As Alternativas Possiveis De Uma Segmentação Do Mercado Direcionam Se Aos

Revista G estão & T ecnologia e-­‐ISSN: 2 177-­‐6653 revista-­‐gt@fpl.edu.br www.fpl.edu.br/periodicos Segmentação de mercado, diferenciação de produtos e a perspectiva da antropologia do consumo Mauro Calixta Tavares Pós-Doutor Fundação Getúlio Vargas – FGV Professor do Mestrado Profissional em Administração da Fundação Pedro Leopoldo, Pedro Leopoldo, Minas Gerais, Brasil calixta@terra.com.br Tarcisio Afonso Doutor em Administração Professor do Mestrado

Unidade II Unidade II 3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E DEFINIÇÃO DE CLIENTES-ALVO As variáveis ou características da segmentação de mercado devem ser compreendidas para melhor realização do processo de segmentação; para isso, é preciso também compreender a diferenciação, ou seja, o modo pelo qual os profissionais de marketing fazem suas ofertas de forma diferente da concorrência, para tornar-se a escolha do cliente. A segmentação de mercados, por sua vez, e suas muitas formas e variáveis auxiliam as

conhecimento, somente a habilidade de vender um produto não basta. E com a concorrência cada vez mais acirrada do mercado, como as empresas encontram o seu diferencial? Talvez uma das possibilidades de entendimento seja o investimento na relação com o cliente. Assim, já que os preços estão competitivos, o que faz um cliente optar por uma determinada organização? Podemos encontrar uma possível resposta no marketing de relacionamento. Essa área do marketing aponta para a ampliação do…

evolução do marketing • CRM • Dificuldades e barreiras Estudo de caso • Empresa • Problemas de relacionamento da empresa com os clientes sobre o segmento • Atualização de informações de mercado • Problema na segmentação de mercado. Conclusão Referências I – INTRODUÇÃO A história do Marketing de Relacionamento está diretamente ligada à história do comércio no mundo. Relatos históricos mostram que esse tipo de atividade é muito…

Metodologia 13 Pesquisa 13 Pesquisa Exploratória 13 1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 15 1.1 IMPORTÂNCIA 16 1.2 ALTERNATIVAS 17 2. MARKETING E SEUS CONCEITOS 18 2.1 NASCIMENTO E TRANSFORMAÇÕES DO SEU CONCEITO 18 2.2 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 24 2.3 PONTOS FORTES 27 2.4 PONTOS FRACOS 28 2.5 SELEÇÃO DO MERCADO-ALVO 29 2.6 POSICIONAMENTO DE MERCADO 30 2.7 POSICIONAMENTO POR ATRIBUTOS (CARACTERÍSTICAS OU BENEFÍCIOS) 32 2.8 POSICIONAMENTO PELO PREÇO OU QUALIDADE 32

Estratégias de Mercado O Sucesso Empresarial Um ponto interessante é que existe uma condição semântica a ser considerada acerca da lacuna de planejamento, sendo que o termo refere-se à ausência de algo no planejamento, um “buraco”, ou um desencaixe. Todavia, sua ocorrência pode significar, como vimos, muito mais do que um simples problema ou engano. Tavares (2005) aponta que muitas vezes acredita-se que quando ocorre uma lacuna destas, a empresa não tem solução e deve abandonar o…

fatores que interferem no seu posicionamento, na sua existência e nos concorrentes, alguns fatores contribuem para esse crescimento é a boa administração e a visão estratégica de curto e longo prazo que contribui para manter e melhorar sua posição no mercado. As finanças, pode-se dizer que são um método de administração dos recursos disponíveis, encaixando-se no meio empresarial ou particular, discutindo-se a distribuição e aplicação dos recursos, seja ele um salário de especifica…

avaliação SWOT. Palavras-Chave: Marketing, Estratégia,Análise SWOT, franquia. 1. INTRODUÇÃO No ambiente globalizado as organizações precisam realizar uma avaliação dinâmica das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, para sobreviverem no mercado e adaptarem-se às mudanças da sociedade. A análise de SWOT, dos termos em Inglês, strengths (pontos fortes de origem interna), weaknesses (pontos fracos de origem interna), opportunities (oportunidades externas), threats (ameaça…

(estratégias, segmentação, posicionamento, produto, preço, promoção, distribuição), sustentada em acurado sistema de informações, redunda na sobrevivência e sucesso do negócio. Para tanto, uma cultura de marketing se faz necessária, como sustento à idéia a ser explorada – sem se esquecer da indispensável análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças). Em suma, o empreendedor de sucesso planeja, planeja e planeja, além de se adaptar constantemente às mutações…

preferência do cliente. Adaptação da comunicação: Estratégia de comunicação global em que se adapta integralmente as mensagens publicitárias aos mercados locais. Adaptação do produto: Adaptação de um produto para atender às condições ou necessidades locais em mercados externos. Administração de marketing: A arte e a ciência de escolher mercados-alvo e construir relacionamentos lucrativos com eles. Administração de relacionamento com o cliente (CRM): O processo geral de…