Banco Itaú Inteligencia Competitiva

maneira a expandir as suas capacidades, mas sem substituir as suas decisões. O Sistema de Apoio à Decisão divide-se, basicamente, em dois subsistemas, os que se baseiam em dados ou em modelos. Os SAD’s são destinados para grandes empresas, utilizando bancos de dados específicos, como também, para pequenos tomadores de decisões, utilizando o Microsoft Excel em PC Desktop. Existem várias ferramentas do SAD e entre as principais temos: Data Warehouse, OLAP e Data Mining. Palavras chave:…

FONTES DE RECURSOS O MERCADO APOSTA NA EMPRESA. O EMPRESÁRIO TAMBÉM APOSTA? .....................24 FATOR HUMANO COMO ALINHAR PESSOAS AOS NOVOS TEMPOS ..............................................28 Conselhos eficazes como vantagem competitiva REFLEXÃO DINHEIRO E TRATO DAS PESSOAS TÊM TUDO A VER .....................................................34 Mesa Corporate Governance Diretoria e Equipe HERBERT STEINBERG, presidente e fundador da Mesa Corporate Governance,…

3. MANUTENÇÃO 13 3.1 Remuneração e Compensação 13 3.2 Benefícios e Serviços Sociais 13 3.3 Higiene e Segurança do Trabalho 14 4. DESENVOLVIMENTO 15 4.1 Treinamento 15 4.2 Desenvolvimento Organizacional 15 5. MONITORAÇÃO 16 5.1 Bancos de dados/Sistemas de Informação 16 5.2 Demissão 17 5.3 Controles – Remanejamento – Frequência – Produtividade – Balanço Social 18 A. Empresas pesquisadas 21 B. Empresa Escolhida 21 GESTÃO DE PESSOAS DEFINIÇÃO DE POLÍTICAS…

análise do contexto ao qual estamos inseridos, um cenário de constantes mudanças e desafios, onde os processos educacionais são tidos como fator preponderante de vantagem competitiva. Palavras-chave: educação corporativa; qualificação profissional; processos educacionais; aprendizagem organizacional; vantagem competitiva. ABSTRACT: This purpose of this article is intended to lead the reader to think about the possibilities that the 'Organizational Learning' offers from the point…

tais como: garantias especiais de compra, seguros, recarga de celulares, serviço de correspondente bancário, lista de presentes (pelo site www.pontofriopresentes.com.br) e revelação de fotos digitais, via web. A Companhia atua também, por meio do Banco Investcred, na comercialização de produtos e serviços financeiros por meio do financiamento das vendas a prazo. Com a decisão de expandir a atuação no mercado, o PONTO FRIO passou a oferecer o cartão de crédito UNICARD (2006) em todas as…

clientes, mas também com fornecedores e sociedade. Deve ser a bússola da empresa, orientada para o mercado, em prol do cliente. Permite a empresa racionalizar seus custos e investir adequadamente seus recursos. Ajuda a empresa tornar-se mais competitiva, ágil e versátil, enfim alcançar o sucesso. Marketing é uma atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e desejos através de um processo de troca. (Phillip Kotler)‏ Conquistar e manter clientes. (Theodore Levitt)‏ …

organizacionais ECT; finalmente, um módulo de armazenamento das informações e ações estratégicas, constituindo-se um banco de dados retro-alimentador do sistema. Ressaltamos que a complexidade do sistema também recai sobre o ferramental técnico a ser utilizado, combinando diferentes softwares, aplicativos, métodos de elicitação de conhecimento, linguagens de programação aplicadas à inteligência artificial e estruturação de sistemas. Além disso, o sistema de informações…

3.1 Fases do marketing bancário 26 2.3.2 A estratégia de marketing nas instituições financeiras 27 2.3.3 Os 4 P’s do marketing de serviços financeiros 27 2.3.4 Desafios do marketing para instituições financeiras 28 2.3.4.1 Diferenciação competitiva 28 2.3.4.2 Qualidade do serviço 28 2.3.4.3 Produtividade 29 2.4 Foco no cliente 30 2.4.1 Excelência no atendimento 30 2.4.2 O valor para o cliente 31 2.4.3 Qualidade, expectativas e satisfação dos clientes 32 2.4.4 O…

Seguradora conseguiu ampliar seus serviços sendo considerada, na atualidade, a maior empresa do ramo de seguros com liderança nos seguros residenciais e de automóveis. Esta liderança deve-se, ao também a junção com a instituição financeira Itaú, hoje denominada Itaú Unibanco. A companhia apesar de ser líder nestes seguros, vem ampliando seu leque de serviços com seguros de saúde, financiamentos, seguros de proteção e monitoramento, consórcios entre outros. A empresa pretende continuar…

a criação da Luizacred, uma financeira responsável, principalmente, pelo financiamento dos clientes. A Luizacred é uma das maiores financeiras do país e conta com a sólida estrutura de financiamento e os rígidos controles de concessão de crédito do Itaú Unibanco. Adicionalmente, adquiriu a Wanel, rede de lojas na região de Sorocaba. Em 2003, iniciou uma grande expansão, com a aquisição das Lojas Líder, na região de Campinas, e um processo de transição de marca foi iniciado. Em 2004, a…