Sistemas de Apoio a Decisao - RM

Universidade Anhembi Morumbi

HOTNA4CE

Gestão de Hospedagem: Sistema de Apoio à Decisão

São Paulo/2013

Índice:

Introdução.................................................................................................03
Conceitos...................................................................................................04
Aplicabilidade...........................................................................................08
Utilização e Experiências..........................................................................09
Considerações Finais................................................................................10
Referencias Bibliográficas........................................................................11

Introdução:
Como tem sido estudado, o Revenue Management é uma técnica usada para otimizar as vendas através da analise de diversos indicadores. A analise desses indicadores permitem, segundo Robert Cross, concentrar a venda para a pessoa certa, na hora certa e pelo preço certo. E este tem sido o papel dos profissionais de Revenue Management no mercado.
Entretanto, além de recursos humanos especializados, exige sistemas avançados de tecnologia como suporte, segundo Gabriela Otto. Esse trabalho tem por objetivo explicar de forma clara e objetiva os chamados Sistema de Apoio à Decisão, ou SAD. Abordaremos como os SAD foram criados para auxiliar a tomada de decisões dentro de empresas, assim como auxiliar novas estratégias de venda e seus benefícios dentro de uma empresa e seus componentes mais importantes (TPS, banco de dados, software e interface).
Dentro dos Sistema de Apoio a Decisão, encontramos subsistemas, cada um com sua determinada e diferente função, os quais são chamados: SIG (Sistemas de Informações Gerenciais), GIS (Sistemas de Informações Geográficas), SAE (Sistema de Apoio ao Executivo), SADG (Sistema de Apoio à Decisão em Grupo), STC (Sistema de