Base De Dados Da Gestão De Um Hotel

_____________________________ Prof. Me. Banca Examinadora Centro Universitário Metodista – IPA _____________________________ Prof. Dr. Banca examinadora Centro Universitário Metodista – IPA 3 AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus por ter me dado a oportunidade da vida. Aos meus pais, por acreditarem e sempre investirem na minha educação. Aos meus irmãos, Gabriela e Gabriel, pelo simples fato de existirem. Ao Alessandro, meu companheiro de vida e grande incentivador do meu…

Sumario executivo A historia do Ferian Plaza Hotel começa quando o Pai empreendedor de longa data, proprietário de um bar na década de 70, que mais tarde se tornou um restaurante de referencia na cidade, viu a necessidade de mercado para um hotel que atendesse o perfil de executivos da região. Porem como não tinham experiência no ramo, antes de iniciar o projeto do Ferian Plaza Hotel, a família investiu na compra de um hotel de menor porte, o hotel Lellis em 2002, para assim adquirir…

aprimorar o conhecimento passado através das aulas e dos materiais didáticos disponíveis nas disciplinas do quinto semestre. Aplicando o conhecimento á prática por meio da resolução de um estudo de caso, baseado na reportagem que segue como foco a rede de hotéis Íbis. Portanto nos leva a refletir como cada disciplina está relacionada com o dia-a-dia do administrador que possui comprometimento com as empresas que tem a missão de criar valor aos produtos e serviços, contribuindo com o…

DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5 3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5 3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5 3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6 3.4 EXEMPLO DE TABELA 6 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 APÊNDICES 9 APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10 ANEXOS 11 ANEXO A – Título do anexo 12 INTRODUÇÃO Esta etapa deve conter parágrafos que falem sobre a importância do tema escolhido, sua relevância e aplicabilidade. etapa 1 – fundamentos de maketing equação de valor…

Comercias Tradicionais Disciplina: Gestão de Preços Turma: MBA MKT Introdução Em tempos de mercados altamente competitivos, as empresas precisam utilizar-se de todos os recursos para atrair e manter seus clientes. O preço dos produtos/serviços é um ponto bastante relevante para o cliente, por isso, precisa ser analisado constantemente e de forma muito cuidadosa respeitando o que cliente espera pagar pelo produto/serviço. Uma das técnicas de gestão que ajuda a empresa a ser…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO RENATA ORTIZ JAFET QUALIDADE EM SERVIÇOS DE HOTELARIA: UM ESTUDO SOBRE OS GAPS NO SETOR DE SERVIÇOS NO HOTEL SAN RAPHAEL COUNTRY HOTEL SÃO PAULO - SP 2013 1. Introdução * 1.1. Problema de Pesquisa Em 2012, o setor de serviços foi o único que apresentou crescimento na economia brasileira, com alta de 1,7% no ano, o setor, que já representa 68,5% do Produto Interno Bruto (PIB)

economia de acordo com dados da Associação Brasileira de Compradores para Hotéis e Restaurantes (Abracohr), haverá um crescimento de 8% e 6% em hotelaria e restaurantes, respectivamente, este ano. E ainda há estimativa de crescimento de 25% para os próximos cinco anos. Com base neste alto crescimento, o trabalho foi desenvolvido focando o ramo hoteleiro e servirá como complemento das disciplinas de Marketing, Pesquisa de mercado e Negociação. O mesmo teve como base entrevista em um…

Hotelaria 1. Principais Players Abaixo segue uma listagem de 23 players do setor hoteleiro, que juntos detêm mais de 80% de market share. Ranking dos Principais hotéis - 2012 Posição Marcas Nº de hotéis % Participação % Acumulada ROA 1 Accor 152 21,75% 21,75% 9,72% 2 Choice 60 8,58% 30,33% 3 Louvre Hotels 39 5,58% 35,91% 4 Nacional Inn 35 5,01% 40,92% 5 Blue Tree 24 3,43% 44,35% 6 Transamérica 22 3,15% 47,50% 7 Slaviero 19…

destacar os papeis principais que cada um desempenha nas operações e administração. São sistemas de informação interativos baseados no computador que usam modelos de decisão e bancos de dados especializados para auxiliar os processos de tomada de decisão de usuários finais fornecendo-lhes informações em uma base especifica (conforme for preciso). Estamos falando que qual tipo de sistema? Assinale a única alternativa correta: Sistemas de processamento de transações. Sistemas de apoio…

GESTÃO DE QUALIDADE INTRODUÇÃO As organizações como um todo tem por objetivo realizar a prestação de serviços de uma maneira a atender as expectativas do cliente e ao mesmo tempo seus próprios interesses. Durante muito tempo as empresas não perceberam a importância de se investir em qualidade, para eles essa questão representava mais um problema a ser resolvido. Para que este ciclo tivesse os resultados esperados, foram criados vários Sistemas de Qualidade, que tem por…