Banco Itaú Inteligencia Competitiva

capaz de adequar os sistemas de cobrança e de gestão às demandas mais exigentes de cada cliente, com viés estratégico e inteligência competitiva. Depois que o telemarketing foi usado como ferramenta de divulgação no mercado foi criado também o conceito de conforto, pois com esse método de atendimento ao cliente o mesmo não tem a necessidade de se locomover ate lojas ou bancos para resolver algum problema ou mesmo comprar algum produto ou serviço. Assim o trabalho abrange todo esse…

representações humanas. As mudanças ocorridas no mundo exercem forte impacto no ambiente de trabalho, tornando-o muito competitivo e dinâmico. Os colaboradores motivados e integrados á cultura da empresa são os que possibilitam a vantagem competitiva nas organizações. O investimento em melhoria do clima Organizacional vem se tornando um diferencial competitivo que impacta diretamente nos resultados e ganhos obtidos pela empresa. Principalmente por se tratar de algo que…

em Gestão de Pessoas - da FEA/USP em 2003 mostra que três desafios concentrarão a atenção dos gestores: 1. Ampliar os mercados de atuação da empresa (57%). 2. Reduzir custos (39,8%). 3. Promover estruturações internas (29,6%). As estratégias competitivas consideradas mais relevantes para seus negócios são: 1. Orientação para excelência operacional, revendo processos e reduzindo custos. 2. Orientação para serviços (22,6%). 3. Busca de intimidade com o cliente (18,8%). 4.…

renata.figueiredo@oraug-br.org ou Roberto Moreira, roberto.moreira@ oraug-br.org. Certificação internacional sem sair do País Empresários, administradores de condomínios, shopping centers, hotéis, flats e gestores de grandes patrimônios em bancos e fundos de pensão, entre outros profissionais, podem participar de cursos internacionais sem sair do País, por meio da Universidade Secovi, do Secovi-SP – Sindicato da Habitação. Há 10 anos, o Sindicato mantém parceria com o IREM®…

desemprego em massa. Além disso, para as empresas prestadoras de serviço, o seu principal ativo são os seus empregados – os verdadeiros prestadores de serviço –, e a qualidade do serviço prestado depende de suas habilidades, conhecimentos e inteligência. Como prestador de serviço, o profissional é a empresa, pois nele é depositada toda a confiança do cliente. O SETOR DE SERVIÇOS NO BRASIL O setor de serviços é o setor que mais emprega em nosso país. São mais de 11 milhões de…

executivo de uma grande corporação chegou a afirmar, certa vez, que, se os negócios não forem geridos de acordo com o interesse público, o próprio público revidará com ações e regulamentações restritivas (STARK, 1993, p. 39). Ou seja, as mesmas forças competitivas que levam as organizações a tomar decisões, muitas vezes, antiéticas são as forças que compelem as organizações a assumir sua responsabilidade social por meio da gestão ética de seus negócios. A lógica do sistema capitalista…

cada vez mais, faz- se necessário exercícios para o cérebro que permitam acompanhar a longevidade das pessoas. Com o Método SUPERA, pessoas com mais de 50 anos ganham um convívio mais agradável e intenso com seus próximos, além de se manterem competitivas para o mercado de trabalho. A ginástica cerebral depende de estímulos externos. Por isso, o Método consiste em estimular o cérebro utilizando ferramentas pedagógicas de eficácia amplamente comprovadas. A principal delas é a…

capacidades cerebrais. E cada vez mais, faz- se necessário exercitar o cérebro para garantir longevidade às pessoas. Com o Método SUPERA, pessoas com mais de 50 anos ganham um convívio mais agradável e intenso com seus próximos, além de se manterem competitivas para o mercado de trabalho. A ginástica cerebral depende de estímulos externos. Por isso, o Método consiste em estimular o cérebro utilizando ferramentas pedagógicas de eficácia amplamente comprovadas. A principal delas é a…

compatível com as demandas de desenvolvimento sustentável da sociedade contemporânea e estimular a responsabilidade ética das corporações. Iniciado em 2005, foi originalmente financiado pela International Finance Corporation (IFC), braço financeiro do Banco Mundial, seu desenho metodológico é responsabilidade do Centro de Estudos em Sustentabilidade (GVCes) da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV-EAESP). A Bolsa é responsável pelo cálculo e…

Presidente Conselho de Administração da Tarpon. Além disso, José Carlos faz parte do Conselho da BRF e da Cia Acqua. É também diretor de investimentos na subsidiária Tarpon Gestora de Recursos S.A. Anteriormente, José Carlos foi gestor de portfólio no banco Patrimônio/Salomon Brothers, trabalhou como associado no JP Morgan/Chase e como analista na GP Investimentos. (membro independente) Luis Carlos Fernandes Afonso: Economista, mestre em Economia e pós-graduado em desenvolvimento…