Base De Dados Da Gestão De Um Hotel

atendimento a requisições específicas de atividades a executar. Com base nessas considerações, no que você estudou na disciplina e na leitura do texto disponibilizado na ferramenta Midiateca*, responda às seguintes questões, elaborando um texto de forma clara e objetiva, contendo entre 20 e 30 linhas: (3,5 pontos) a) Quais os aspectos conceituais e características da qualidade de serviços, segundo o texto? b) O hotel reúne um conjunto de serviços, como restaurante, copa,…

HOTEL COLLOSO www.hotelcolosso.com.br hotelcolosso@hotelcolosso.com.br Área comercial do Condômino San Diego, final da QI 23,Lago Sul, próximo a ESAF(Escola de Administração Fazendária) 61-5555-6888 Diretor Presidente Antonio Batista Nascimento SHS102 sul bloco A apto. 213 Asa sul –Brasília – DF 61-5555-3223 Gerente Geral Francisco Cleyton Gonçalves SHS 103 sul bloco J apto. 514 Asa Sul – Brasilia

Gestão Financeira – 3º Ano 5º Semestre Pós-Laboral Gestão Turística e Hoteleira – Ramo Hotelaria Ano Letivo 2013/2014 Escola Superior do Turismo e Tecnologia do Mar Peniche, 5 de Dezembro de 2013 Escola Superior do Turismo e Tecnologia do Mar – Peniche Gestão Turística e Hoteleira Trabalho Prático Aplicação dos principais métodos e técnicas de análise financeira – Avaliação de uma empresa Gestão Financeira Docentes: Hélder Gonçalves Gustavo

recepção em hotelaria pode ser considerada como ferramenta de fidelização para o segmento. Visto que este setor é a face do hotel, sendo o ponto de referência e apoio ao hóspede e levando em consideração a oferta hoteleira que é extremamente variada, o fator qualidade dos serviços é essencial para conquistar a diferenciação de mercado e a satisfação do cliente. Já que o hotel satisfazendo hóspedes atingirá seus objetivos de conquistar e manter seus clientes. A satisfação do hóspede na…

Hotelaria. 1 Trabalho apresentado ao GT “Turismo e Gestão Organizacional” do IV Seminário de Pesquisa em Turismo do MERCOSUL – Caxias do Sul, 7 e 8 de julho de 2006. 2 Prof. Dr. Dario Luiz Dias Paixão – turismo@unicenp.edu.br Bacharel em Turismo – Universidade Federal do Paraná Mestre em Turismo – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria – Espanha Doutor em Planejamento e Gestão do Turismo Sustentável – Universidad de Málaga Professor de Gestão Estratégica de Empresas e…

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) NO Hotel Kubitschek Plaza BRASÍLIA – DF 18/12/2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP FACULDADE DE NÉGOCIOS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (FACNET) PROFESSOR EAD: PROFESSORA PRESENCIAL: CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA DISCIPLINA: PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA II (PROINTER II) TEMA: PROJETO EXPERIMENTAL DE VIABILIDADE PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) NO…

Preâmbulo PREÂMBULO A presente dissertação focaliza a gestão do conhecimento (Knowledge Management) no sector do turismo, designadamente os processos organizacionais relacionados com o conhecimento operantes num conjunto de organizações hoteleiras. Trata-se de uma temática que tem vindo a suscitar um interesse crescente, quer na comunidade académica, quer na empresarial, interesse esse que se tem reflectido no número cada vez maior de eventos diversos (e.g., publicações, conferências,…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 4 2.2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E GESTÃO DE NEGÓCIOS 5 2.2.1 Matriz SWOT .................................................................................................... 5 2.2.2 Diagnóstico ........................................................................................................ 5 2.2.3 Planejamento Estratégico .....................

turistas. Em 2012, de 5 milhões de turistas internacionais no Brasil, 2 milhões são apenas na cidade de São Paulo por conta de lazer e/ou negócios e que optam por se hospedar em hotéis na cidade. Os estrangeiros representam 14,7% e vêm principalmente dos Estados Unidos, Argentina, Japão, Alemanha e Espanha. A ocupação dos hotéis em 2012 foi, em média, de 66%. Com tanta movimentação, a cidade passa a ter um aumento na produção de lixo que chega a um número aproximado de 18 mil toneladas…

de um estabelecimento hoteleiro", disponível na aula “5” tela “9” da Disciplina. Leiam o estudo de caso e discutam quais as estratégias usariam, quais processos renovariam, quais os que excluiriam e quais os que poderiam ser incluídos na rotina do hotel a fim de que o negócio fluísse bem.. Os funcionários têm que primeiro entender e seu papel e de seus colegas dentro da empresa, entender que todos desempenham funções importantes e determinantes para o sucesso da empresa. É necessário…