Banco De Dados Do Consumidor

população mundial. Um aspecto que ganha força na mesma proporção, senão maior, é o comércio eletrônico – "e-commerce", que no Brasil ainda não possui uma regulamentação legal, apesar de existirem normas que dão amparo ao consumidor, como é o caso do Código de Defesa e Proteção do Consumidor. Aliás, o anteprojeto de Lei PL 1.589 de 1999 em tramitação pelo Congresso Nacional dispõe sobre o assunto, e sobre a validade do documento eletrônico e da assinatura digital, sendo explicito quanto…

Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90 Da Cobrança de Dívidas Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. Das Infrações Penais Art.…

realmente. Os consumidores estão, a cada dia, descobrindo e inserindo novos produtos em suas vidas. Realizar suas necessidades ou fornecer produtos e serviços continuamente melhorados, a preços competitivos, não é mais o suficiente. Hoje, o objetivo do marketing é principalmente realizar desejos. Entretanto, para que esses desejos e necessidades sejam identificados antes mesmo que os clientes os percebam, a empresa precisa criar relacionamentos de confiança e prestar atenção em dados…

pontos O banco Bradesco é uma empresa antenada no mercado. Para poder satisfazer de forma eficaz a necessidade e desejos de seus consumidores dividiu o mercado da seguinte forma: Corporate – conta corrente com movimentação acima de 180 milhões de reais; Empresas – movimentação de 15 a 180 milhões; Private – acima de 1 milhão; Prime – acima de 4 mil; Agências – varejo e pequenas empresas; e Banco Postal – para pessoas que não possuem conta no banco. Estas divisões foram necessárias para…

RESUMO Este trabalho diz respeito à formação das taxas de juros brasileiras e sua influência no dia-a-dia do país. Como as altas taxas afetam o consumidor final ou pessoa física é abordado como guia principal para as discussões aqui presentes. Também serão observados modos para se tentar evitar abusos pelas instituições responsáveis pelo crédito ao consumidor. Palavras-chave: Taxas de Juros; Operações de Crédito; Taxa Básica (Selic). 1 INTRODUÇÃO Os juros vêm servindo de…

e a desvalorização do lucro, que está visivelmente ligado a aplicação dos juros. Após, surgiram os bancos, momento propício, uma vez que o mundo estava em desenvolvimento comercial. Assim, começaram a comercializar o ouro e a prata, o que não ocorreu nos países bem sucedidos. Estes por sua vez começaram a criar sua própria moeda, que passou a circular em seus pais de origem. Dado o primeiro passo, começou então há haver diferença entre as moedas desenvolvidas em cada país.…

no telemarketing e suas subdivisões, dando importância também as criticas dos clientes, no Banco Bradesco. É de suma importância saber e conhecer o seu conceito, pois o estudo do comportamento dos consumidores fornece a base para que o profissional de marketing atue de modo a satisfazer as necessidades e vontades de seu mercado-alvo, além de contribuir para o processo de troca. Compreender os consumidores e o processo de consumo proporciona uma série de benefícios. Entre esses…

Graduação em Administração a distância JOSÉ NILSON BATISTA DE OLIVEIRA RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL NA VISÃO DO CONSUMIDOR: A percepção dos clientes empresariais do Banco do Brasil na Agência Taguatinga Sul-DF Brasília – DF 2011 JOSÉ NILSON BATISTA DE OLIVEIRA RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL NA VISÃO DO CONSUMIDOR: A percepção dos clientes empresariais do Banco do Brasil na Agência Taguatinga Sul-DF Monografia apresentada a Universidade de Brasília (UnB) como…

entendimento das necessidades e expectativas do cliente, baseado logicamente nas informações colhidas. Resultado esperado com o CRM: encantar o cliente e fazê-lo ter experiência com a marca, bem/serviço. Importante para integrar a empresa; Banco de dados único do cliente; Visão 360o graus do cliente; Rápida recuperação da informação do cliente, dos relacionamentos e transações; Informações enriquecidas e com maior possibilidade de atualização contínua e facilitada; Comunicações…

7218 – Administração de Marketing Professor: Allan Augusto Platt Acadêmicos: Felipe Lorençato Guilherme Pires Rafaele Rauber Renata Cascaes Marketing Direto 1. Conceito “Marketing direto é o uso de canais diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços sem inter­mediários de marketing”. (Kotler e Keller, 2006 p. 606) Já a definição fornecida pela Direct Marketing Association, segundo Stone (1992), é apresentada como um sistema interativo de marketing…