Teoria de sistemas, Processo de negócio, e Tomada de decisão

(1) Questões e Estratégias de Pesquisa O nome Kalunga (“tudo de bom” em dialeto banto africano) foi lido pela primeira vez no Brasil, em 1972, na fachada de uma pequena papelaria em São Paulo. A iniciativa foi do ex-caixeiro-viajante Damião Garcia e empresário do ramo gráfico, que havia acabado de chegar de Bauru com a família, buscando uma atividade para os filhos pequenos. Trinta e nove anos depois, a Kalunga transformou-se na maior distribuidora brasileira de materiais escolares e produtos para escritório e informática, possuindo mais de 60 lojas distribuídas pelo Brasil. Na Situação Problema 3 proposta, o estudo do caso é a reposição contínua, e o grupo ficou responsável por pesquisar a fundo o processo da empresa Kalunga. Sendo assim, os integrantes se dividiram para estudar a respeito de processo de negócio, visão de sistemas, tecnologias de informação adequadas para a estrutura apresentada, e fluxo de processos, para que as questões apresentadas no problema sejam respondidas de forma clara e fundamentada. (2) Conceitos Relevantes 1. Teoria de Sistemas A teoria de sistemas tem sofrido evoluções ao longo do tempo e, de maneira geral, pode-se considerar que o moderno enfoque de sistemas procura desenvolver: Técnica para lidar com amplitude das empresas; Visão interativa do todo, a qual não permite a análise em separado das partes, em virtude das intricadas relações das partes entre si e com o todo, as quais não podem ser tratadas fora do contexto do…

Processo, que processo? José Ignácio Jaeger Neto Sandra Laís Pedroso Prof. Dr. Peter Bent Hansen PUCRS | MAN – Mestrado em Administração e Negócios | Gestão EstratégicaXX 2. 2. O artigo é uma continuação do artigo: “As empresas são grandes coleções de processos” O artigo PROCESSO, QUE PROCESSO? DIFERENÇAS entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos PRINCIPAIS ESTÁGIOS em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organizações por processos…

ATIVIDADE ESTRUTURADA NOME DA DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS CÓDIGO: GST0013 TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: Atuação de um Escritório de Processos na Modelagem de Processos de uma empresa real. OBJETIVO: Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a partir da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área da administração e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integração…

Faculdades FORTIUM Departamento de Administração - Disciplina: Gestão do Conhecimento 1 Professor: Ailton Guimarães NOTA DE AULA 4 O que veremos nesta Nota de Aula:  Quem é o responsável pela gestão do conhecimento?  Estrutura organizacional.  Controle Informacional – Ilusão ou Realidade?  O Componente Organizacional – Conhecimento. 1. Introdução Vimos nas notas de aulas anteriores que as mudanças ocorridas no cenário empresarial nas últimas décadas aumentaram a competição…

INTRODUÇÃO Os sistemas de gestão de conteúdos empresariais têm sido a principal aposta da indústria para lidar com o aumento acelerado da quantidade de informação produzida. O termo Enterprise Content Management (ECM) foi criado em 2000 por uma das maiores associações internacionais envolvidas nesta área, a AIIM (Association for Information and Image Management), sediada nos Estados Unidos, sendo agora universalmente utilizado, tanto no mundo dos negócios, como no da investigação. …

3 Armazenamento 6 2.4 Distribuição 6 2.5 Feedback 6 CAPÍTULO III 7 COMPONENTES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO 7 3.1 Hardware 7 3.2 Software 7 3.3 Dados 7 3.4 Procedimentos 8 3.5 Pessoas 8 CAPÍTULO IV 9 DIMENSÕES DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 9 4.1 Dimensão Tecnológica 9 4.2 Dimensão Organizacional 9 4.3 Dimensão Humana 9 4.4 Relação Entre Dimenções e Componentes dos Sistemas de Informação 10 CAPÍTULO V 11 OS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 11 5.1 Sistemas de Processamento de…

o processo de tomada de decisão? • Não estruturadas = Envolve decisões inusitadas, importantes e não rotineiras; onde o responsável pela tomada de decisão deve fazer uso de bom senso, e ainda, usar sua capacidade de avaliação e perspicácia na resolução do problema, pois não há procedimentos bem compreendidos ou predefinidos para tomá-las. • Estruturadas = Envolve atividades repetitivas e rotineiras, procedimentos predefinidos, e por isso não precisam ser tratadas como se fossem novas.…

RELATÓRIO DE ATIVIDADES ESTRUTURADAS PARTE III ESTUDO DE CASO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ - EAD FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO (CCT0004) RELATÓRIO DE ATIVIDADES ESTRUTURADAS 1. A partir do trabalho feito e entregue na segunda deste estudo de caso, você deverá correlacionar o que você ouviu e registrou na entrevista feita com o empresário com o que você aprendeu em Fundamentos de Sistemas de Informação. A e B. RELAÇÃO ENTRE A EMPRESA ENTREVISTADA…

Aula-tema 07: Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento A tomada de decisão era atribuição apenas dos executivos do alto escalão da empresa, que tinham total responsabilidade sobre o assunto. Essa centralização demandava muito tempo, em função da análise e operacionalização de um grande volume de documentos. A tomada de decisão, pela sua importância nos negócios e necessidade de descentralização, tornou-se uma das principais contribuições dos sistemas de informação.…

de Inform ações para o m undo dos negócios Aula-tem a 03: Infraestrutura da Tecnologia da Inform ação Iniciado em segunda, 14 outubro 2013, 14:32 Com pletado em segunda, 14 outubro 2013, 14:34 Tem po em pregado 1 1 minuto 54 segundos Uma grande contribuição dos sistemas de informações é o apoio aos processos de tomadas de decisão em um ambiente de negócios. Os negócios são dinâmicos e o planejamento das metas de uma organização pode modificar a qualquer…