Atividade Estruturada 2 Gestão De Serviços

EMPRESARIAL DISCENTE: DIEGO ROBERTO FREITAS/356667 TUTOR A DISTÂNCIA: PROFESSOR DAVI PRADO PALHETA ARACARI CIDADE: BELÉM - PARÁ DATA DE ENTREGA DO TRABALHO: DE 15 A 23 DE ABRIL DE 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS) BELÉM – PA 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS) Trabalho apresentado como requisito para obtenção de nota parcial, referente à disciplina Logística Empresarial professor Davi Prado, pela…

2011 ANÁLISE ESTRUTURADA DE SISTEMAS Capítulo 1 – Conceitos Gerais de Análise Estruturada de Sistemas CONCEITOS BÁSICOS Sistema - é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Sistema de Informação - é um conjunto de partes que coletam dados e processam dados, com objetivo de gerar informações para determinados usuários. DADO X INFORMAÇÃO O que…

EST/UEA como parte dos requisitos para obtenção de nota parcial na disciplina Gestão Estratégica na Produção, ministrada pelo Profº MSc. Francisco Assis. Manaus 2011 1. SUMÁRIO RESUMO.......................................................................................................... III 1. INTRODUÇÃO............................................................................................... 8 2.…

contribuições para a gestão. Os métodos apresentam vantagens e desvantagens, cabendo à empresa aproveitar o que cada um possibilita de mais relevante. Pode-se concluir que com a implantação destes sistemas, elimina-se a arbitrariedade da alocação de custos permitindo uma visão mais próxima da realidade da participação de cada setor para a formação do custo final. Percebe-se, ainda, que uma das maiores limitações para o custeamento é encontrada para as atividades não estruturadas,…

Benefícios para o Negócio ITIL define boas práticas de gestão dos serviços de tecnologia. Práticas que repercutem em processos do negócio eficientes, com maior garantia de qualidade, produtividade e crescimento. Mais do que isso, o gerenciamento efetivo dos serviços de tecnologia é uma questão de sobrevivência da empresa. TI sustenta e dirige o negócio. Grande parte, senão todos processos de negócio dentro de uma organização são amparados por serviços de tecnologia da informação. A…

buscando novas formas de gerenciar e controlar o funcionamento de suas atividades e a qualidade de seus produtos e serviços oferecidos aos clientes. Assim sendo, passam a utilizar a contabilidade de custo como recurso essencial e fundamental para desenvolver, técnicas de controle, sobre os custos. Desta forma, o grande segredo da eficiência e da eficácia de uma empresa está ligado diretamente a análise do custo do produto ou do serviço prestado e verificação do lucro que irá obter,…

em torno de um estudo de caso da empresa pesquisada. Como instrumento de coleta de dados utilizou-se análise de documentos internos ao laboratório em estudo, observação participante encoberta e entrevistas estruturadas aplicadas a uma amostra de oito empregados que desempenham atividades operacionais e administrativas. A escolha dos respondentes deu-se por meio de critério não probabilístico e por acessibilidade. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo. Os…

2011 ANÁLISE ESTRUTURADA DE SISTEMAS Capítulo 1 – Conceitos Gerais de Análise Estruturada de Sistemas CONCEITOS BÁSICOS Sistema - é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Sistema de Informação - é um conjunto de partes que coletam dados e processam dados, com objetivo de…

analisar se a gestão de recursos humanos adotada por um dos hotéis representativo da rede hoteleira da cidade do Recife (PE) contribui para alcançar a qualidade na prestação dos serviços. O trabalho tem um caráter exploratório e caracteriza-se como um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada na empresa, através de pesquisa documental e entrevistas semi-estruturadas. Para avaliação dos resultados, utilizou-se o método de análise de conteúdo, tendo como referencial teórico à gestão…

Belo Horizonte 2011 Sumário 1 INTRODUÇÃO 4 2 PROBLEMÁTICA 5 3 OBJETIVOS 7 4 METODOLOGIA 8 5 JUSTIFICATIVA 10 6 REFERENCIAL TEÓRICO 12 6.1 Falar das características da gestão de projetos e as vantagens de sua adoção 12 6.2 Descrever as fases da gestão de projetos 14 6.3 Falar sobre as áreas de conhecimento e dos documentos necessários para implantação da gestão de projetos 16 7 ESTUDO DE CASO 19 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS/CONCLUSÃO 23