Sustentabilidade

A auditoria tem por objetivo verificar se há discrepâncias entre as ocorrências do dia que envolveu lançamentos e o que foi efetivamente lançado. Para tanto, ela vai acompanhar as movimentações do hóspede em todas as etapas de sua estada no hotel.
Para o bom funcionamento da auditoria é extremamente necessário que haja uma boa comunicação entre os departamentos do hotel e a recepção; principalmente a partir dos pontos de vendas e reservas. Sugerimos que todos os documentos relacionados ao hóspede estejam na recepção antes da chegada do mesmo, por exemplo: fax da reserva ou confirmação via e-mail, recibo do adiantamento, dados dos hóspedes etc. O mesmo acontecendo com as comandas que são lançadas ou emitidas nos pontos de vendas.
O auditor tem a responsabilidade de ajustar todas as contas dos apartamentos para que o check-out dos mesmos seja o mais rápido e tranquilo possível, daí a necessidade do auditor ter todas as informações referentes à vida do hóspede em suas mãos. Quando o hóspede fizer o check-in é interessante colocar em sua ficha o valor da diária que está combinada, o tipo de pensão (completa, ½ pensão ou normal) e anexar aos documentos citados anteriormente. OBS: a) Para emissão do RDS a auditoria deverá estar fechada. b) Os dados do RDS são referentes a data informada no filtro do relatório. c) O RDS pode ser emitido, mostrando os valores referentes ao mês. RELATÓRIO DIÁRIO DE SITUAÇÃO (RDS)
QUADROS
O Quadro A traz o valor total das diárias lançadas em UH's. Para obter o valor líquido das diárias, são subtraídos das diárias que contém café da manhã, pensão completa ou meia pensão, seus respectivos valores, que são definidos na configuração do esquema da empresa.
Relatório para conferência: Estatístico diário (UH's). Itens do Quadro A:
DIARIAS: É o valor total lançado para o grupo de venda do produto informado no cadastro do tipo de unidade.
SUB-TOTAL: Valor total das diárias lançadas.
CAFÉ DA MANHÃ: Valor