Tcc gestão em contact center

UNINOVE – Universidade Nove de Julho [pic] FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM GESTÃO DE CONTACT CENTER Professores orientadores e suas disciplinas: Carlos William – Database Marketing Cristiane Horta – Marketing de Produto Celso Malheiros – Marketing de Relacionamento Jorge Luiz Fagnani – Marketing de Serviços Jorge Jarufe – Técnicas de Pesquisa PROJETO INTEGRADOR DE GESTÃO EM CONTACT CENTER Empresa Call e Contact Center S.A. |3⁰ Semestre/Turma A/Noturno – Sala 516 | |RA |Nome |Email | |910213031 |Caroline da Silva | | |910212711 |Douglas Pereira Silva | | |910212807 |Roberto de Souza Francisco | | |910212790 |Thiago Luiz Amado Gonçalves | | SÃO PAULO 2011 UNINOVE – Universidade Nove de Julho FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM GESTÃO DE CONTACT CENTER Professores orientadores e suas disciplinas: Carlos William – Database…

estabilidade direcional é obtida por que a inclinação do pino mestre força o retorno das rodas para a posição reta. Instant Center O instant center é o ponto de interseção do prolongamento dos braços de direção. Figura: Instant Center Roll Center Para definir o Roll Center, deve-se prolongar os braços da suspensão, tomar o ponto onde estes se interceptam (Instant Center), traçar uma reta que passa pelo instant center e pelo ponto de contato do pneu com a roda. Onde esta reta…

...............17 9 CONCLUSÃO.........................................................................................................18 INTRODUÇÃO O mercado de manutenção em automóveis está sempre em alta, tanto para a utilização dos serviços em veículos novos como também seminovos. As pessoas estão buscando cada vez mais um melhor atendimento onde encontram bons produtos e uma mão de obra especializada e confiável, e por isso há viabilidade na abertura de uma loja de…

breve análise SWOT, o objetivo do shopping ao contratar este plano, suas estratégias para elaboração, seu programa e seu orçamento para a realização deste. 5 2 HISTÓRIA DO SHOPPING O Shopping Aricanduva é o maior shopping center do Brasil e da América Latina. O nono maior do mundo em área bruta locável. Possui 579 lojas e 423 mil metros quadrados de área construída. Apesar do nome, está localizado no distrito de Cidade Líder, em São Paulo. O seu nome se deve à avenida onde está…

Adaptação e Customização. Muitos compradores querem que o produto altere sua oferta inicial, para incluir características ou serviços específicos de que eles necessitam. A empresa identificada é no ramo automotivo, prestadora de serviços e revendedora de peças. Empresa: Gama Auto Center comércio de Peças e serviços LTDA Situada: Quadra. 38 Lote. 01 setor Leste Comercial Gama DF Proprietário: Renato Marques de Andrade Ramo de atividade: Prestação de serviços Tipo de Negócio:…

#41 Azul Seguros e Audatex promovem treinamento do Projeto Vistoria Imagem HDI Seguros - Pioneira na adoção do produto Acompanhamento de Serviços da Audatex Mitsubishi - Parceria com Audatex propicia mais rapidez e precisão em orçamentos de reparação Auto Reg e Auto Vis Investem na expansão do atendimento com cobertura nacional HDI é a seguradora pioneira na adoção do produto Acompanhamento de Serviços Schmitão Auto Center: tradição e qualidade no Rio Grande do…

Faculdade União das Américas - Uniamérica Administração Plano de Negócios - Speed Auto Center Carlos Eduardo de Camargo Arano Josir dos Santos Vanderléia de Lima Valmir Bueno Foz do Iguaçu 2014 Carlos Eduardo de Camargo Arano Josir dos Santos Vanderléia de Lima Valmir Bueno Plano de Negócios - Speed Auto Center Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em Administração da Faculdade União das Américas - Uniamérica. Orientador: Eduardo Hack Foz do…

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA xxª VARA CÍVEL DO FORO CENTRAL DA COMARCA DA REGIÃO METROPOLITANA DE CURITIBA/PR. AUTOS N° XXXXXXX xxxxxxxx já qualificado nos autos em epígrafe, que, perante Este Juízo, litiga em AÇÃO REVISIONAL, comparece, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, para, nos termos do artigo 475-I e seguintes do Código de Processo Civil, requerer: cumprimento de sentença EM FACE DE xxxxxxxxxxx TAMBÉM JÁ QUALIFICADO NOS AUTOS EM…

..48 3.11.3 Estacionamento em Áreas Industriais (EUA) ...........................................49 3.11.4 4 Estacionamento em Shopping Centers....................................................47 Estacionamento em Aeroportos ...............................................................51 PÓLOS GERADORES DE TRÁFEGO (PÓLOS GERADORES DE VIAGENS).....56 4.1 INTRODUÇÃO ................................................................................................56…

Endereço: Rua Dom Aquino Correa, 2287 Cidade: Corumbá CEP:79333-070 Estado: Mato Grosso do Sul Telefone: 67-3231-6179 E-mail: autocenter_sa@yahoo.com.br Ramo de atividade: Comércio varejista de peças e acessórios para autos. Objetivo empresarial: Venda de peças e acessórios para autos com entrega rápida, qualidade e bons preços. Porte da empresa: Pequena Nº de empregados: 08 Faturamento anual: Não divulgado. Capital social: Não divulgado Setor de realização do estágio: Vendas…