Atividade Estruturada Sobre Help Desk

Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 1º semestre do curso de Administração. Trata-se de um trabalho semestral, em equipes. Como consta no Projeto Pedagógico do Curso, as Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento para o aprimoramento da aprendizagem, por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula, a realidade. Analisado a empresa Maria Pimentas que atua no ramo alimentício. As Atividades Práticas Supervisionadas visam…

todas as soluções individuais e empresariais oferecidas pela MAPFRE, para que você tenha uma visão geral sobre a atuação da empresa em multiprodutos. Este é um Guia de referência rápida, que traz as principais informações sobre os produtos, e deve ser utilizado como um material de apoio às suas vendas, para você levar em todas as suas visitas. Destacamos que as informações completas sobre cada solução podem ser obtidas na Sucursal, por meio de seu assessor comercial, ou no site…

negócio. Os procedimentos metodológicos utilizados foram a pesquisa bibliográfica para a revisão da literatura, a utilização de desk research para o aprimoramento e complementaridade das fontes pesquisadas e consulta dirigida a especialistas através de questionário semiestruturado. O diferencial que o estudo apresenta diz respeito ao levantamento bibliográfico realizado sobre modelos de negócio e métodos e técnicas de gestão e criação do conhecimento. As limitações desta pesquisa…

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 01: Classificação da Informação, segundo MORESI (2010)............................7 Figura 02: Ciclo de Vida da Informação ......................................................................8 Figura 03: Atividades básicas do Sistema de Informação ..........................................9 Figura 04: Camadas de segurança ...........................................................................20 Figura 05: Ciclo de Ataque dos…

à marca. O Marketing Direto vem dar resposta a uma necessidade crescente das empresas em satisfazerem as necessidades de clientes cada vez mais informados e mais exigentes. Tradicionalmente, utiliza-se a expressão "marketing direto" para atividades mais ligadas às ações de vendas ou captação. E a expressão "marketing relacional" para ações mais ligadas aos programas de relacionamento ou fidelização. Na realidade, todas estas expressões estão intrinsecamente ligadas ao marketing…

oferecendo uma visão holística; e fornecer informações de modo científico e quantitativo para tomada de decisão. No longo prazo, a Avaliação do Ciclo de Vida pode ajudar nas mudanças tecnológicas dos processos produtivos e dos produtos, pois se bem estruturada, oferece transparência e uma clara visão de toda cadeia produtiva, muito úteis nas tomadas de decisão da alta gerência Este trabalho justifica-se pela importância da ACV como ferramenta a ser utilizada nas empresas para…

ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS JUIZ DE FORA - MG 2013 INTEGRANTES DO GRUPO ARYANE MILAGRE MACHADO JULIÃO - R.A. 01550002464 DENER CRISTIAN LAINA - R.A. 01550002446 FILIPE EDUARDO MARQUES PACHECO - R.A. 01550002773 KELLY FRANCISLANE DA SILVA - R.A. 01550002489 LÍVIA SIQUEIRA DA SILVA - R.A. 01550002517 MÍRIAM SOARES DE OLIVEIRA VIEIRA - R.A. 01550002393 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Um estudo sobre Prepara…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES (1º semestre) SÃO PAULO 2014 APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES (1º semestre) Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de…

tecnológicas vêm alterando processos produtivos e relações de negócios nos mais diversos setores industriais – inclusive na indústria varejista. Os consumidores habituados a fazer compras de forma tradicional podem, agora, comparar preços e obter informações sobre os bens de consumo em “tempo real”. Isto modifica seus hábitos de compra, pois a Internet lhes possibilita, como já foi dito antes, adquirir produtos confortavelmente, onde quer que estejam tais consumidores e quando quer que o…

investir melhor e de forma mais seletiva e rever seus processos e serviços para obter maiores ganhos. Algumas ações podem evitar maiores gastos futuros como:  Aplicar a tecnologia para auxiliar os usuários em vez de forçá-los a recorrerem ao help desk para tudo.  Reduzir complicações utilizando aplicativos e computadores pessoais padronizados sempre que possível.  Implementar um treinamento aos usuários.  Atualizar o computador com sistemas operacionais de…