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hóspedes uma estrutura e instalações em condições de proporcionar-lhes uma tranqüila hospedagem, este relacionamento torna-se negativo com o conceito turístico, prejudicando não somente a imagem do meio de hospedagem, mas também o segmento da indústria hoteleira. 1.1 Temática e Problemática Chegar, hospedar, permanecer e sentir-se seguro, confiável e confortável num estabelecimento hoteleiro é o desejo dos hóspedes quando se ausentam de seu lar rumo a destinos que muitas vezes pouco…

pelo Estado de São Paulo. O turismo será uma forma de agregar mais valor ao local, de conciliar os interesses do hotel com os dos habitantes das grandes cidades, de fugir do estresse metropolitano para reencontrar a natureza, a tranquilidade. As atividades turísticas no espaço atem-se aos seguintes objetivos básicos: promover a integração entre o campo e a cidade; melhorar a qualidade de vida dos turistas e habitantes; viabilizar uma nova fonte de renda com um empreendimento…

Gestão Hoteleira Módulo II Parabéns por participar de um curso dos Cursos 24 Horas. Você está investindo no seu futuro! Esperamos que este seja o começo de um grande sucesso em sua carreira. Desejamos boa sorte e bom estudo! Em caso de dúvidas, contate-nos pelo site www.Cursos24Horas.com.br Atenciosamente Equipe Cursos 24 Horas SUMÁRIO Unidade 3 – Gestão Hoteleira na prática .......................................................................... 1 3.1 – Administração dos…

nas organizações, tornando-se um desafio importante e muito decisivo, já que a maioria das pessoas desconhece qual é a visão de sua empresa, qual é a missão, quais as metas a serem alcançadas, enfim, os elementos institucionais que alavancam as atividades e o propósito do trabalho das pessoas para a organização que visa o ser humano em primeiro lugar e como fonte principal geradora da receita. A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela excelência das organizações…

esportivos. Para isso contamos com uma equipe jovem e dinâmica, constituída por profissionais especializados, aptos a proporcionar a experiência perfeita à cada cliente no que tange os eventos escolhidos. Para o desenvolvimento de nosso negócio teremos atividades, como: receptivo; tradução e interprete; translado; reservas em geral (passeios, ingressos, passagens etc); guias turísticos; estrutura e organização de eventos; cerimonial e protocolo. Uma empresa capaz de assessorar com…

nas estradas ................................................................................... 13 2.9.4 Transporte Público ......................................................................................... 14 2.9.5 Investimento na Rede Hoteleira .................................................................... 14 2.10 IMPACTOS DA COPA DO MUNDO NO BRASIL ......................................... 15 2.11 MÉTODOS UTILIZADOS NO ESTUDO DE CASO…

estatística, estudos sociais, filosofia, física, geografia, geologia, história, letras, matemática, meteorologia, museologia, paleontologia, pedagogia, pré-escolar, processamento de dados, química; arquivologia, ciências políticas, diplomacia; direito. Operações mentais: Atenção seletiva, intencional, memorização; compreensão e uso de normas; comunicação verbal e volume de vocabulário, correção; prontidão em perguntar e responder; disfunções fonoaudiológicas; gosto por livros, por…

ALEGRE 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 5 3 HISTORICO 6 4 MISSÃO, VISÃO E VALORES 7 4.1 MISSÃO 7 4.2 VISÃO 7 4.3 VALORES 7 5 PRODUTOS E SERVIÇOS 8 5.1 SERVIÇOS DIFERENCIADOS 8 6 ORGANOGRAMA 9 7 ATIVIDADES REALIZADAS 11 8 RELAÇÃO ENTRE A TEORIA E A PRÁTICA 13 8.1 FORNECEDORES 13 8.2 AMBIENTE DE TRABALHO 14 8.3 ESTRUTURA FÍSICA 15 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS 17 REFERÊNCIAS 18 1 INTRODUÇÃO O trabalho consiste…

oportunas sobre as atividades necessárias para o sucesso das organizações de hoje. (Atkinson, Banker, Kaplan & Young, 1997). Segundo Porter (1985), cada empresa tem a sua cadeia de valor, que é baseada na sua história, estratégia e processos de atividade. Ainda, Porter (1985), ao estruturar o diagrama da cadeia de valor, estabelece que as atividades de apoio que consideram a infraestrutura, gerência de recursos humanos e desenvolvimento de tecnologia se juntam às atividades primárias…

fidelizem à marca. Visão: Chegar, por meio da excelência nos serviços prestados e qualidade das instalações, à expansão da rede e conseqüente liderança do mercado de flats residenciais. Valores: Ética, moral e profissionalismo no desenvolvimento das atividades; a satisfação do cliente é nosso maior objetivo, e deve ser buscada a cada dia mais; o maior patrimônio da empresa são as pessoas que a compõem, portanto devem ser respeitadas e valorizadas como tal; manter a sustentabilidade…