Endomaketing

desejam atender bem os consumidores. A opinião do cliente interno (funcionário) tem influência direta no público externo (correntistas), afinal funcionário insatisfeitos com os produtos e condições de trabalho são certamente uma propaganda negativa. O endomarketing funciona hoje como ferramenta indispensável para o sucesso de uma empresa. De forma ampla, é um elemento de ligação entre empresa e empregado, fortalecendo a importância e responsabilidade de cada funcionário sobre o resultado final. Apesar de ser conhecido como Banco Eletrônico, o Banco Itaú, acredita que as pessoas são à base da construção do capital intelectual da organização e através do endomarketing desenvolvem e retém talento humano, sendo este principio sua prioridade superior. Abordaremos então a importância dos milhares de colaboradores espalhados em centenas de pontos de venda e órgãos administrativos que visão um crescimento continuo e sustentado da marca Itaú. Assim, conclui-se que o desempenho das atividades de endomarketing na organização bancária e sua integração com os demais centros funcionais da empresa, só serão possível à medida que todos estiverem convictos da missão do banco, assim como sua vocação. Entretanto, não basta isso para se realizar este trabalho. Essa tarefa requer uma base, no sentido de que é necessário um estado de espirito favorável junto aos funcionários dos vários níveis hierárquicos da organização. Para isso, a adoção deste conceito acarreta em série de…

FUSÃO ITAÚ – UNIBANCO CURITIBA, SETEMBRO/212. Pontos Positivos e Negativos da Fusão Itaú-Unibanco A fusão entre os bancos Itaú e Unibanco ocorreu em Outubro de 2008. Como toda fusão trouxe uma primeira fase de muito estresse, dúvidas, ansiedades e expectativas de todas as áreas, tanto de um banco como de outro. Quando se trata de fusão, as demissões são inevitáveis, já que a principal intenção quase sempre é ganhar mercado e reduzir…

COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO Karina Gomes Pereira RA: A5318D-9 Novembro/2013 Karina Gomes Pereira – RA: A5318D-9 BANCO ITAÚ S.A Relatório de Estágio Curricular apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos…

Salvador, 23 de Abril de 2009 “A Responsabilidade Social Corporativa está no centro da estratégia do Itaú. Ações, produtos e serviços são implementados com o objetivo de ampliar a consciência econômica, social e ambiental da organização”. Roberto Setúbal. [pic] [pic] ANÁLISE DE UMA CULTURA ORGANIZACIONAL…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM II ¬¬ Itaú Unibanco S/A SOROCABA-SP 2013 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Itaú/Unibanco-SA SOROCABA-SP 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS…

das empresas, não os produtos. Este marketing não é feito apenas para os clientes, é um sistema complexo que envolve diversos aspectos interligados. Ele objetiva os benefícios para todas as partes e propõe o atendimento individual, que satisfaz seus desejos e necessidades com maior precisão, trazendo valor ao cliente. Itaú O Banco Itaú S.A. atende a esses requisitos, utilizando da divisão Itaú Personnalité que atende prioritariamente os clientes de alta renda, já destacados como…

RA 910120766 | | Itaú-Unibanco Holding SUMÁRIO VISÃO 03 NEGÓCIOS 04 VALORES 06 OBJETIVOS 07 ATUAÇÃO 08 HISTÓRICO 17 PRODUTOS 48 POSICIONAMENTO DE MERCADO 49 CONCORRENCIA 51 BALANÇO PATRIMONIAL 52 DRE 60 ANÁLISE DOS ÍNDICES DE ESTRUTURA DE CAPITAL 67 ANÁLISE DOS ÍNDICES DE LIQUIDEZ GERAL 72 CONCLUSÃO – ANÁLISE DA EMPRESA NOS ÚLTIMOS ANOS 77 BIBLIOGRAFIA 79 Visão Ser o banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes. Negócios O…

FUSÃO DOS BANCOS ITAÚ/UNIBANCO – UMA ANALISE FINANCEIRA NA PERSPECTIVA DE CLIENTES E MERCADO E LUCRO E RENTABILIDADE Jair Francisco Gomes Junior Aluno do Curso de MBA em Planejamento e Gestão Estratégica Faculdade Internacional de Curitiba – FACINTER 1 – introdução O presente trabalho tem por objetivo analisar a fusão entre os Bancos Itaú e Unibanco, o que resultou na maior Instituição Financeira do hemisfério sul. Para entender essa fusão do ponto de vista dos clientes e…

ITAÚ UNIBANCO conclui migração e clientes passam a ter rede integrada de atendimento ntes mesmo de completar dois anos da maior fusão do sistema financeiro brasileiro, o Itaú Unibanco concluiu em outubro a integração de toda sua base de atendimento pelo Brasil. No total, mais de 1.200 pontos do Unibanco foram migrados, criando uma rede de quase 5 mil unidades em todo o País, todas com a marca Itaú. O trabalho foi realizado em seis meses e chegou a ter 500 obras simultâneas/mês. Nesse…

de alguns visionários em 1945 surge um banco disposto a cumprir um desafio: ser moderno, ágil, prestar serviços a seus clientes e participar ativamente de sua comunidade. Nasce o Banco Itaú. Para ele, o começo não foi fácil. Se abrir bancos era quase uma rotina no Brasil naquela época, apenas alguns poucos se consolidavam. Dificuldades superadas pelos seus incorporadores e pela competência de sua equipe. Nesses 60 anos, o Itaú cresceu e se desenvolveu traçando trajetória paralela ao…