Atendimento Secretarial

superior, como tecnólogo ou bacharel em secretariado executivo. Entre as disciplinas ministradas, dependendo da instituição, podemos encontrar uma mescla de matérias teóricas e práticas, bem como disciplinas de exatas e humanas, tais como: técnicas secretariais, comunicação, psicologia organizacional, matemática, ética, redação, organização de eventos, contabilidade básica, estatística e gestão de processos. O profissional atua como recepcionista, secretário ou assistente…

salientando a importância do bom atendimento ao cliente. Este trabalho, de caráter bibliográfico, consiste em analisar o profissional desde os primeiros registros da profissão, inicialmente exercida pelo sexo masculino, na figura dos escribas, nos tempos dos faraós, até o novo perfil do profissional como gestor na organização. E, também, analisa as várias técnicas secretariais que um profissional executivo deve dominar, como: comunicação, recepção, atendimento ao telefone, agenda,…

melhorando a qualidade e a produtividade dos serviços; obter uma visão geral da cultura da empresa; conhecer e aplicar elementos de psicologia; coletar dados e elaborar relatórios; redigir textos profissionais especializados; aplicar as técnicas secretariais (arquivos, follow-up, agenda e viagens); usar amplamente a informática (planilha eletrônica, banco de dados, processadores de textos, correio eletrônico, Internet, intranet, etc.); e gerenciar eficazmente a transmissão e difusão de…

habilidades do profissional de secretariado. Verificar o Mercado de trabalho para o profissional de Secretariado. 3. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA O Escritório de Advocacia Gabriel Rocha é uma empresa que presta atendimento jurídico na área da Previdência Social, advogando causas que são negadas pelo Instituto Nacional de Previdência Social. A Empresa está localizada na quadra 106 Norte, Alameda 13, Lote 09, região do centro de Palmas. O…

país. “Ainda é necessário um aprendizado maior, tanto das profissionais quanto dos executivos, que tem uma tendência de centralizar todas as decisões.” Tradicionalmente, os cursos para secretaria abordavam apenas aparte técnica – como redacção, atendimento telefónico e organização de agenda. Actualmente, com a mudança no perfil profissional, os programas envolvem áreas como Marketing, Contabilidade, Finanças e Matemática Financeira, entre outras. Administração de tempo e de conflitos,…

Oliveira Yara Sousa dos Santos AS NOVAS TECNOLOGIAS NA ÁREA SECRETARIAL Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza Escola Técnica Estadual de Itaquaquecetuba Técnico em Secretariado AS NOVAS TECNOLOGIAS NA ÁREA SECRETARIAL Alexsander Oliveira Sousa Beatriz Monteiro Alves Brito Érica Penedo da Silva Janaina Reis de Oliveira Yara Sousa dos Santos AS NOVAS TECNOLOGIAS NA ÀREA SECRETARIAL Trabalho de conclusão de curso para…

demonstram a importância da organização de eventos nas empresas. Além disso, salienta os benefícios do planejamento e do estabelecimento de passos a serem seguidos na sua realização, bem como identifica as habilidades no profissional da área secretarial que o torne apto a desempenhar as funções necessárias para a execução destes acontecimentos com praticidade e agilidade. Com isso trazendo excelentes resultados à organização, como fechamento de contratos de grande valor e…

peculiaridades do mercado de trabalho para o secretário(a) executivo(a). Diante das mudanças estruturais e conjunturais da economia e da possibilidade de inserção do profissional de secretariado, pretende-se investigar a evolução do emprego na área secretarial em comparação à evolução do emprego total. Especificamente, busca pontuar os referenciais teóricos que descrevem a relação entre a dinâmica produtiva e o mercado de trabalho e identificar alguns dos principais elementos…

EXERCÍCIOS DE PROFISSÃO E LEGISLAÇÃO SECRETARIAL MÓDULO 1 1º As competências para responder às exigências e às rápidas transformações garantem o sucesso, o crescimento e a continuação da história secretarial. Portanto, a evolução da profissão destaca que para se adequar ao novo perfil é preciso ter: A - Assessoria - que diz respeito à capacidade de trabalhar ao lado dos centros de poder e decisão. B - Poder - compreendendo o exercício de planejamento, organização, liderança e…

tarefas próprias de um secretário executivo, como exemplo atender a clientes internos e externos, organizar uma reunião, redigir alguns textos em português e inglês e assessorar o diretor. TAREFAS | HOMEM | MULHER | Atendimento a clientes | Educado e cortez | Educada e atenciosa | Gestão de imprevistos | Confuso, mas soube lidar bem | Nervosa, precisou de auxilio. | Redigir texto | Conciso, objetivo | Boa escrita, enfadonha | Organização de agenda |…