Auditoria Em Hotéis

e Reserva de Hotéis ­­ São Luís 2015 Gleyson Thaliton – 041981 Fabiano França - 978371 Sistema de Cadastro e Reserva de Hotéis Trabalho apresentado à disciplina Análise e Projeto Orientado à Objeto para obtenção parcial de nota referente ao segundo bimestre. Profº.: Emanoel Claudino. São Luís 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 CASO DE USO: CADASTRO DE ASSOCIADO. 5 3 CASO DE USO: CADASTRO DE HOTEL 7 4 CASO DE USO. AUTENTICAR ASSOCIADO. 9 5 CASO DE USO: RESERVA DE HOTEL 12 6…

CONSULTORIA EM HOTELARIA TIPOS DE CONSULTORIA EM TURISMO/HOTÉIS: Existem diversos tipos de Consultoria nesta área: Agências de viagens, Meio ambiente, nos diversos tipos de turismo, mas vou falar das consultorias existentes na área hoteleira. Na hora de se contratar um Consultor o cliente pensa em reavaliar, reformular, implantar e otimizar os processos administrativos e operacionais para gestão de sua empresa. E isso inclui a área de finanças, RH, Marketing, planejamento…

Empresa 1.1 Introdução Endereço do Hotel Turismo AV. 25 SETEMBRO 1743 Distância para o Centro: 0,08 km 1.2 Historial O Hotel Turismo é um hotel que conservou ao longo dos anos suas principais características: acolhimento e atendimento personalizado, combinando o bom gosto, funcionalidade e um atendimento primoroso em todos os serviços, os hóspedes se sentem acolhidos como se estivessem em suas próprias casas. 1.2.1 Serviços do Hotel Turismo 165 Quartos;…

RECEPÇÃO ESTES PROCEDIMENTOS FORAM CRIADOS COM INTUITO DE ORIENTAR E MANTER UM PADRÃO EM EXCELÊNCIA E QUALIDADE DE ATENDIMENTO. AS INFORMAÇÕES ABAIXO PODEM VARIAR DE HOTEL PARA HOTEL. TODOS OS COLABORADORES DA RECEPÇÃO TEM POR OBJETIVO O PRONTO ATENDIMENTO AOS HÓSPEDES LEMBRE SE A RECEPÇÃO É O CORAÇÃO DO HOTEL!SUMÁRIO Páginas 1 - APRESENTAÇÃO PESSOAL, HIGIENE & POSTURA2 2 - ORGANIZAÇÃO DA RECEPÇÃO6 2.1 - PASTAS:6 2.2 - MATERIAIS6 2.3 - LIMPEZA E MANUTENÇÃO7 2.4 -…

A auditoria tem por objetivo verificar se há discrepâncias entre as ocorrências do dia que envolveu lançamentos e o que foi efetivamente lançado. Para tanto, ela vai acompanhar as movimentações do hóspede em todas as etapas de sua estada no hotel. Para o bom funcionamento da auditoria é extremamente necessário que haja uma boa comunicação entre os departamentos do hotel e a recepção; principalmente a partir dos pontos de vendas e reservas. Sugerimos que todos os documentos relacionados…

improvement of services provided to its patients was studied, since hospital establishments are applying hotel administration concepts in their users services. The conclusion of this research is that EC widely contributed to quality services provided to patients through the trinomial: Total Productive Maintenance, Total Quality Control and Total Quality Maintenance, highlighting the aspects of hospital hotel administration and hospitality upon assisting HSC users. 1. INTRODUÇÃO Este…

Plano de Gerenciamento da Qualidade Projeto: Implantação e certificação de SGA no Gray Hotel unidade Rio. Preparado por: Equipe 1 Soluções Ambientais Aprovado por: Sponsor: Jederson Beck Data: Versão 1: Criação do documento Sumário 1. Objetivo 3 2. Missão, visão e Política da Qualidade. 3 Nossa Missão: 3 Nossa Visão: 3 Nossa Política da qualidade: 3 3. Padrões e Políticas da Qualidade 3 4. Realizar a garantia da qualidade 4 4.1. Atividades de garantia da qualidade 4 4.2.…

interessados, embriões de futuros hotéis". Foi também no século XVIII Charles Burton fez a primeira classificação das hospedarias paulistanas. Segue a classificação de Burton segundo DUARTE (1996, p.16): 1ª Categoria Simples pouso de tropeiro 2ª Categoria Telheiro coberto ou rancho ao lado das pastagens 3ª Categoria Venda, correspondente a "pulperia" dos hispano-americanos, mistura de venda e hospedaria. 4ª Categoria Estalagens ou hospedarias 5ª Categoria hotéis A chegada da corte…

Almoxarife Fazer controle de estoque do almoxarifado pelo computador; Conferir mercadoria vinda do fornecedor no ato da entrega; Apresentar controle estatístico do almoxarifado conforme solicitado pela administração do hotel. Realizar a distribuição de produtos para diversos setores do Hotel. Aprendiz Rotinas administrativas pertinentes ao setor , com auxilio de computador e telefone. Assistente Administrativo Executar serviços geais de expediente de escritório, tais como:…

Rodrigo Ernega Belinassi RA: 331408-1 ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO E SUGESTÃO DE MELHORIA HOTEL IBIS SOROCABA SOROCABA – SP 2010 Camila de Cássia Nunes RA:331.207-0 Célia Andressa L. L. P. Fernandes RA: 331.406-5 Laís Gurgel da Fonseca RA: 332.322-6 Larissa Fernanda Garuti RA: 331409-0 Rodrigo Ernega Belinassi RA: 331408-1 ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO E SUGESTÃO DE MELHORIA HOTEL IBIS SOROCABA Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial …