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Diagrama de Ishikawa Aline Aparecida LIMA I1 - RGM 091690 Bruna FERREIRA¹ - RGM 090895 Camila IMS¹ - RGM 093682 Rosilene SOARES¹ - RGM 091998 Orientadora: Viviane Regina de Oliveira Silva2 Resumo Ao longo dos anos as ferramentas da qualidade vêm garantindo a qualidade e satisfação de todos os que a utilizam assim como o Diagrama de Ishikawa. De acordo com o MAXIMIANO (2010), “o Diagrama de Causa e Efeito é também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa. Consiste de uma técnica visual que interliga os resultados (efeitos) com os fatores (causas)”. O diagrama de causa e efeito é um importante instrumento a ser utilizado para descobrir os efeitos indesejados e aplicar as correções necessárias. É uma ferramenta simples, que com o auxílio de um Brainstorming bem elaborado possui um efeito visual de fácil assimilação, e que, sem dúvida, ajuda a sistematizar e separar corretamente as causas dos efeitos. Palavras-chave: Diagrama de Ishikawa. Qualidade. Resultados INTRODUÇÃO O presente artigo foi elaborado com o objetivo de apresentar conceitos sobre o diagrama de causa e efeito ou Ishikawa, ele irá mostrar como esse modelo identifica o processo organizacional. O digrama tem por fim intervir no processo de um problema dentro da organização, na qual o administrador usando esse procedimento irá fazer sua análise obtendo o seu resultado esperado. 1. Conceito do Diagrama de Ishikawa 1.1 Diagrama de Ishikawa

Quem foi Michael Poter? Michael Eugene Porter (Ann Arbor, Michigan, 1947) é um professor da Harvard Business School, com interesse nas áreas de Administração e Economia. É autor de diversos livros sobre estratégias de competitividade, Estudou na Universidade de Princeton, onde se licenciou em Engenharia Mecânica e Aeroespacial. Obteve um MBA e um doutoramento em Economia empresarial, ambos em Harvard, onde se tornou professor, com apenas 26 anos. Foi consultor de estratégia de muitas…

Michael Porter Quem é Michael Porter? É um professor da Harvard Business School, com interesse nas áreas de Administração e Economia. É autor de diversos livros sobre estratégias de competitividade, Estudou na Universidade de Princeton, onde se licenciou em Engenharia Mecânica e Aeroespacial. Obteve um MBA e um doutoramento[1] em Economia empresarial, ambos em Harvard, onde se tornou professor, com apenas 26 anos. Foi consultor de estratégia de muitas empresas norte-americanas e…

DIAGRAMA DE ISHIKAWA Conceito: O Diagrama de Ishikawa foi proposto originalmente na década de 60, pelo japonês Kaoru Ishikawa, engenheiro de controle de qualidade, teórico de administração das companhias japonesas, Kaoru Ishikawa nasceu em 1915 e faleceu em 1989. Em 1939, licenciou-se em química aplicada pela Universidade de Tóquio, grande pesquisador da qualidade em empresas Japonesas. Criou vários métodos que auxiliasse no comando das organizações, sua ideia principal era educar todas…

Qualidade, não há quem não conheça o Diagrama Espinha de Peixe, Diagrama de Causa-e-Efeito ou Diagrama de Ishikawa, esta última devido ao nome de seu criador, Kaoru Ishikawa. Porém muita gente não sabe que a Qualidade como conhecemos hoje deve muito mais a esse homem do que essa ferramenta. Ishikawa respirou e transpirou Qualidade por praticamente toda a sua vida, influenciando profunda e permanentemente diversos conceitos da Gestão da Qualidade. Quem foi…

PENSADORES KAORU ISHIKAWA (1915 – 1989) VIDA E OBRA Kaoru Ishikawa nasceu em 1915. Em 1939, licenciou-se em Química Aplicada pela Universidade de Tóquio. Depois da Segunda Guerra Mundial foi um dos impulsionadores da Japonese Union of Scientits and Engineers (JUSE), promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Ishikawa é a figura nipônica mais representativa do movimento da qualidade. Recebeu diversos galardões das mais diversas…

KAORU ISHIKAWA “A qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. Kaoru Ishikawa 3 SUMÁRIO OBJETIVO ............................................................................................................... 05 HISTÓRICO E VIDA PROFISSIONAL ..................................................................... 05 ISHIKAWA E A QUALIDADE…

Gestão da Qualidade Kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa foi o mais velho dos oito filhos, nascido em 1915 e falecido em 1989, graduando-se primeiramente em química pela universidade de Tokyo (1939). De 1939 a 1941 trabalhou no exército como técnico naval, então foi trabalhar na “Nissan Liquid Fuel Company” até 1947. Exerceu também o ensino na área de Engenharia na mesma Universidade em que se formou. Em 1949, Ishikawa entrou para a União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE), um grupo…

Ishykawa Kaoru Ishikawa (1915-1989), nascido em Tokyo, o mais velho filho dos oito filhos de Ichiro Ishikawa. Educado em uma família com extensa tradição industrial, graduou-se em Química na Universidade de Tokyo em 1939. De 1939 a 1941 trabalhou no exército como técnico naval e então foi trabalhar na “Nissan Liquid Fuel Company” até 1947. Exerceu também a o ensino na área de Engenharia na mesma Universidade em que se formou. EM 1949, Ishikawa entrou para a União Japonesa de Cientistas…

William Edwards Deming foi um estatístico,professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Lá, a partir de 1950, ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a…