Teorias da administração

EMPREENDEDORISMO

Planejamento Estratégico

Profissional do MKT

Planejamento Estratégico

Marketing – primeiros relatos
¸ FOCO NO CLIENTE 1: Conhecer as necessidades e desejos do cliente e do mercado como estratégia para a colocação dos produtos; ¹ FOCO NO CLIENTE 2: Antecipar os desejos e necessidades do cliente, desenvolver e oferecer produtos e serviços que agreguem valor ao negócio do seu cliente - o produto sob a ótica do cliente.
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Quando se pensa no cliente:
• O que quer o consumidor? • Que produtos ou serviços podemos criar para atender às necessidades do nosso público alvo ? • Quem é o nosso cliente? • Qual é o nosso mercado? • Qual é o nosso diferencial ? • Quais são os nosso concorrentes ?
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Exemplos:
• XEROX
• Nós fazemos copiadoras; • Nós ajudamos a promover a produtividade nos escritórios.

• UNIMED
• Nós vendemos plano de assistência médica; • Nós garantimos a sua saúde.

• AVON
• Nós fazemos cosméticos; • Nós vendemos beleza.

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Marketing - os 4 Ps...
Todo Planejamento de Marketing está apoiado nos seguintes pilares: PRODUTO PREÇO PROMOÇÃO Praça (PONTO DE VENDA) “Placement” colocação no mercado
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marketing
• São os meios e métodos que a empresa deverá utilizar para atingir seus objetivos; • Projeção de vendas: está diretamente ligada à estratégia de marketing estabelecida, pois depende de como o produto será posicionado no mercado, qual será sua política de preços, as promoções e os canais de venda;

PRODUTO
• • • • • • • • Variedade; Qualidade; Design; Nome da Marca; Embalagem; Tamanhos; Serviços; Garantias.
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PREÇO
• • • • • • Lista de preços; Descontos; Subsídios; Condições; Créditos; Prazo de pagamento.

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PONTO DE VENDA “placement”
• • • • • Canais de distribuição; Cobertura do distribuidor; Localização; Estoques; Transporte

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PROMOÇÃO e PROPAGANDA
• • • • • • Promoção de vendas; Propaganda; Relações públicas; Merchandising; Força de vendas; Marketing