Auto Center Administração

SANTA CATARINA ÁREA DAS CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADA CURSO DE ADMINISTRAÇÄO PROGRAMA DE TREINAMENTO Xanxerê-SC 2012 ANDERSON SCANGATTA GABRIEL BRESSAN JEFERSON ANGONESE JOSÉ GUILHERME ZANCAN JÚLIO CÉSAR TESTA LUIZ HENRIQUE ZATTA PROGRAMA DE TREINAMENTO EMPRESARIAL Trabalho de elaboração de um programa de treinamento empresarial, a ser apresentado na disciplina de Administração de Recursos Humanos I, no Curso de Administração. Professor: Rubens Marafon Xanxerê-SC…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Tropical Center São Paulo 2013 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Tropical Center Turma: GH2P07__________________________ Aline Aparecida Augusto Rodrigues - B789FB-5 Maria Claudia Borba Sampaio - B673BA-0 ____ Mayara Cunha de Araújo Sousa - B779DI-2____ Patrícia Assunção de Castro - T348AA-2__ ____ Curso: Gestão em

horas; Boa localização; Pontos fracos: Má comunicação entre os sócios; Rotatividade de Funcionamento; Má negociação nas compras; Falta de pontualidade; Mau Atendimento; Insatisfação do serviços II.1 Produto/Serviço – nome: Unicar Center Foto do Pátio de um concorrente que também atua no ramo automotivo. 2.3. Localização do Negócio: - Necessita de espaço (aproximadas). 1000m² - Tamanho do negocio. 800m² 2.4. Fundamentos da Empresa: - Visão: a empresa inovara o mercado,

............................................... 23 1.13 Organograma da BRF ............................................................... 24 2. Desenvolvimento de RH .................................................................... 24 2.1 Administração de RH .................................................................. 25 2.2 RH Estratégico ............................................................................. 27 2.3 Estrutura Organizacional do RH ................................

telecomunicações, aumentou-se o espaço para o desenvolvimento de contac center. Com essas mudanças iniciaram-se grandes desafios para as empresas administrarem seus call centers. Com o intuito de apoiar seus clientes nessa nova fase, surgi agregando valores nos relacionamentos com seus consumidores finais, fazendo com que os centros de custos passem a ser centro de lucros. Especializada na elaboração, implementação e operação de contact centers complexos, objetivando melhorar o…

REVISTA DE CIÊNCIAS EXATAS TECNOLOGIA VOIP (ASTERISK) – CALL CENTER E TECNOLOGIAS Vol.VII , Nº. 7, Ano 2012 RESUMO Denis Tolentino Faculdade de Negócios e Tecnologia – FNT denistolentino@gmail.com Maria Cristina Basili Duarte Orientadora da Faculdade de Negócios e Tecnologia – FNT mduarte@facnet.com.br Lívia Carolina de Medeiros Porto Coordenadora Pós-Graduação da Faculdade de Negócios e Tecnologia – FNT posanhanguerafnt@gmail.com A implementação de uma plataforma

| |Programa de Prevenção de Riscos Ambientais | Dois Irmãos Auto Center Grau de Risco 2 Junho 212 1. Sumário 2 CARACTERIZAÇÃO GERAL 3 3 INTRODUÇÃO 3 4 METAS DO PPRA E METODOLOGIA 4 5 OBJETIVOS E APLICAÇÃO 5 6 RISCOS AMBIENTAIS 7 7 Dados Gerais do Quadro de Empregados: 9 8 RESPONSABILIDADES

campo que era algo que apenas os contadores fizeram e transformou-a em que gestores de topo informadas no planejamento e controle de suas organizações", disse o ex-aluno e colega Regina E. Herzlinger, o Nancy R. McPherson Professor of Business Administração da HBS. "Ele teve um impacto monumental, não só em seus alunos, através de seu ensino e livros didáticos, mas também sobre o negócio, sem fins lucrativos, eo governo mundos através de seus muitos artigos influentes e poderosos…

Portal. SCVMM – System Center Virtual Machine Manager SUMÁRIO INTRODUÇÃO 13 COMPUTAÇÃO EM NUVEM 15 2.1 Introdução 16 2.2 Componentes 18 2.2.1 Virtualização 18 2.2.2 Serviços Baseados na Internet 20 2.2.3 Modelo Pay-per-use (em português Pague pelo uso) 20 2.2.4 Software Livre 21 2.6 Arquitetura 21 2.6.1 Atores 21 2.6.2 Camadas 22 2.6.3 Tipos De Nuvens 24 2.7 Serviços 28 2.8 Benefícios 29 2.9 Ferramentas Microsoft 30 2.9.1 System Center Virtual Machine Manager

analistas de qualidade; Elaboração de fluxos e processos para melhoria no atendimento ao cliente; Elaboração e apresentação de relatórios de atendimento; Desenvolvimento de campanhas motivacionais; Monitorias e aplicação de feedback. CASAS BAHIA CONTACT CENTER LTDA. Supervisora Plena 08/2008 até 11/2010 Coordenação de operação estrutura com 07 Supervisores, 03 Assistentes de Supervisão e 156 operadores; Atuação no Serviço de Atendimento ao Cliente, Cobrança, Recuperação de Crédito Ativo…