seu Cliente 20 3.2 Case da Oi (Programa da Oi ajuda a elevar a satisfação do cliente em 93%) 22…