economia

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BUSCA POR INFORMAÇÕES SÃO PAULO 2011 1. Introdução Pode haver inúmeras razões para se estudar o comportamento do consumidor. Mas, evidentemente, um dos maiores interesses por trás destes estudos decorre da forte influência que o consumidor tem exercido no ambiente político, econômico e social contemporâneo. O início do século XX não é marcado apenas pela revolução industrial e pelo avanço tecnológico, mas também por possibilitar aos consumidores uma grande facilidade no acesso à informação (FONSECA, 1999). O sucesso das novas indústrias elevava o número de empregos e a renda da população, a qual, por sua vez, aumentava o poder de compra dos consumidores. Neste ambiente de concorrências e consumidores cada vez mais informados é que surgiu, décadas mais tarde, o campo de estudos focado no comportamento do consumidor. Com suas raízes na economia, psicologia, antropologia e sociologia, a área de estudos em comportamento do consumidor iniciou sua formação como área híbrida e dinâmica ao final dos anos cinquenta (FONSECA, 1999). Segundo Engel et al. (2011, p. 6), o comportamento do consumidor pode ser definido como “ atividades que levam ou incluem a compra ou o recebimento de um produto” ou, ainda, “como um campo de estudo que foca nas atividades do consumidor”. 1.1. O processo de tomada de decisões de compra O consumidor percebe que precisa satisfazer uma necessidade ou um desejo e, a partir

troca que afeta a decisão do consumidor na hora da compra, influências são muito importantes para orientar o consumidor em busca da sua satisfação. Veremos no trabalho que o consumidor tem total importância nos resultados finais, para isso é necessário entender os aspectos a serem trabalhados e tomados desafios pelos profissionais de Marketing, dessa forma, faz-se obrigatório o conhecimento do ambiente físico, o ambiente social, o tempo, a razão da compra e o estado de espírito deste…

.................................18 2.4 Administração de Marketing ..........................................................................19 2.4.1 Conceito de Marketing......................................................................19 2.4.2 Conceito de Produto ........................................................................21 2.4.3 Conceito de Venda...........................................................................21 2.4.4…

Marketing Prof. Ms. Kid Veloso E-mail: kid.veloso@yahoo.com.br Tel. (38) 9951.2873 I C E B E R G ICEBERG CHAMADO MARKETING Promoção de Vendas Merchandising Propaganda Logística empresarial Planejamento Estratégico em Marketing Estratégia de Produto Sistemas de Informação e Pesquisa de Mercado Posicionamen to de mercado Estratégia de Preço CONCEITO DE MARKETING Philip Kotler  “O ponto de partida para o estudo do marketing reside nas…

Curso de Bacharelado em Administração Disciplina: Introdução ao Marketing Profª Cynthia Corrêa COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Possuir uma abordagem que privilegie o comportamento do consumidor se constitui em um dos mais relevantes e urgentes procedimentos que devem estar presentes nas organizações, especificamente com relação ao trabalho do setor de marketing destas instituições. Neste sentido, os esforços devem ser no sentido de conhecer os diversos grupos ou segmentos de…

mundo forma a Biosfera. “Marketing Turístico é um conjunto de atividades que facilitam a realização de trocas entre os diversos agentes que atuam, direta ou indiretamente, no mercado de produtos turísticos”, esta definição foi adotada por Vaz (1999, p.18) pela amplitude que confere à atividade de marketing, sem privilegiar um ou outro agente do processo mercadológico, envolvido nas trocas que se desenrolam no mercado, considerando potencialmente todo o ecossistema do mercado tutistico. …

.......... 19 3.2 A Visão Sistêmica da Administração e a Abordagem Contingencial......................... 23 3.3 A Função Organização................................................................................................ 28 3.4 Estruturação Organizacional....................................................................................... 40 3.5 O Escopo do Marketing .............................................................................................. 47 3.6 …

Mercadológico.   O cliente é o ponto inicial do processo de planejamento de marketing. Dando continuidade às respostas da aula anterior, descreva: ◦ O perfil do cliente que consome o produto/serviço escolhido; ◦ Suas necessidades e desejos, hábitos de uso e atitudes. Um Novo Modelo de Negócio é necessário • Sair do modelo produza-e-venda ir para o modelo perceba-e-responda • Lidar com as duas forças fundamentais que afetam suas atividades: a COMODITIZAÇÃO, no lado da…

eles que materializam as estratégias empresariais, integrando recursos e esforços rumo aos objetivos organizacionais. Nesse sentido o objetivo deste trabalho é identificar alguns aspectos fundamentais no processo da tomada de decisão, destacando algumas considerações acerca de projetos de investimento, bem como elencando algumas pré-condições necessárias para a implantação e viabilização de determinados empreendimentos, tais como empreendedorismo e questões referentes ao mercado. É…

FUNDAMENTOS DE MARKETING Profa. GISELY JORGE MESQUITA GERÊNCIA DE PROPAGANDA, PROMOÇÃO DE VENDAS E RELAÇÕES PÚBLICAS Visão geral Um dos grandes desafios dos nossos tempos é compreender qual a melhor forma de usar a mídia de massa no novo ambiente de comunicação. Vamos examinar a seguir a natureza e aplicação de três ferramentas de comunicação de massa: propaganda, promoção de vendas e relações públicas. A propaganda  Uso de meio pago por um vendedor para…