Atributos De Satisfação E Lealdade Em Serviços Logísticos

processos (hardwares de automação comercial) possibilitando complementar o trabalho humano tanto em grandes como pequenos comércios. Tornar os processos automáticos traz muitos benefícios como: - Garantir agilidade nos serviços implicando em redução de custos com a mão-de-obra e satisfação dos clientes; - Auxiliar na gestão comercial; - Facilitar o processo de arrecadação fiscal para o governo e a transparência fiscal para a empresa. As vantagens da automação comercial são muito claras.…

ocupa o sétimo lugar no ranking mundial de empreendedorismo, significando novas empresas e novos postos de trabalho, representando ainda possibilidade de desenvolvimento econômico e social para a nação. Apesar disso, o último levantamento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SP (SEBRAE, 2008) mostra que 64% das empresas paulistas encerraram as atividades antes de completarem seis anos de existência. Especialistas no assunto apontam à ausência de um bom…

diminuindo a assimetria informacional antes concentrada nos fornecedores. Quanto mais informação se oferece ao consumidor, maior se torna sua exigência e, conseqüentemente, seu poder de barganha, o que faz com que ele passe a demandar produtos e serviços que atendam a sua necessidade, com rapidez, economia e qualidade crescentes. Assim, o varejo é um dos setores da indústria que mais modificações tem sofrido nas últimas décadas, especialmente no Brasil. (Morgado, 1999) O comércio…

FELIPPES, Marcelo Augusto de Gestão Estratégica da Logística, Transporte e Meio Ambiente Brasília-DF 2010 246 il 1. Introdução, 2. Gestão Estratégica Organizacional, 3. Planejando Estrategicamente a Logística, 4. Análise e Melhoria de Processos Logísticos, 5. Técnicas de Logística, 6. Consultoria, 7. Conclusão Transporte ganha a importância de seu nono volume. Um setor que é fundamental para o desenvolvimento de um país e de suas riquezas, tem todo o respeito e reconhecimento…

empresa Vivo é uma grande operadora de celular, a qual é conhecida em todo Brasil. Destacando-se no mercado brasileiro como a única operadora de telefonia móvel a oferecer grandes números de serviços para seus clientes. Esta operadora tem como diferencial a competitividade a cobertura e a modernidade em serviços tecnológicos e avançados. É uma empresa que tem grandes números de colaboradores diretos e indiretos. Além de seis mais de seis mil colaboradores diretos ainda tem mais de…

hierárquicos, quer para controlo das funções, quer das tarefas; Tecnologia: Reflecte a forma como as organizações convertem os “inputs” em “outputs”, que pode estar ou não incorporada em bens físicos e tangíveis, produza-se quer produtos quer serviços. Consoante o tipo de produção e a forma de executar as tarefas, com mais ou menos tecnologia, a estrutura é concebida de forma a ser capaz de coordenar as unidades de produção. Ambiente: Consoante o ambiente é mais…

do Comprometimento Organizacional dos funcionários no setor de Suprimentos do Centro de Serviços Perdigão em Itajaí - SC Administração de Recursos Humanos ITAJAÍ (SC) 2008 II 1 PAULA JAEGER DE FREITAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO ANÁLISE DOS FATORES DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E DO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL DOS FUNCIONÁRIOS NO SETOR DE SUPRIMENTOS DO CENTRO DE SERVIÇOS PERDIGÃO EM ITAJAÍ - SC Trabalho de Conclusão de Estágio desenvolvido para…

gestão da cadeia de suprimentos apresenta-se no atual ambiente de negócios, como uma ferramenta que permite ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra de tal modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total, simplificando assim o complexo processo de negócios e ganhando eficiência. As empresas têm investido na implantação deste conceito na busca por vantagem competitiva. Assim, aspira-se que este trabalho consiga…

espírito, para sua satisfação pessoal e para o bem da comunidade à qual o seu futuro trabalho pertence.” Albert Einstein RESUMO O presente estudo desenvolve e testa um modelo de segmentação por benefícios de consumidores bancários pessoas físicas. Para isso, investiga os atributos determinantes na escolha de bancos múltiplos para a abertura de novas contas-corrente a partir de uma extensa revisão da literatura sobre o tema. A identificação da determinância dos atributos no…

Ser a maior e melhor empresa brasileira de higiene e limpeza, com marcas que ofereçam uma completa linha de produtos que facilitem o dia-a-dia e melhorem a qualidade de vida dos consumidores. Valores Atuar com honestidade, ética, lealdade e justiça Produtos |Bombril Esponja de Aço Bombril |Insenticidas | |8 unidades