COL GIO BAPTISTA DA PAZ

COLÉGIO BAPTISTA DA PAZ CURSO MÉDIO TECNICO DE INFORMÁTICA GRUPO Nº 4 BASE DE DADOS CRIAÇÃO DE UMA BASE DE DADOS PARA GESTÃO DE CLIENTES DE UM HOTEL LUANDA 2014 INTEGRANTES DO GRUPO Nº4 COLÉGIO BAPTISTA DA PAZ CURSO MÉDIO TECNICO DE IMFORMÁTICA GRUPO Nº4 BASE DE DADOS CRIAÇÃO DE UMA BASE DE DADOS PARA GESTÃO DE CLIENTES DE UM HOTEL Trabalho de fim de curso apresentado Como forma de projecto tecnológico ao Colégio Baptista da paz Como requisito parcial para obtenção do título De técnico Médio em Informática. Orientador: Professor Emmanuel Arsénio LUANDA 2014 Luanda – 2014 BASE DE DADOS CRIAÇÃO DE UMA BASE DE DADOS PARA GESTÃO DE CLIENTES DE UM HOTEL Trabalho de fim de curso apresentado Como forma de projecto tecnológico ao Colégio Baptista da paz Como requisito parcial para obtenção do título De técnico Médio em Informática. Data de aprovação Luanda.___de Dezembro de 2014 CORPO DE JURI Presidente do Juri 1 Vogal 2 Vogal E AGRADECIMENTOS Gostaríamos de agradecer, A Deus primeiramente pela vida que nos deu, por ter sempre nos mostrado claramente os caminhos e nos ajudado em todos os aspectos das nossas vidas. A toda nossa família, Colegas, amigos e aos nossos professores em especial a professora de Projecto Tecnológico (Ana Bela) e o nosso orientador (Emanuel Arsênio) pela paciência e contribuição para a realização deste trabalho. Estámos muito agradecidos

Analise de ambiente para unificação da base de dados ORACLE 11g Littoral Hotels & Flats. Identificação do cenário atual. Reutilização do cenário atual. Implementação de melhorias no cenário atual. Autor: Agadi Carvalho Gerente de Relacionamento – BEMATECH CMNET E-mail: agadi.cruz@cmnetsoluçoes.com.br Skype: agadicarvalho Mestre em Desenho e Gestão de Projetos pela – UNB – DF Especialista em Segurança de Dados Digitais – Unibratec Recife – PE Especialista em Gestão…

Universidade Anhembi Morumbi HOTNA4CE Gestão de Hospedagem: Sistema de Apoio à Decisão São Paulo/2013 Índice: Introdução.................................................................................................03 Conceitos...................................................................................................04 Aplicabilidade...........................................................................................08 Utilização…

PROJETO Prefácio O proprietário de um hotel deseja implantar uma solução computadorizada para o gerenciamento das contas de seus hóspedes. Para isso, ele deve contratar uma equipe de desenvolvimento de software, a qual fará o levantamento de requisitos e apresentará uma solução de desenvolvimento. ÍNDICE 1. SRS (Especificação de Requisitos de Software) 2. ERD (Diagrama Entidade Relacionamento) 3. CLD (Diagrama de nível de…

IV SeminTUR – Seminário de Pesquisa em Turismo do MERCOSUL Universidade de Caxias do Sul – Mestrado em Turismo Caxias do Sul, RS, Brasil – 7 e 8 de Julho de 2006 ___________________________________________________________________ Gestão Ambiental na Hotelaria: Um Estudo da Aplicação de Indicadores Ambientais (*) Ivan Karlo Pertschi (**) Universidade Federal do Paraná Resumo Esta pesquisa tem como objeto a gestão ambiental na hotelaria de grande porte do município de Foz do Iguaçu/PR. A…

GESTÃO DE CUSTOS PARA TOMADA DE DECISÕES: UM ESTUDO NO SETOR HOTELEIRO RESUMO Com o turismo em alta, as redes hoteleiras enfrentam a competitividade procurando-se destacar em sua categoria. O presente trabalho tem como objetivo analisar se os gestores da rede hoteleira estão utilizando a Gestão de Custos para sua tomada de decisão. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva, na forma de estudo de caso de abordagem qualitativa, e foram enviados questionários aos gestores de…

uma estratégia de fidelização dos clientes que possibilite lucros à empresa é considerada um factor à sobrevivência para a grande maioria das empresas. A ferramenta conhecida como CRM (Customer Relationships Management) irá possibilitar uma redução nos custos e contribuir para a fidelização dos clientes O presente estudo irá abordar um caso numa unidade hoteleira onde um dos principais objectivos é a fidelização do cliente e as dificuldades sentidas na implementação da estratégia e…

Gestão estratégica da informação interna na pequena empresa hoteleira: estudo comparativo de casos na região de Brotas-SP ALEXANDRE FARIAS ALBUQUERQUE (EESC/USP) EDMUNDO ESCRIVÃO FILHO (EESC/USP) ISSN 1518-4382 REFERÊNCIA: ALBUQUERQUE, Alexandre Farias; ESCRIVÃO FILHO, Edmundo. Gestão estratégica da informação interna na pequena empresa hoteleira: estudo comparativo de casos na região de Brotas-SP In: EGEPE – ENCONTRO DE ESTUDOS SOBRE EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE PEQUENAS EMPRESAS.…

9 CAPITILO II - REVISÃO BIBLIOGRAFICA 11 1.CONCEITO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 11 2.METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO 12 Conceito de metodologia 13 Metodologias estruturadas 13 2.1.1Abordagens das Metodologias Estruturadas 14 2.1.2Desvantagens das metodologias estruturadas 14 3.A METODOLOGIA SSADM (Structured Systems Analysis and Design Methodology) 15 3.1Princípios básicos 15 3.2Fases e etapas da metodologia SSADM 16 3.2.1Modelo de Entidades 19…

“Customer Relationship Management in Hotels: examining critical success factors” Docente: Júlia Fonseca Trabalho elaborado por: Andreia Oliveira Helena Luís Soraia Ribeiro Gestão do relacionamento com os clientes em hotéis: análise dos fatores críticos de sucesso A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) tornou-se numa estratégia fundamental para conquistar e…