B Seria Incalculável O Benefício No Sentido De Reduzir

como um corpo com características mensuráveis e definidas. 2- Dimensões Intangíveis: são características do produto/serviço que não podem ser comprovadas e, que variam para cada pessoa em função da utilidade que o produto/serviço representa e dos benefícios que traz a cada pessoa. Para a Administração de Produção, os componentes representam apenas as dimensões tangíveis do produto/serviço e que devem ser a elas incorporadas no decorrer do seu processo produtivo. Assim os componentes do…

seja, em tese, a melhor. (R. Friede) A CF estabelece a licitação como um dos princípios a que a Administração está sujeita, nos termos do art. 37, XXI. II – Finalidade da Licitação: a - Obtenção do contrato mais vantajoso à Administração Pública ; b - Observância do princípio constitucional da isonomia, com resguardo dos direitos de possíveis contratantes. III – Objeto Refere-se à obra, o serviço, a compra, a alienação, a locação, a concessão e a permissão de serviço público…

50 Gráfico 6 – Insatisfação com o atendimento 50 Gráfico 7 – Nível de satisfação com os colaboradores 51 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 2 A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 14 2.1 HISTÓRICO E CONCEITO DA QUALIDADE 14 2.2 CONCEITOS 17 2.3 BENEFÍCIOS E RESULTADOS DA QUALIDADE 19 2.4 QUALIDADE NO ATENDIMENTO 22 3 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA O AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES 25 3.1 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO 28 3.2 ASPECTOS DA…

entre os princípios da ordem econômica estabelecidos constitucionalmente e os relativos aos direitos e garantias individuais referentes à propriedade e ao meio ambiente, é preciso harmonizar as vantagens individuais e privadas do proprietário e os benefícios sociais e ambientais, que são de proveito coletivo. O art. 225 da Constituição Federal de 1988 relata a importância dada pelo constituinte para a proteção do meio ambiente ao dispor que todos têm direito ao meio ambiente…

auditoria contábil é oferecido uma opinião imparcial sobre as demonstrações contábeis, fundamentada em normas, princípios e com base nos critérios, testes e avaliações peculiares a empresa, observando a continuidade da entidade e o melhor custo beneficio para o negócio. 1.3 - JUSTIFICATIVA O avanço industrial no decorrer das últimas décadas tornou ainda mais evidente a necessidade que as empresas sempre tiveram de contratar os serviços de auditoria para mostrar suas informações ao…

Desafios para a Computação no Brasil, acompanhados de uma especificação clara e sucinta da visão para o tratamento do problema em foco. Além disso, a formulação de cada desafio contemplou debates sobre os seguintes pontos: i) explicitação dos benefícios da busca da solução para o problema ii) descrição da maneira de medir o sucesso do avanço das pesquisas sobre o problema em questão, iii) elaboração das dificuldades e barreiras para se alcançar sucesso nas pesquisas na área em questão e iv)

todos os meios. É inegável a importância, a evidência, a preocupação e a urgência desse assunto. Afinal, a existência e o significado do ser humano, da sociedade e da própria civilização estão profundamente associados às questões ambientais no seu sentido mais amplo, profundo e complexo. Ao longo do tempo, nos sucessivos períodos históricos, a humanidade sempre se relacionou e se serviu, para todos os fins, do ambiente no qual estava inserida. E esse processo foi tornando cada vez mais…

necessário dar continuidade nos estudos e ao mesmo tempo repassar o aprendido para a sociedade. Na Sociedade do Conhecimento é necessário saber como compartilhar as informações, como usufruir o conhecimento como um todo, não apenas para benefício próprio. É necessário deixar de lado a preocupação de fazer algo rápido e em grande escala, e sim aprender como fazer o trabalho transformar-se em informação e distribuí-lo para a sociedade como forma de…

interior dos discursos de cada época, de cada cultura ou de cada ciência. O sentido das palavras depende, por sua vez, da leitura específica de um leitor ou ouvinte. Depois de instaurado o pensamento lógico/racional pelos gregos, foi estabelecida a exigência da univocidade das palavras e do discurso. Uma coisa é ou não é. O ou prevaleceu sobre o e. Como conseqüência tornou-se consensual a idéia de que cada palavra tem um sentido, independente do sujeito falante, como requisito de…

que tenham conhecimento sobre uma série de dados e informações. Chiavenato (1999, p. 63) menciona em sua obra os seguintes: a) Resultados obtidos pelo candidato interno nos testes de seleção a que se submeteu quando de seu ingresso na organização; b) Resultado das avaliações do desempenho do candidato interno; c) Resultado dos programas de treinamento e de aperfeiçoamento de que participou o candidato interno; d) Análise e descrição do cargo atual do candidato interno e do cargo que…