C E Q Deming

¾Princípios da qualidade total ¾Normas ISO 9000, 14000 e 18000 ¾Auditorias de qualidade Estratégia de aula e Bibliografia ¾ Estratégias ™Aulas expositivas (apresentação de conceitos), com análise e validação. ™Exercícios e cases. ¾ Bibliografia básica ™Deming, Edwards – Qualidade: a revolução da administração – Ed. Marques Saraiva ™Harrington, James – O processo do aperfeiçoamento – Ed. McGraw Hill ™Falconi, Vicente – Gerenciamento da rotina – Ed. QFCO ™Normas ABNT Apresentações e…

conceito de circulo de qualidade. Em 82 forneceu uma ferramenta poderosa que pudesse ser usada por não especialista para analisar e resolver problemas facilmente foi o Diagrama de acusa também conhecido como Diagrama de Ishikawa. Fora utilizado e Deming como uma das primeiras ferramentas no processo da gerencia da qualidade. Kaoru quis mudar a maneira das pessoas pensarem a respeito do processo da qualidade. Sua noção do controle empresarial da qualidade era voltada ao atendimento após…

conhecimentos da engenharia da Qualidade, e apresentando o conceito de custos da qualidade. Surge tambm na dcada de 50 a engenharia da confiabilidade, voltada aos sistemas complexos, alm da indstria eletrnica e aeroespacial. Especialistas americanos (Juran, Deming, Feigenbaum ) levam o controle estatstico da qualidade para o Japo, tendo iniciado um grande movimento naquele pas. Nos Estados Unidos surgem programas motivacionais, tendo destaque o programa zero defeitos, de grande sucesso…

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QUESTÃO 02 “Enquanto a autonomia garante minha liberdade de escolher, o significado me dá a certeza de que estou vivendo a vida que eu quero viver.” (6.° parágrafo.) O conteúdo presente nesse fragmento exprime (A) eventualidade. (B) simultaneidade. (C) anterioridade. (D) posterioridade. (E) periodicidade. QUESTÃO 03 “Naturalmente, o jovem é levado a providenciar, em primeiro lugar, a autonomia. Pagar suas contas, garantir sua sobrevivência, não depender mais de seus pais nem de ninguém.”…

8 Y G E q Gr@ 8ri P i 8 Sr8v C X u S a ` GC D 8r E 8C q S i S D h E Y Q P d S a ` P Y C X G 8 U S Q 8 P H E C 8 @ 8 FAF hEY FAtsAtyBARptyxwS FeFAbc¥Fcts@ R¥FFApFFS Ag FfBeFcbBFVS FIRWVTRBFIG FD ABA97 4 ) 6 5 " 4 0 3 # " 1 0 ) ( % # & % # # !  ¨ ¤   ¨    ¨   ¨ ¦ ¤¤ ¢ £'''¡$'2) £©'©$" £ ¡£¡©§¥¡£¡ Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a 11 de outubro de 2007 A RELAÇÃO ENTRE GRUPOS SEMIAUTÔNOMOS E MELHORIA CONTÍNUA Rodrigo Valio Dominguez Gonzalez (UFSCAR)…

Be Objetivos de aprendizagem o Apresentar o impacto da Era da Informação e suas c o n s e q u ê n c i a s na T G A . o Expor as s o l u ç õ e s emergentes, como melhoria contínua, qualidade total, reengenharia, benchmarking, equipes de alto desempenho e novas d i m e n s õ e s das organizações. « Identificar os problemas atuais da TGA, em função das recentes correntes científicas. © Permitir algumas c o n c l u s õ e s sobre os caminhos da T G A . A teoria administrativa tem…

produção: clientes, concorrentes e o ciclo de vida do produto Perspectiva RBV- desempenho vantagem competitiva sustentável: capacitações/ competências centrais. O q temos e o q podemos? Recursos, processos + intangíveis (cadeia de suprimentos – relacionamento; tecnologia: conhecimento e experiência; desenvolvimento de produtos: forma q equipe trabalha). Decisões estratégicas estruturais: projeto. Decisões estratégicas infraestruturais: força de trabalho, pcp e melhoria. Processo da…

(DO) – Definiu novos instrumentos de avaliação, enfatizando a troca de feedback, estimulou sua utilização. A utilização da avaliação nas organizações foi intensificada na década de 60 e 70, foi duramente criticada na década de 80 pelo engenheiro (Deming) em 86, ele tinha forte influência no movimento de qualidade no Ocidente, caracterizou a avaliação como “sete pragas”. Ele argumentava que o método tende a atribuir aos indivíduos variações e problemas de desempenho que, deveriam ser…

estatístico americano, o Dr. W. Edwards Deming, quando viajou ao Japão para ajudar no censo. Outros notaram que a qualidade de alguns materiais americanos da Segunda Grande Guerra era alta e que Deming tinha um pouco a ver com isso, pois tinha ensinado a 3.500 engenheiros e técnicos americanos como usar a estatística para melhorar a qualidade do material. Então na primavera de 1950, Kenichi Koyanagi, diretor administrativo de JUSE, escreveu para o Dr. Deming convidando-o para dar…