Operador logistico

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Determinação Das Competências Do Operador Logístico
Gilmar Amilton Macohin Carlos Manoel Rodrigues Taboada Cícero Fernandes Marques Centro Universitário Positivo - UnicenP RESUMO

O mundo empresarial tem passado por grandes transformações e como resultado as operações logísticas tem-se tornado mais complexas, mais sofisticadas tecnologicamente e mais importantes sob o ponto de vista estratégico, compreendendo: globalização, proliferação de produtos, menor ciclo de vida do produto, segmentação de clientes. O cuidado com as competências existentes na organização logísticas pode garantir que elas sejam vistas em sua totalidade e, se utilizadas na prática da melhoria continua, levam ao aperfeiçoamento continuado dos processos. O objetivo principal é identificar as competências essenciais dos Operadores Logísticos, sendo que o termo competências não está relacionado ao indivíduo, mas abordado segundo aspectos organizacionais e de gestão das atividades.

Na contextualização das competências, busca-se identificar e desenvolver comportamentos para chegar às competências essenciais. Na prática das atividades que se formam os comportamentos para adquirir algum tipo de competência essencial. A gestão de conhecimentos tem importante papel no desenvolvimento deste trabalho, neste contexto a visão de competências é de fundamental importância. A correlação das competências essenciais com as habilidades básicas é importante para a visualização do gerenciamento estratégico e conseqüentemente, de seu impacto na vantagem competitiva da organização. Palavras-Chave: Operador Logístico, Competências, Logística

1. INTRODUÇÃO Nesta última década o Operador Logístico passou a tomar muita atenção do mercado, como uma orientação competitiva ao mercado tomador e prestador de serviços logísticos por se tratar de uma atividade relativamente nova no Brasil. Conforme CALAZANS & BARROS (2002) o Operador Logístico deve ter competência para, no mínimo, prestar serviços simultâneos em