CBOK_V2.0

Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK®) Versão 2.0 – Terceira liberação em Português Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento ABPMP BPM CBOK® Business Process Management Common Body of Knowledge Versão 2.0 – Terceira liberação em Português © 2009 Association of Business Process Management Professionals Todos direitos reservados ABPMP, logomarca da ABPMP, BPM CBOK e CBPP são marcas registradas da Association of Business Process Management Professionals. Para uma lista abrangente de marcas da ABPMP, favor contatar o departamento jurídico da ABPMP International. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) Corpo Comum de Conhecimento Prefácio à edição em português A ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) é uma associação internacional de profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), sem fins lucrativos, independente de fornecedores e dedicada à promoção dos conceitos e práticas de BPM. A ABPMP é orientada e conduzida por praticantes de BPM. A ABPMP Brasil é dirigida por profissionais da área que ocupam funções no Comitê Executivo do capítulo brasileiro e estão diretamente subordinados ao Board of Directors da ABPMP International em Chicago, IL, EUA. Os membros da ABPMP realizam trabalho voluntário na Associação e pautam suas condutas pessoais e atividades…

Introdução a BPM Gerenciamento de Processos de Negócio Potencializando Resultados Introdução Alexandre Sousa, CBPP @ 2014 alexandre.sousa@bpmschool.com.br www.bpmschool.com.br www.bpmschool.com.br Alexandre Sousa, CBPP Introdução a BPM Credenciado @ 2014 www.bpmschool.com.br Alexandre Sousa, CBPP Introdução a BPM FACILITADOR • Gestor Regional da ABPMP-CE • Diretor do BPM School / Exultar • Membro da Sociedade Brasileira de Coaching …

BPM – Business Process Management Carolina Lima de Melo – 6412397 Drielle Taccola – 6412810 Eduardo da Cunha Palacios – 6412463 1 O que é um processo? Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência determinada que produz um bem ou um serviço. Pode ser encarado, também, como qualquer atividade ou conjunto de atividades onde existe uma entrada, uma transformação (processo) uma saída. 2 O que é um processo? 3 Quem é o Analista de Processos? É o…

QUESTIONÁRIO 1. O que você entende por Gestão por Processo de Negócio? / No contexto BPM o que é um “processo de negócio? É uma gestão de atividades logicamente organizadas que transformam entradas e saídas. Entregando valores aos clientes. PROCESSO de NEGÓCIO é um trabalho ponta-a-ponta que entrega valor aos clientes 2. Qual a importância da Medição e Desempenho em Gestão por processos de negocio? Para indicar se as metas definidas no planejamento estratégico estão sendo…

1. QUESTIONÁRIO 2. 3. O que você entende por Gestão por Processo de Negócio? / No contexto BPM o que é um “processo de negócio? 4. É uma gestão de atividades logicamente organizadas que transformam entradas e saídas. Entregando valores aos clientes. 5. PROCESSO de NEGÓCIO é um trabalho ponta-a-ponta que entrega valor aos clientes 6. 7. Qual a importância da Medição e Desempenho em Gestão por processos de negocio? 8. Para indicar se as metas definidas no planejamento…

O BPM CBOK e as Nove Áreas de Conhecimento 1. Gerenciamento de ProcessosTrata dos conceitos fundamentais de BPM, as principais definições conceituais da disciplina são estabelecidas e apresentadas. Definem,”O que é negócio, o que é processo, o que é BPM, quais os tipos de processos, como é o ciclo de vida proposto, e outras. Ganhos que esta área de conhecimento traz para a comunidade profissional internacional é o estabelecimento formal de que BPM é uma disciplina de gestão, e não…

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS Belo Horizonte - MG Outubro 2012 0 FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento da Universidade FUMEC como requisito parcial para…

UNIVERSIDADE FUMEC FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DE PROJETOS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO NO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO Área de concentração GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Linha de pesquisa GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO Flávia Monique Fernandes Goulart Belo Horizonte - MG 2013 FLÁVIA MONIQUE FERNANDES GOULART GESTÃO DE PROJETOS DE PESQUISA E…

Processos de Negócios com BPMN Luciana Oliveira luandrade.oliveira@gmail.com lucianaoliveira@tce.pe.gov.br Business Process Modeling Notation 1 16/05/2013 Business Process Modeling Notation • Introdução ao BPMN • Parte I: A Notação BPMN – Objetos de Fluxo – Objetos de Conexão – Raia de piscina – Artefatos Introdução ao BPMN 2 16/05/2013 Padrões de Modelagem e Notações • Existem diversas notações que podemos utilizar para documentar processos: –…

UFAM – Universidade Federal do Amazonas FES – Faculdade de Estudos Sociais Departamento de Administração Questionário sobre o Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM CBOK Samira da S. A. N. R. Brasil Manaus 2015 1. Quais as nove áreas do conhecimento BPM CBOK? Gerenciamento de Processos de Negócio Modelagem de Processos Análise de Processos Desenho de Processos Gerenciamento de Desempenho de Processos Transformação de Processos…