Avon - analise de mkt

Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação – ESAMC Jessica Lima Leonidas Pizzolli AVON Tópicos de Marketing I Trabalho Final ESAMC - Apresentado como requisito parcial para a conclusão da disciplina de Tópicos de Marketing I no 6º Semestre do curso de Administração – Com ênfase em Marketing da Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação. Orientador: Prof.ª Larissa salgado Santos – São Paulo - 2012 Sumário 1 – Apresentação da empresa 1.1 – Histórico da Empresa 1.2 – Análise Interna – Missão, visão e valores empresariais 1.3 – Organização 1.4 – Mix de Marketing – Produto, Praça, Preço e Promoção 1.5 – Análise Quantitativa 1.6 – Competências empresariais 2 – O mercado 2.1 – Demanda Atual 2.2 – Potencial de Mercado 2.3 – Principais Clientes 2.4 – Market Share 2.5 – Concorrentes Atuais e Potencias 3 – Bases de CRM 3.1 – Sistema de Informação 3.2 – Armazenamento e Administração do Banco de Dados 3.3 – Processo de Identificação, Diferenciação e Integração 3.4 – Personalização 4 – Estratégias de CRM 4.1 – Satisfação e Fidelização 4.2 – Call Center 4.3 – Ações de Endomarketing que auxiliam na motivação dos funcionários 4.4 – Ações de Comunicação 5 – Critério de Classificação 5.1 – Clientes de Maior Valor - CMV 5.2 – Clientes de Maior Potencial - CMP 5.3 – Encontrar Clientes BZ 5.4 – Definir quanto “vale” cada variável da identificação 5.5 –…

macroambiente são: as variáveis tecnológicas, económicas, sociais, demográficas, legais e políticas. Existem mais intervenientes no microambiente e macroambiente, no entanto, apenas estes foram importantes nas estratégias de MKT. A Avon e a Mattel devem considerar todos os factores do meio envolvente. Os factores do microambiente são: os clientes, concorrentes, intermediários e fornecedores. As forças do macroambiente são: as variáveis…

1. INTRODUÇÃO Este trabalho destina-se a apresentar os principais elementos de um Plano de Negócios sobre a empresa MKT Distribuidora Ltda, detentora da patente do produto “My Feet”, no segmento de cosméticos. Tendo como objetivo esclarecer e atrair possíveis clientes, interessados em conhecer um produto inovador, seguro, quando se trata do assunto aparência e saúde dos pés. A intenção deste Plano de Negócios é ser um instrumento de planejamento, em que as principais variáveis envolvidas…

verificar as principais características dos conceitos de marketing societal, para causas sociais e social. Quadro 1 – Principais características do marketing para a sociedade MKT Societal Proposta Buscar os objetivos mercadológicos com ética e responsabilidade social MKT Social Utilizar as estratégias de MKT para promover mudanças no comportamento dos indivíduos em relação aos problemas sociais Social Sociedade, governo e colaboradores. MKT relacionado à Causa É uma ação comercial.…

de uma empresa. A especificação é então usada como a entrada para a operação que produz ou fornece o produto ou serviço para seus clientes. Interpretação de expectativas Expectativas Marketing Projeto Especificação de produto ou serviço Produção Cliente Produto ou serviço Fases de desenvolvimento de um novo produto / serviço Pesquisa de mercado MKT Mercado /cliente Engenharia de produto Engenharia de produto O produto mais competitivo já não é…

[pic] Índice 1. Posicionamento Estratégico 3 2. Análise SWOT 7 3. Mix de Marketing 9 4. Implementação 13 5. Controle 16 6. Bibliografia e Fontes 17 Posicionamento Estratégico 1. Histórico Avon Representada por 6.5 milhões de devotadas revendedoras, conhecidas como “AVON Ladies”, em mais de 100 países, a empresa é líder mundial em venda…

EMPREENDEDORISMO Planejamento Estratégico Profissional do MKT Planejamento Estratégico Marketing – primeiros relatos ¸ FOCO NO CLIENTE 1: Conhecer as necessidades e desejos do cliente e do mercado como estratégia para a colocação dos produtos; ¹ FOCO NO CLIENTE 2: Antecipar os desejos e necessidades do cliente, desenvolver e oferecer produtos e serviços que agreguem valor ao negócio do seu cliente - o produto sob a ótica do cliente. 12 Quando se pensa no…

especializado em pesquisas e análises do setor têxtil e de vestuário, foram publicados no último ano dados do segmento de moda íntima, praia e meias, durante a realização do Salão Moda Brasil. Segundo as pesquisas o valor da produção do setor cresceu 33% nos últimos quatro anos, e o mercado de meias tem apresentado o maior crescimento percentual ano a ano. O IEMI também divulgou que nos últimos quatro anos, houve…

ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ALGUMAS IDEIAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TAREFAS DO MARKETING Essa atividade realmente faz parte do nosso dia-a-dia, não só de forma profissional como também pessoal. - A busca de integração entre…

processos para criar, comunicar, distribuir e transacionar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade em geral”. Mix de MKT: PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO Mercado: Agrupamento de clientes com necessidades parecidas. (Só há mercado se há uma necessidade ou um desejo) Necessidades: exigências humanas básicas como comida, água e etc.... Desejo: são carências por satisfação específicas para atender as necessidades, são continuamente moldados pela…