Cap 1 Kotler

Pertusier Duque Matrícula: 0412479 Orientadora: Adriana Braga Rio de Janeiro 26 de Novembro de 2008 Sumário Introdução; 1.1) Apresentação do tema; 3 1.2) Justificativa; 3 1.3) Objetivos; 4 Capítulo 1 - Marketing de Serviços; 5 Capítulo 2 - Marketing Interno; 13 Capítulo 3 - Marketing Jurídico e Ética; 15 4.1) Alguns conceitos fundamentais; 15 4.2) Diferenças básicas de Marketing, Publicidade e…

exigência final para obtenção da conclusão do primeiro semestre da Pós Graduação em Gestão Estratégica de Vendas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Orientadora: Professora Yêda de Moraes Camargo São Paulo, 2011 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...................................................... 4 1.1 O CASO.............................................................. 5 1.2 PERFIL DO TOMADOR DE DECISÕES...................8 1.3 HISTÓRICO DA…

1 INTRODUÇÃO 2.1 Caracterização da Empresa Buscando com a certificação, além do crescimento de nossas atividades, um melhor atendimento para o mercado com objetivo de suprir as necessidades dos clientes com mais confiabilidade e segurança. A necessidade da realização da calibração e da utilização de equipamentos adequados em acordo a necessidade do processo em questão é de fundamental importância para um processo de qualidade na produção e desenvolvimento de um produto,…

comportamento, aonde vem se integrar ao planejamento e uma ação além de acompanhar a tecnologia da comunicação e a capacidade do Marketing. A principal função do Marketing Social é facilitar a adoção de conhecimentos, atitudes e práticas sociais (CAPs), como, por exemplo, o uso de preservativo, o hábito da leitura, o respeito à faixa de pedestres, o hábito de não fumar ou beber, entre outros. O Marketing Social “é a gestão estratégica do processo de introdução de inovações sociais, a partir da

A instituição também conta com um portifólio de sites e sistemas desenvolvidos nos mais altos padrões de acessibilidade. Para estes e outros empreendimentos em tecnologia, a empresa conta com parcerias no Pará e em outros Estados. SUMÁRIO 1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO........................................................................5 1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO.........................................................5 1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES À ORIGEM…

Valores - Ética - Espírito de equipe - Confidencialidade - Honestidade - Foco no consumidor final - Lealdade à empresa e a seus valores, princípios e processos - Compromisso e parceria com clientes, funcionários e fornecedores - Fidelidade SUMARIO 1 SÚMARIO EXECUTIVO ........................................................................................... 3 2 OBJETIVOS GERAIS ............................................................................................... 4 2.1…

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO Pedro Carlos Schenini 1 Renato Nunes Lemos 2 Fernando Amorim da Silva 3 RESUMO Atualmente é uma questão de bom senso empresarial investir na conservação do meio ambiente visto o rápido avanço a um mundo mais populoso e consumista e, conseqüentemente, muito mais ameaçado pela poluição e degradação ambiental. Indústrias do turismo no mundo inteiro, em particular a hotelaria, estão trazendo para o dia-a-dia de seus negócios o…

[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações…

Pessoal pelos vendedores............................................................................................... 72 Figura 32 Plano de Ação Proposto.......................................................................... 74 SUMÁRIO 1 INTRUDUÇÃO............................................................................................ 10 2 OBJETIVOS................................................................................................. 12 2.1 OBJETIVO…

benefícios em prol empresa com um maior comprometimento dos funcionários, aumentando a produtividade e melhorando o clima organizacional. Palavras-chave: Diagnóstico organizacional, análise swot, telemarketing. SUMÁRIO LISTA DE GRÁFICOS 1 INTRODUÇÃO........................................................................................................................................................7 1.1 Contexto e…