estudo de caso natura

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Juiz de Fora
2013

Ana Clara dos Reis Vieira

NATURA

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Juiz de Fora
01/05/2013
INTRODUÇÃO

Neste trabalho será feito um estudo de caso sobre a empresa NATURA englobando alguns tópicos abordados nas aulas da disciplina Planejamento Estratégicos. São eles: Missão, Visão, Estratégica Genérica, Forças competitivas e Ameaças e Oportunidades.

DESENVOLVIMENTO

1- Missão e Visão da empresa NATURA
Missão
“Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.
Bem-Estar
É a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bem
É a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.”
A Missão da empresa não está objetiva e não responde às cinco questões de formulação da missão. Não está claro o ramo do negócio e o público alvo.
Visão
“A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.”
A Visão da empresa mostra que a empresa tem o desejo de ser um referencial de empresa sustentável e que leva o bem estar às pessoas.
O objetivo da NATURA para com seus clientes está coerente com sua linha de pensamento pois seus produtos são compostos unicamente de ingredientes naturais devido a exploração da biodiversidade brasileira firmando o pensamento e sensação de estar bem com a