Base De Dados Da Gestão De Um Hotel

PMA – TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – 3ª SÉRIE HOTEL ESTÂNCIA Alunos: Ana Paula da Cruz Silva RA: 1106277812 Beatriz Caroline de Freitas RA: 1196435599 Danyara do Espírito Santo Rios RA: 2550442945 Edgar Silva RA: 1116291486 Isaac Severo da Silva RA: 2543443293 Profº: Ednílson Cortez ITAPECERICA DA SERRA - 2012 Sumário Introdução4 Informação sobre o Hotel6 Política de RH 7 Planejamento Estratégico8…

contributos foram imprescindíveis para a conclusão deste trabalho. O meu agradecimento vai também para todos os hotéis na ilha de Santiago em Cabo Verde, pela colaboração prestada através da aplicação dos questionários, assim como a colaboração dos entrevistados, cujas informações se revelaram de grande utilidade e interesse para o estudo. Um agradecimento especial, ao director do Hotel Pestana Trópico Sr. Jorge Xavier e a todos os colaboradores pela ajuda, nos ensinamentos e na…

evento a partir da gestão dos controles internos. Pesquisar como a controladoria pode auxiliar nas necessidades das adequações dos hotéis e se este recurso é realmente utilizado em nossa região. Identificar quais os seguimentos hoteleiros que já utilizam esse recurso e a diferença entre os hotéis que não utilizam a controladoria. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, exploratória. Foi elaborada uma pesquisa de campo, através da elaboração de um questionário encaminhado a hotéis, com…

Índice PLANO DE MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS 5 Sumário Executivo 6 Parte I – Descrição do Negócio 7 1. Conceito do Hotel 7 2. Filosofia do Negócio 9 Parte II – Análise Macro e Micro Ambiente 10 1. Macro ambiente 10 2. Micro ambiente 12 Parte III – Análise SWOT: 15 Parte IV - Plano de Marketing Mix 17 Bibliografia 18 PLANO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 19 Parte I - Identificação do Instrumento de Regulamentação Colectiva aplicável: 20 Parte II -…

psíquico, que tenta obter através de práticas de lazer e da realização de viagens. (ESHTE, 2006). O sector do turismo é reconhecido como uma das actividades económicas mais importantes, nas economias mais desenvolvidas, devido à sua dimensão. Segundo os dados do Programa das Nações Unidas para o Ambiente (UNEP), o turismo é uma actividade que sofreu um desenvolvimento de 25% nos últimos dez anos, o qual se torna num dos sectores que mais emprego gera e é responsável por cerca de 10% do…

Universidade Federal de Pernambuco Centro de Ciências Sociais Aplicadas Departamento de Hotelaria e Turismo Curso de Hotelaria Giselle Duque de Castro Gestão do Conhecimento como diferencial para melhoria na otimização dos processos de um hotel da RMR. Recife, 2010 UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO DEPARTAMENTO DE HOTELARIA E TURISMO CURSO DE HOTELARIA CLASSIFICAÇÃO DE ACESSO A TCC Considerando a natureza das informações e compromissos assumidos com

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO Pedro Carlos Schenini 1 Renato Nunes Lemos 2 Fernando Amorim da Silva 3 RESUMO Atualmente é uma questão de bom senso empresarial investir na conservação do meio ambiente visto o rápido avanço a um mundo mais populoso e consumista e, conseqüentemente, muito mais ameaçado pela poluição e degradação ambiental. Indústrias do turismo no mundo inteiro, em particular a hotelaria, estão trazendo para o dia-a-dia de seus negócios o…

de algumas formas, através do marketing de massa, do de segmento, do de nicho e do micromarketing, cujo é subdividido em local e individual. Neste plano, devido ao porte e as características singulares de localização, entenderemos para o nosso Hotel a utilização do marketing de nicho com algumas características do micromarketing. O nicho é um segmento mais estreitamente definido. Isto é, abordaremos um mercado com características bem distintas que busca uma combinação específica…

EVENTOS 19 DEPARTAMENTO DE VENDAS 19 PRODUÇÃO E SERVIÇOS 20 MERCADO 21 FINANÇAS 24 Considerações Finais 27 INTRODUÇÃO A hotelaria abrange o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração de hotéis e demais tipos de hospedarias. Hotelaria é um ramo do comércio que trabalha com o turismo de um modo geral. Acomodação de diversos tipos de segmentos da sociedade, seja em trânsito a trabalho ou a turismo. Está…

da letra i Laranja madura na beira da estrada Não tem dono Quem ama o feio Não tem bom gosto CASO HOTEL (Case extraído do módulo de cultura e clima organizacional, Mestrado em Gestão do Conhecimento e RH – Universidade de Leon (Espanha)). Você foi contratado como Supervisor de Analista de Qualidade para atuar na reestruturação da empresa Hotel. Veja os dados abaixo: Em um dos hotéis de cada cadeia de prestígio mundialmente reconhecido, a que opera em vários países e…