Avon Consultoras

catalogo uma ferramenta muito importante para as consultoras no atendimento do cliente. Em 2009 ao completar 40 anos atingimos a marca de 1 milhão de consultores. Em 2011 foi criado o Instituto Natura, organização sem fins lucrativos com sede independente. 1.3 Natureza e ramo de atuação. A Natura atua no ramo de cosméticos, mas seus produtos não se encontram em prateleiras de perfumarias, farmácias ou mercados. São vendidas através de consultoras treinadas e capacitadas para a…

representa um canal de distribuição com grande potencial de expansão geográfica, capaz de agregar valor aos seus produtos e serviços por meio das relações pessoais que permitia o contato direto e personalizado da empresa com seus clientes. As Consultoras Natura tornaram-se então o principal elo da empresa com o consumidor final, que se mantém até hoje. Na década de 80 o consumidor brasileiro agora tinha uma renda mais estável, porém também havia ficado mais exigente,…

observância estrita das mais rigorosas normas de segurança internacionais. O resultado são criações cosméticas de alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar, com design inspirado nas formas da natureza.” “ Queremos que nossos consumidores, consultoras e consultores, colaboradores, fornecedores, acionistas, parceiros diversos e todos aqueles que de diferentes formas se relacionam com a Natura, vejam nossa marca como sinônimo de oportunidade de desenvolvimento, brasilidade,…

internacional, a Natura visa exportar a biodiversidade brasileira presente em seus produtos competindo com gigantes do setor de cosmético global como Avon, L’Oréal e Nívea. 5. VALORES: Conforme site da Natura: “Durante toda a nossa trajetória buscamos cultivar relações éticas, verdadeiras e transparentes com nossos consumidores, colaboradores, consultoras e consultores, fornecedores e tantos outros que têm se relacionado conosco e vêm ajudando a construir a nossa marca. Visando…

dependem do poder de compra do consumidor. O custo de mudança para outro produto, mesmo não tendo todos os ingredientes naturais como os da NATURA, é baixo visto que a NATURA foca na venda de produtos que possuam alto valor de percepção, ao contrário da AVON que tem como estratégia ganhar participação no mercado com a venda de produtos mais baratos destinados à classe C e D. 4 – Ameaças e Oportunidades De acordo com as informações atuais, a listagem de…

conta com pouco menos de 3000 colaboradores e comercializa seus produtos através da venda direta ao consumidor. A venda direta é um elemento central e parte da definição do negócio da empresa. A extensa rede de vendas compõe-se de cerca de 250000 consultoras da Natura. Para atendê-la a empresa conta com uma central de atendimento telefônico – o Centro de Atendimento Natura – que processa algo na ordem de 2000 pedidos por dia. O negócio também se define por sua posição na cadeia de…

alternativa que viabilizaria o crescimento da empresa, através de suas consultoras; as vendedoras foram profissionalmente especificadas de consultoras como forma de valorizar a atuação de vendas das mesmas, sob a meta de criar um relacionamento próximo e personalizado com suas clientes. Nascia a consultoria Natura, e que, anos depois, faria com que a Natura enfrentasse a supremacia da gigante norte-americana dos cosméticos no Brasil, a Avon. A NATURA terminou os anos 70 como uma empresa…

internacionais. Conta com parcerias no Brasil e no exterior para a cocriação em inovação, com o MIT (Massachussets General Hospital) e também com as maiores instituições de ciência e tecnologia do Brasil. A força de vendas soma 1,5 milhão de consultoras e a empresa já alcançou a marca de 100 milhões de consumidores. O desenvolvimento sustentável é a essência da Natura, e todos os seus produtos, embalagens, conceitos valorizam o bem estar, a natureza e a sustentabilidade. O…

Aumento do número de consultoras e da eficiência: já faz alguns anos que a Natura está trabalhando no aumento do número de consultoras e de treinamentos às mesmas. No entanto, em 2011 o aumento do número de consultoras caiu em relação à 2010 e os treinamentos não surtiram efeito – uma vez que caiu a produtividade média. - Novos produtos: em 2012, com o aumento da concorrência (abertura da Sephora e da Belcorp no Brasil, criação da Eudora e aumento da participação das empresas Avon,…

DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA De origem brasileira, a Natura nasceu em 1969 através de Antonio Luiz da Cunha Seabra, em São Paulo, optando 5 anos após sua criação pela forma de venda direta, acreditando no potencial empreendedorismo de suas consultoras, proporcionando geração de renda a milhares de pessoas, possibilitando o desenvolvimento e gerando valor, criando um ciclo de desenvolvimento sustentável. Com base no desenvolvimento sustentável, foi a primeira empresa de…