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ATIVIDADE ESTRUTURADA

NOME DA DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS
CÓDIGO: GST0013
TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA:
Atuação de um Escritório de Processos na Modelagem de Processos de uma empresa real.

OBJETIVO:
Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a partir da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área da administração e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integração aprendizagem-pesquisa.

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES:
Ao final deste trabalho, o aluno(a) será capaz de:
• Identificar a cadeia de valor de uma empresa e seus principais processos de negócio;
• Selecionar métodos e técnicas adequadas para mapear os processos da empresa;
• Analisar e aprender com as principais dificuldades no processo;
• Executar atividades típicas de uma equipe de Escritório de Processos;
• Definir os processos e indicadores usados por este processo;
• Desenvolver a capacidade de reflexão crítica sobre os problemas nos processos de uma organização;
• Priorizar objetivos de ação visando à melhoria de processos;
• Especificar melhorias de processos e forma de implementação.

DESENVOLVIMENTO:
Nessa etapa, os estudantes conhecem diversos espaços e instituições, individualmente e selecionar uma organização. Pode ser a própria faculdade – à qual o aluno(a) terá a oportunidade de entrevistar pessoas relevantes da organização de forma que possa como resultado identificar os principais processos de negócio e modelá-los, utilizando um Fluxograma. Feito isso, para cada um dos principais processos de negócio identificados no trabalho de campo, o aluno deverá levantar os responsáveis pelos processos, definir indicadores e escolher um dos processos para especificar uma melhoria no processo.

RESULTADOS/RELATÓRIO
O relatório do trabalho de campo deverá conter:
• Nome da organização avaliada;
• Nome dos entrevistados e respectivas posições na organização;
• Lista dos principais