Balacand scorecard

APLICAÇÃO DO BALANCED SCORE CARD NA ANÁLISE DO BALANÇO SOCIAL NO SEGMENTO BANCÁRIO ARTIGO Andresa Silva Neto Francischini Economista pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Campus de Ribeirão Preto (FEARP-USP), mestranda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos - UFSCar. Auditora plena do Banco Itaú S.A. E-mail: andneto@yahoo.com Zilmar José de Souza Economista e Mestre pela Universidade de São Paulo, doutorando em Engenharia de Produção pela UFSCar. Auditor-chefe do Banco Itaú S.A. E-mail: zilmar@mrsoft.com.br RESUMO Este trabalho avalia a importância da divulgação do Balanço Social pelas empresas pertencentes ao segmento bancário, Balanço que reflete a sua atuação social. Para tanto, são considerados os conceitos teóricos que fundamentam o Balanced Scorecard, reconhecido como uma importante metodologia para se alcançar o contínuo melhoramento do desempenho e dos resultados de uma organização. O foco principal é a utilização do Balanced Scorecard para a análise do desempenho de empresas pertencentes ao segmento bancário no campo social, ou seja, é ressaltada a importância da formulação de estratégias para alcance de melhorias neste campo de atuação. Tal desempenho será, portanto, analisado sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Para cada uma delas são propostos indicadores originários de um modelo de Balanço Social utilizado por empresas pertencentes…

MAPA ESTRATÉGICO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS BASEADO NO BALANCED SCORECARD Ricardo Miyashita (NEPRO – UERJ) ricardomiya@yahoo.com.br Karina Gomes Soares (UERJ) kgsoares@ig.com.br Resumo As empresas devem assumir a sua responsabilidade para com a sociedade, demonstrando que não se preocupam apenas com a obtenção do lucro, mas também em proporcionar o bem estar social através de cuidados com os grupos sociais e o meio ambiente. As empresas que investem em políticas de…

Ética e responsabilidade social corporativa Um dos maiores desafios dos administradores é conduzir as atividades de maneira ética, enquanto alcançam altos níveis de desempenho econômico. Nos anos recentes, vemcrescendo a atenção na ética dos negócios devido, em grande parte, à cobertura (por parte damídia) de diversas ações não éticas. A ética reflete costumes e moral estabelecidos e ainda as relações humanas fundamentais que podem variar ao redor do mundo. Ética administrativa As…

do Passa Quatro 2013 Larissa Gabrieli de Oliveira Relatório de Estágio Supervisionado III Responsabilidade Social Organizacional Relatório de Estágio Supervisionado III, apresentado ao UNISEB Interativo, no Curso de Administração, como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração. Santa Rita do Passa Quatro 2013 Curso de Administração Relatório de Estágio: Responsabilidade Social Organizacional…

Relação entre os modelos de gestão baseados no Balance Scored Card, Responsabilidade Social Empresarial e as praticas de Recursos Humanos” de Juliana de Queiroz Ribeiro Torres. Resumo Neste trabalho iremos abordar os assuntos: Balanced Scoredcard e Responsabilidade Social Empresarial e Gestão Estratégica de RH, com base no artigo de Juliana de Queiro Ribeiro Torres, destacando as ideias abordadas no mesmo, posicionamento critico e com base na realidade atual de nossos pais. Introdução…

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA Algumas pessoas ainda pensam que negócios e seus administradores não podem ser altamente éticos e ao mesmo tempo lucrativos. Num mundo de crescente competição local e global por clientes, estar de acordo com as expectativas da sociedade pode ser benéfico para todas as partes a médio e longo prazos. Os consumidores se lembram das organizações ou empresas que não se aproveitam deles e daquelas que querem tirar vantagens. Ética é uma…

administração se refere ao processo de fazer com que as coisas sejam executadas com eficácia e eficiência, por meio de outras pessoas e com elas. O termo processo na definição de administração representa as principais atividades desempenhadas pelos gerentes. 3. Quais as quatro atividades do processo administrativo? Descreva cada uma delas. No início do século XX, o industrial Henry Fayol, escreveu que todos os gerentes desempenham quatro atividades administrativas, conhecidas…

RESUMO Este trabalho discute a aplicação da Responsabilidade Social (RS) como uma estratégia empreendedora e sua contribuição como um diferencial competitivo para empresas de pequeno porte, enfatizando também a importância e os benefícios que estas organizações poderão obter com a implementação de uma gestão de RS eficiente. O objetivo do estudo foi analisar a aplicação da gestão da RS em uma pequena empresa de serviços. Através da metodologia de estudo de caso, a…

aproveitar esta oportunidade acrescida para realizar trabalhos sobre todos os temas previstos por esta unidade curricular. Assim, o meu primeiro trabalho será sobre o Marketing, o meu segundo, sobre a Comunicação Interna e os Recursos Humanos e, finalmente, no trabalho de maior profundidade, sobre a interacção entre as Relações Públicas e a Responsabilidade Social das empresas. Palavras-Chave: Marketing; Comunicação Interna; Recursos Humanos; Relações Públicas; Responsabilidade Social;…

Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Dissertação de Mestrado em Estratégia Empresarial Avaliação do Impacto da Implementação da Responsabilidade Social através das Relações com os Stakeholders Maria Lizete Lopes Heleno Orientador: Professor Arnaldo Fernandes de Matos Coelho Junho/2008 AGRADECIMENTOS A realização deste trabalho foi possível graças à colaboração e apoio de pessoas e instituições, para as quais quero deixar o meu reconhecimento e gratidão. …