Atender O Telefone

os outros fatores já discutidos neste tópico, das informações requeridas pela administração da empresa, sobretudo o grau de detalhamento, ou seja, qual objeto a organização precisa gerenciar e medir. Desde que, o papel fundamental do SCPA é atender, primeiramente, às necessidades de informações dos gestores, de modo a lhes permitir decidir sobre a melhoria contínua dos processos, lucratividade do serviço e clientes, ou seja, controlar a empresa em todas as suas dimensões. 6 …

Instituição Proponente: Lar da Fraternidade CNPJ: 06870091/000100 Endereço: Rua Goiás - Nº 731 – Bairro Ilhotas CEP: 64014 - 055 Telefone: (86) 3221 – 2230 Fax: (86) 3221 - 2230 Email: lardafraternidade@ig.com.br Responsável pela Instituição Proponente: Nome: Enildes Oliveira Moita Costa RG: 305.456-7 CPF: 049.975.198-03 Endereço: Av. Senador Arêa Leão, n° 1875 Telefone: (86) 9416 – 5260 Email: enildesomcosta@hotmail.com Responsável pelo Projeto: Nome: Conceição de…

e por qualquer funcionário que atenda o telefone, mesmo que isso não faça parte das suas funções habituais. As 10 regras de ouro do atendimento telefónico: 1- Atenda imediatamente, aos primeiros toques do telefone; 2- Identifique o SuperCompra referindo o supermercado e a saudação oportuna e sorria, que isso se transmite na voz e na entoação do modo de falar, transmitindo simpatia. Exemplo para atender o telefone aos primeiros toques do telefone ””Supermercado SuperCompra, Bom…

para guiar você através das funções de seu telefone celular. Para iniciar rapidamente, consulte "Conhecendo seu telefone", "Montando e preparando seu telefone" e "Utilizando funções básicas". Leia-me primeiro • Por favor leia todas as precauções de segurança e este manual cuidadosamente antes de utilizar seu aparelho de forma a garantir um uso seguro e correto. • As descrições neste manual são baseadas nas configurações padrão de seu telefone. • As imagens e as telas…

-DESCRIÇÃO DO NEGOCIO/LOCALIZAÇÃO DO NEGOCIO Empresa: Rib citrus Razão da escolha do nome: uma homenagem a cidade matriz da empresa. Endereço: Rua alagoas n° 365. Telefone: (16) 3965-5397 CNPJ: 14.235.094/0001-92 Comércio de alimentos Atacado Porte: médio Sócios: Nome: Rejane Helena Prata Levorato CPF: 222.744.784-7 RG: 33.558.916-9 End.: Travessa André Maschieto 96 – Ipiranga CEP: 14080-065 Ribeirão Preto – SP Sócia atividade econômica bancária, com formação incompleta…

ESTUDANDO: RECEPCIONISTA Atendimento Telefônico Atualmente, o telefone é cada vez mais utilizado. Clientes esperam o máximo de informações, de forma clara e objetiva, no mínimo de tempo, onde possam ser compreendidos e direcionados à solução das suas questões. Através do telefone, é possível, de forma eficiente, encaminhar assuntos, solicitar favores, prestar serviços e auxílios, resolver grande parte dos assuntos funcionais diários, enfim, dar e receber informações. Nos contatos telefônicos,

comunicação oral; UNIDADE 3 – A RECEPCIONISTA / TELEFONISTA A comunicação ao telefone: propriedades e cuidados Qual é a importância do telefone Como avaliar sua voz ao telefone Regras gerais ao telefone Procedimentos ao telefone Como atender uma chamada externa Como registrar um recado Fazendo uma chamada O Telefone Histórico; Como funciona o telefone Como funciona a rede telefônica Quais são os sistemas telefônicos usados nas…

(EVA). Questão 1: Ligue para duas empresas ditas A e B e simule o interesse por um determinado produto/serviço. Com base nestas informações e considerando as variáveis que compõe um bom atendimento ao telefone, responda: a) De acordo com o texto “Postura no Atendimento”, conteúdo “Atendimento por Telefone”, analise a qualidade do atendimento da empresa A: (2,0 pontos) R: A empresa ´´ A´´ que eu liguei é o Giassi Cricuima liguei para o balcão da padaria e disse que estava interessada em…

confeccionar roupas e assim os primeiros cuidados a serem tomados com a elaboração da empresa foi à visualização do produto que será comercializado o que a empresa atenderá inicialmente é a fabricação calças jeans femininas tendo um planejamento futuro de atender vários outros públicos como infantil, juvenil e masculino. O segundo passo virá à divisão das tarefas estipuladas que cada empreendedor irá exercer conseqüentemente assim todos caminharão em conjunto, procurando sempre trabalhar…

GRUPO 1 Flor, Telefone, Moça (Carlos Drummond de Andrade) Não, não é conto. Sou apenas um sujeito que escuta algumas vezes, que outras não escuta, e vai passando. Naquele dia escutei, certamente porque era a amiga quem falava. É doce ouvir os amigos, ainda quando não falem, porque amigo tem o dom de se fazer compreender até sem sinais. Até sem olhos. Falava-se de cemitérios? De telefones? Não me lembro. De qualquer modo, a amiga – bom, agora me recordo que a conversa era sobre flores –…