Bsc Ti

www.issoe.com.br 1 Sumário FUNDAMENTOS DA GOVERNANÇA DE TI ......................................................................................................................... 6 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................................ 6 OUTROS PADRÕES DE MERCADO ...........................................................................................................

Balanced Scorecard Breve História Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Havard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão dos negócios, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (técnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à…

Superiores em Tecnologia Projeto Integrado Multidisciplinar VII Terceirização do departamento de TI Anália Franco UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores em Tecnologia Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM VII Terceirização do departamento de TI Carlos RA Reynaldo RA Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: 3º…

processo de monitoramento e gerenciamento. BSC - estrutura Visão e Estratégica a et dor as es In ic ia tiv as M ic tiv In d bj e O bj e “Para realizar a visão, como devo cuidar dos clientes?” ti I n vo s di c M ado et as res In ic ia tiv as Perspectiva do Cliente O “Se formos bem sucedidos, como cuidaremos dos nossos acionistas?” os Perspectiva Financeira bj e bj e “Para realizar a visão, como a organização deve aprender e melhorar?” ti In vos di c M ad o et as res In…

Implementação do Balanced Scorecard na Philips INTRODUÇÃO: O BSC (Balanced Scorecard ou Cartão de Ponto Balanceador),criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, tem por finalidade, prover os gestores com informações abrangentes e essenciais sobre a performance organizacional. O BSC como ferramenta de gestão se apoia em: 1. Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; 2. Comunicar e associar objetivos; 3. Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas; 4. Melhorar

baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como…

ANHANGUERA Breno Grossi Cesar Junior Douglas Reis Jeferson marques Neimar Franscisco Thiago Neres GOVERNANÇA DE TI Trabalho apresentado para matéria de Sistemas Cooperativos ministrada pelo professor Hélio Souza, pelos alunos do 8ª período / noite do curso de Sistemas de Informação. Belo Horizonte, março de 2012 GOVERNANÇA DE TI INTRODUÇÃO Ao longo do tempo a complexidade das organizações, concorrência e partes interessadas, os famosos stakeholders aumentaram muito. O fato

............8 4. - Um exemplo prático de um BSC ..................................................................................9 Discussão ..............................................................................................................................10 1. - Conceitos e Utilização..................................................................................................10 2. - Algumas barreiras à implementação do BSC ..............................................

sua complexidade deve ser considerado, principalmente quanto à resistência à mudança, que poderá significar o diferencial entre o sucesso ou fracasso de qualquer implantação. Razões para o surgimento do Balanced Scorecard Desde que foi criado, o BSC vem sendo utilizado por centenas de organizações do setor privado, público e em ONG’s no mundo inteiro e foi escolhida pela renomada revista Harvard Business Review (HBR) como uma das práticas de gestão mais importantes e…

gestão BSC e Seis Sigma. Com a Six Sigma, ouve um aumento de US$1.100,00 o seu lucro liquido. A Six Sigma agrega sobre a Seis Sigma algumas ferramentas muito eficazes como Engenharia robusta, onde inicio a implementação da Seis Sigma em abril de 2005. Em maio já havia implementado 4 projetos Seis Sigma onde trouxeram seu aumento de lucro, o que representa 3,4% de vendas. PASSO 3 Um caso de sucesso na aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma:…