Atributos Do Sistema Logistico

à concorrência. Assim, a gestão por competências desempenha o papel de atrair, desenvolver e manter competências nos recursos humanos contratados, para que estes alcancem os objetivos propostos pelas empresas. A valorização e desenvolvimento de atributos nos colaboradores, tais como agilidade, flexibilidade, formação generalista, capacidade de lidar com a diversidade, inteligência prática, maturidade emocional, autodesenvolvimento e pró-atividade, têm se evidenciado no intuito de…

mais valor para o cliente. Estes níveis são: a) Benefício Central: o serviço ou benefício fundamental que o cliente está comprando; b) Produto Básico: é a transformação do benefício em um produto; c) Produto Esperado: é o conjunto de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprá-lo; d) Produto Ampliado: é aquilo que excede as expectativas do cliente; e) Produto Potencial: abrange todos os aumentos e transformações a que o produto deve ser submetido no futuro

Prof.ª Cristiane Betine – Aula 4  Lambert, Stock, Vantime (1998, p. 40) definem logística integrada como “o tratamento de diversas atividades como um sistema integrado”, e completam: “Implementar a integração requer um nível de coordenação que extrapola os limites da organização. Isto inclui a integração de processos e funções internas dentro das empresas e em toda a cadeia de abastecimento”.  Mesmo considerando ainda diferenças nas questões conceituais, é unânime a necessidade…

de concorrentes. E qual o papel da Logística nesse tema? A prestação do serviço logístico lida diretamente com empregados, fornecedores e clientes e indiretamente com os acionistas. Para prestar o serviço logístico a empresa necessita que seus empregados e seus fornecedores estejam comprometidos com a missão de satisfazer e superar as expectativas dos clientes. E, os resultados de um bom e eficiente serviço logístico, impactam o lucro da organização, elemento de interesse dos…

relação cliente e fornecedor e acaba se tornando um bom elo para relações institucionais e faz com que o consumidor goste ainda mais dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Uma empresa que possui um bom marketing mas não um bom serviço logístico não conseguirá fidelizar o cliente como pode ser vulgarmente deduzido como uma “propaganda enganosa”, mas se caso houver o contrário a empresa tiver uma boa logística e uma marketing obsoleto, a empresa ainda sim poderá se manter no…

Gestão de transportes Transporte é para muitas empresas, um dos mais importante dos processos logísticos, tanto pela quantidade e pelo custo dos recursos que consome, como por movimentar materialmente produtos de um local ao outro. É uma parte da logística que tem grande destaque e é muito visível dentro do processo, pois a entrega das mercadorias efetiva a finalidade dos processos. As primeiras manifestações no Brasil de atividades logísticas se deram na Distribuição Física de…

GRUPO DE ESTUDOS LOGÍSTICOS UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Tecnologia da Informação Aplicada a Logística Marina Bouzon, marinabouzon@gmail.com Kleber Costa Corrêa, correakleber@yahoo.com.br 1. Introdução A tecnologia da informação (TI) vem contribuindo para que a logística torne-se mais eficiente e efetiva na geração de valor para a empresa, destacando-se como um diferencial no mercado atual. Mas afinal, o que é tecnologia da informação? Podemos dizer, de uma forma…

1 Determinação Das Competências Do Operador Logístico Gilmar Amilton Macohin Carlos Manoel Rodrigues Taboada Cícero Fernandes Marques Centro Universitário Positivo - UnicenP RESUMO O mundo empresarial tem passado por grandes transformações e como resultado as operações logísticas tem-se tornado mais complexas, mais sofisticadas tecnologicamente e mais importantes sob o ponto de vista estratégico, compreendendo: globalização, proliferação de produtos, menor ciclo de vida do…

através de gráficos. Introdução A embalagem possui um impacto significativo sobre o custo e a produtividade dentro dos sistemas logísticos. Seus custos mais evidentes se encontram na execução de operações automatizadas ou manuais de embalagem e na necessidade subseqüente de descartar a própria embalagem. A embalagem pode ser visualizada tanto dentro do sistema logístico total e seu papel nos mercados industrial e de consumo; as três principais funções da embalagem (utilidade e…

VIOPEX ENCOMENDAS EXPRESSAS 1.Introdução O transporte de cargas é o principal componente dos sistemas logísticos das empresas. Sua importância pode ser medida por meio de, pelo menos, três indicadores financeiros: custo, faturamento e lucro. O transporte representa, em média, 64% dos custos logísticos, 4,3% do faturamento, e em alguns casos, mais que o dobro do lucro. No Brasil, 60% da movimentação de cargas são feitas pelo…