Auditoria Itil

muitas pessoas tem falado que o Cobit é a Governança de TI e vice-versa, mas não é bem por aí que a coisa funciona. O Cobit auxilia a empresa a ter uma Governança de TI mais controlada, fica em um nível superior acima do Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL) e da própria norma de Serviços de TI que é a ISO 20000, vamos descomplicar: Cobit significa (Control Objectives for Information and Related Technology) é focado no negócio, orientado a processos, baseado em controles e direcionado a…

garantir a segurança da informação. A seguir, alguns desses pilares: • • • • Autenticidade - Garantia que a informação é autêntica, atesta a origem da mesma. Legalidade - Garante a legalidade jurídica da informação. Auditoria - Possibilidade de rastrear a informação. Por meio da auditoria é possível identificar participantes, locais e horários. Não repúdio - A impossibilidade de negar que determinada informação ou serviço foi criada ou alterada. 41 A implantação da segurança da…

algumas das tarefas essenciais de um departamento de TI. A visão obtida através das várias experiências em clientes, permite à terceirização ser uma boa conselheira nesse sentido. (Analista de Sistemas, Analistas de Suporte) ITIL – Implementação da metodologia e processos ITIL em toda a companhia, para organizar, documentar a infraestrutura e melhorar a qualidade dos serviços de TI. Benefícios gerados pela terceirização Evita problemas com recrutamento adequado com funcionários…

ITIL: Valerá a pena? Quais os processos mais afectados? Gonçalo João Vitorino de Jesus Departamento Engenharia Informática, Universidade de Coimbra, Pólo II, 3030-Coimbra, Portugal Email: gjesus@student.dei.uc.pt Resumo: Este documento pretende introduzir ao leitor conceitos base de ITIL, passando depois para uma apresentação mais profunda da forma como se tem de lidar com esta framework de processos, culminando em dicas que podem ajudar numa situação futura de funcionamento com ITIL.…

governança de TI mais utilizados mundialmente. Nascido da experiência acumulada de anos, das melhores práticas aplicadas pelo mercado, por profissionais de centenas de organizações, é mantido pela ISACA, uma associação global de profissionais de auditoria e controle em sistemas de informação. O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), em português, Objetivos de Controle para Informações e Tecnologia relacionada é um guia de boas práticas amplamente utilizadas…

....................................................... 80 Diretrizes de Auditoria ................................................................................................................................................ 81 Estágios do Processo de Auditoria .............................................................................................................................. 82 Requisitos para a Auditoria de Processos .............................................................

Procedimentos de backup. CONHECIMENTO ESPECÍFICO Auditoria de sistemas. Auditoria ‐ conceitos, normas e técnicas: conceito, evolução. Auditoria interna e externa: papéis. Auditoria interna segundo o IIA (Institute of Internal Auditors); normas de auditoria. Normas internacionais para o exercício profissional da auditoria interna. Normas da INTOSAI: Código de ética e padrões de auditoria; Normas brasileiras para o exercício de auditoria interna: independência, competência…

nuvens. 4- Segurança: criptografia simétrica e assimétrica, certificado e assinatura digital, firewall, filtro de conteúdo, NAT, VPN, vírus de computador e outros tipos de malwares. Sistemas de cópia de segurança: tipos, meios de armazenamento. Auditoria de Sistemas. Gerenciamento de Riscos. Plano de Contingência. Normas de segurança ISO 17799 e ISO 27001. 5- Banco de dados: banco de dados relacional, modelos E-R, linguagens SQL e PL/SQL. Banco de dados Oracle 10g e SQL Server. Conceitos…

Duque de Caxias, 2014. Disciplina: Sistemas de Informação Aplicação dos modelos de ITIL no desenvolvimento de Produtos/Serviços Este trabalho tem como objetivo demonstrar a aplicações dos modelos de ITIL no desenvolvimento de determinado produto/serviço dentro de uma empresa fictícia. Duque de Caxias, 2014. Sumário 1. Objetivo 2. Aplicação

ITIL V3 Foundations Um curso INFNET utilizando a metodologia NETLEARN®. ITIL V3 Foundations 1 FUNDAMENTOS DO ITIL V3 ITIL V3 Foundations 2 NETLEARN® ONE UA MÓDULO DE INTRODUÇÃO 1a UNIDADE DE APRENDIZADO REFERÊNCIAS ESTUDO DE CASOS PROJETO JÚNIOR BCA BCA INTRODUÇÃO DA UA DESCRIÇÃO CONCEITOS BÁSICOS BLOCO DE CONSTRUÇÃO DO APRENDIZADO TEORIA EXEMPLO LAB BLOCO DE CONSTRUÇÃO DO APRENDIZADO TEORIA EXEMPLO LAB EXERCÍCIOS APRESENTAÇÃO…