Cap 1 Kotler

Introdução.........................................................................................................Pag 6 - 7 Resumo ............................................................................................................. Pag 8 -11 Cap.1 1. O Marketing Viral & a história .................................................................... Pag 12 1.1 A Internet & onde tudo começou;...............................................................Pag 12 -13 1.2 Os…

University onde marketing é “[...] o processo na sociedade pelo qual a estrutura da demanda para bens econômicos e serviços é antecipada ou abrangida e satisfeita através da concepção, promoção, troca e distribuição física de bens e serviços”. Segundo Kotler (1980), um dos papas do marketing na modernidade, citado por Schiavo (1999, p. 26), “marketing é a análise, o planejamento, a implantação e o controle de programas e projetos formulados com o objetivo explícito de propiciar trocas…

1 Eventos Corporativos como Ferramenta de Comunicação para Fidelização de Clientes Mariana Carmo Soares – mariannacarmo@hotmail.com MBA Estratégias Publicitárias e Comunicação Empresarial Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG Goiânia, GO, 14 de março de 2014 Resumo A presente pesquisa busca elucidar questões acerca dos eventos corporativos como ferramenta de comunicação para fidelização de clientes. Para tanto são abordados os aspectos conceituais das grandes áreas de…

melhoria contínua (em busca da excelência) Com foco nos resultados (criação de valor público) Satisfazendo as expectativas do usuário-cidadão Com mecanismos de avaliação (permanente) Fonte: PQSP / GesPublica. Dimensões dos Serviços Públicos 1. ASPECTOS TANGÍVEIS: Instalações, materiais 2 CONFIABILIDADE: Serviço preciso e confiável 3. RECEPTIVIDADE: Atendimento dos funcionários 4. GARANTIA: Competência, cortesia, segurança, credibilidade 5. EMPATIA: acesso, comunicação e…

realizá-las. Sugere-se aos empresários da empresa estudada que, anualmente, seja feita a reavaliação do planejamento estratégico na tentativa de adequar as ações às mudanças ambientais. Palavras-chave: Planejamento estratégico, piscicultura, tilápia. 1. INTRODUÇÃO O mercado mundial vem se tornando cada vez mais competitivo e exigente com a globalização da economia. A qualidade e a produtividade passaram a ser vistas como um investimento que garante vendas, aumento dos lucros e…

realizá-las. Sugere-se aos empresários da empresa estudada que, anualmente, seja feita a reavaliação do planejamento estratégico na tentativa de adequar as ações às mudanças ambientais. Palavras-chave: Planejamento estratégico, piscicultura, tilápia. 1. INTRODUÇÃO O mercado mundial vem se tornando cada vez mais competitivo e exigente com a globalização da economia. A qualidade e a produtividade passaram a ser vistas como um investimento que garante vendas, aumento dos lucros e…

Livro-texto da disciplina A produção desta ATPS é fundamentada no livro-texto da disciplina, que deverá ser utilizado para solução do desafio: RONCHETTI CARAVANTES, Geraldo. Comunicação e Comportamento Organizacional. São Paulo: Age, 2008. PLT 111. ETAPA 1 (tempo para realização: 05 horas) Aula-tema: Apresentação da disciplina e contrato pedagógico. Comportamento Organizacional: uma visão geral do Caminho a ser trilhado. O que vem a ser Comportamento Organizacional. Ponto de partida: Da…

M.NEG Modelagem de Negócios Prof. Atilio Eduardo Reggiani 9° Semestre - 2013 - Plano de Ensino Cronograma M.NEG - Plano de Ensino 2013-1 1 Aula 01 M.NEG – Modelagem de Negócios EMENTA: Conceitos e técnicas de representação de processos de negócio. Identificação, análise, definição e mapeamento das regras de negócio. Determinação da complexidade dos processos de negócio. Verificação e validação dos processos de negócio. Construção de modelos de requisitos…

202140024 Curso: Comércio Exterior Nome: Vagner Henrique Alves Martins RA: 202140013 Curso: Recursos Humanos Nome: Vitor Empresa: PEPSI Responder às questões abaixo de acordo com a empresa escolhida: 1- Identifique em qual mercado essa empresa atua. Aponte a segmentação e descreva as peculiaridades que vocês conhecem. Pepsi Atuação: Mercado de refrigerantes Segmento: Refrigerantes de Cola Principais produtos: Brasil: PEPSI®, PEPSI®…

GESTAO DE RECURSOS HUMANOS Projeto integrado apresentado junto ao curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhembi Morumbi sob a orientação do Prof. Renato. SÃO PAULO 2014 Sumário Introdução Capítulo 1: História da Empresa 1.1: Histórico 1.2: Tipo de negócio 1.3: Organograma Capítulo 2 2.1: Visão 2.1.1 Missão 2.1.2 Valores 2.2 Qualidade 2.2.1: Humanismo 2.3: Canais de distribuição 2.4: Principais produtos e serviços…