B2b Relacionamento

estrutura de aplicações de e-business que mostra os componentes das aplicações, os inter-relacionamentos e as interfaces com clientes, funcionários, parceiros de negócios e outros interessados num empreendimento de e-business. Observe quantas aplicações de e-business estão integradas em conjuntos de aplicações interfuncionais como planejamento de recursos empresariais (ERP), de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM), de apoio às decisões, de gerenciamento da cadeia de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO Marketing de relacionamento era, antigamente, visto como algo que a empresa fazia com seus clientes, era manter-se em contato. Era a aplicação simples e direta da máxima: Este marketing de relacionamento é praticado visando estabelecer, de forma permanente, contato entre a empresa e os seus clientes, com o objetivo de facilitar novos relacionamentos comerciais (compras repetidas por parte do cliente).Hoje, o marketing de relacionamento é visto como algo mais

da função de marketing, Dessa forma, eles ajudam os gerentes na pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, decisões de precificação e seleção dos grandes clientes. O marketing interativo está transformando o marketing em um processo de relacionamento mais dirigido ao cliente. Assim, o Sistema de Informação de Marketing conhecido como “one-to-one, é implementado dentro: A- De um pequena LAN – rede local de acesso aos computadores; B- De um computador para um único usuário; C-…

“Marketing é uma atividade organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor e gerenciar relacionamento com clientes, mantendo benefícios para a organização e para seus públicos de interesse A entrega de valor em detrimento da oferta de produtos e serviços; Mas, como são conceituados os 4 Ps? Produto: refere-se a um conjunto de características e benefícios na forma de bens, serviços, idéias e pessoas que têm capacidade de satisfazer necessidades e desejos…

entrega comercial. 2.2 TIPOS DE E-COMMERCE - POSIBILIDADES, ACESSOS E MODELOS Os negócios entre empresas designam-se por Negócio-Negócio ou Business to Business (B2B), refere-se esta categoria todo o espectro de comércio eletrônico que ocorre entre duas organizações. Entre outras atividades, o comércio eletrônico B2B inclui, aquisição e abastecimento, controle administrativo de oferta, administração de inventário, administração de canais, atividades de vendas, pagamento e…

Gerenciamento de clientes – CRM (C) Mineração de dados – Data Mining (D) Produção – MRP (E) Integrado de Gestão – ERP 6. (Justifique) O profissional Administrador de Sistemas de Informação deve estar apto a administrar os relacionamentos das três perspectivas do modelo de relacionamento cíclico, quais são estes elementos: (A) Processos, pessoas e tecnologias 7. (Justifique) A rede mundial de computadores, ou Internet, surgiu em plena Guerra Fria. Criada com objetivos militares,…

Tecnológicas INTRODUÇÃO AO CONCEITO DE MARKETING Definições do conceito de marketing Evolução do conceito de marketing CONCEITOS ESSENCIAIS DO PROCESSO DE GESTÃO DE MARKETING Necessidades, Desejos e Demandas do Consumidor Troca, transações e relacionamentos Valor, satisfação e retenção de clientes Canais de marketing Sistemas de Informação de Marketing Segmentação de Mercado Posicionamento ANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING Ambiente interno: empresa, clientes, concorrentes. Ambiente…

preços de produtos e serviços para qualquer aparelho do mercado ( com suporte java ) , gratuíto. Permite manter pesquisas no aparelho, mesmo offline ( na lista de favoritos ) . Permitindo também conexão direta com o logista anunciante. 3.2. B2B - Venda de produtos entre empresas. 3.2.1. Um exemplo é a empresa WALMART, que disponibiliza um espaço especializado em seu site para ofercer as melhores soluções para outras empresas. Como vendas Corporativas, Fidelidade e…

como mais um canal de vendas não sobreviveram. Negócio a Negócio (B2B) A divisão do comércio eletrônico chamado negócio-a-negócio (B2B) aplica-se às transações entre empresas, podendo ser de produtos ou serviços. O B2B pode ser definido como a realização de transações entre companhias, citando como exemplo o comércio atacadista, compras de serviços, tecnologias, equipamentos, componentes e transações financeiras. Na perspectiva B2B, o Comércio Eletrônico facilita as aplicações de…

da função de marketing, Dessa forma, eles ajudam os gerentes na pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, decisões de precificação e seleção dos grandes clientes. O marketing interativo está transformando o marketing em um processo de relacionamento mais dirigido ao cliente. Assim, o Sistema de Informação de Marketing conhecido como “one-to-one, é implementado dentro: A De um pequena LAN – rede local de acesso aos computadores; B De um computador para um único usuário;…