Marketing de Relacionamento Bancário

VALTENCIR EVANGELISTA PIRES MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO CURITIBA 2014 VALTENCIR EVANGELISTA PIRES MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO Artigo Científico apresentado à disciplina de Leitura e Produção de Textos do curso de Tecnologia em Marketing da Fae Centro Universitário. Orientador: Geronasso CURITIBA MAIO 2014 Professor Msc Marlus RESUMO PIRES, Valtencir Evangelista. Marketing de relacionamento aplicado ao cliente bancário. 12 p. Artigo Científico (Tecnologia em Marketing) – FAE Centro Universitário. Curitiba, 2014. Artigo científico, elaborado a partir da pesquisa sobre o tema, buscando demonstrar a evolução recente da atividade bancária, quanto à relação de consumo, as ferramentas de gestão e o direcionamento de marketing, necessários à fidelização, satisfação, adequação dos produtos e serviços, mapeamento de oportunidades negociais e profundo conhecimento da base dos clientes atendidos, assunto não restrito somente à esse segmento, pois atualmente Marketing de Relacionamento é tema constante em quase toda atividade econômica, afinal a sustentabilidade de todas as empresas, depende da manutenção e retenção dos seus consumidores. Palavras-chave: Marketing. Relacionamento. Banco. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................5 2 MARKETING DE RELACIONAMENTO.............................

Gestão estratégica de Marketing – 30h Empreendedorismo – 30h Gestão de Negócios Globais – 30h Metodologia da Pesquisa Científica – 30h Para certificação, o aluno terá de apresentar no prazo de 6 (seis) meses um Artigo Científico sobre as temáticas abordadas, após a conclusão dos créditos da Matriz Curricular do Curso. Documentação/Matrícula: . 2 fotos 3x4 recentes . 2 cópias do Diploma de Graduação . 2 cópias do Histórico escolar da Graduação . 2 cópias da Carteira de…

577/1975 - DOU 09/04/1975; Renovação Reconhecimento: Portaria MEC 4.144/2005 - DOU 05/12/2005 Coordenação de Curso: Dagmar Rosana Sordi, Sílvia Polgati e Lucas Henrique da Luz- Telefone: 3590-8151 - E-mail: administracao@unisinos.br Duração na UNISINOS: 184 créditos - 3.168 horas-aula + 360 horas de atividades complementares (tempo mínimo: 4 anos; tempo máximo: 8 anos) SEQ. N. ATIVIDADES ACADÊMICAS OBS. CRED. 4 4 4 4 4 6 4 4 4 4 4 11, 14 e 20 3 7, 13 e 14 14 4 4 4 4 60 60 60 60 60 60 60…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS PRÓ-REITORIA DE PÓS- GRADUAÇÃO E PESQUISA COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA FINANÇAS E INOVAÇÃO NOS SISTEMAS PRODUTIVOS. ARTIGO CIÊNTIFICO JOÃO BATISTA NUNES DA SILVEIRA GOIÂNIA,GO 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS PRÓ-REITORIA DE PÓS- GRADUAÇÃO E PESQUISA COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA FINANÇAS E INOVAÇÃO NOS SISTEMAS PRODUTIVOS. ARTIGO…

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 7ª ADMINISTRAÇÃO Prof. Esp. Giovana Cristina da Costa A EVOLUÇÃO DO MARKETING A EVOLUÇÃO DO MARKETING Em meados Séc XVII – Comerciante – Desenvolvia produtos especiais “clientes VIP”. - Grande loja (estoques, reembolsos, e estimulava a industrialização do país). - Atendia Necessidades e desejos A forma mais antiga de organização da produção surgida na Inglaterra e na maior parte dos países europeus durante a idade média foram as oficinas artesanais…

ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL - ESAB CURSO DE MBA EXECUTIVO EMPRESARIAL EM GESTÃO ADMINISTRATIVA E MARKETING SHIRLEI RODRIGUES DA SILVA COOPERATIVAS DE CRÉDITO E COMUNICAÇÃO: Relações públicas e marketing como ferramentas de desenvolvimento e crescimento JOÃO PESSOA – PB 2009 SHIRLEI RODRIGUES DA SILVA COOPERATIVAS DE CRÉDITO E COMUNICAÇÃO: Relações públicas e marketing como ferramentas de desenvolvimento e crescimento Monografia apresentada à ESAB – Escola…

ANÁLISE DA FUSÃO DO BANCO ITAÚ E UNIBANCO ALEXANDRE PEREIRA SANTOS MARCELO HENRIQUE DE MEDONÇA 1. INTRODUÇÃO O presente estudo visa analisar as principais estratégias utilizadas no segmento financeiro, na indústria bancária no mercado Brasileiro, as principais estratégias empregadas, uma análise focalizada em dados quantitativos extraídos de fontes formais como relatórios financeiros, artigos em revistas especializadas, jornais e web sites, pois: “No segmento financeiro,…

UCAM- UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES GILSON SILVA OLIVEIRA PLANO DE MARKETING ATENDIMENTO A PESSOA JURÍDICA NOVO CRUZEIRO-MG 2012 UCAM- UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES GILSON SILVA OLIVEIRA PLANO DE MARKETING ATENDIMENTO A PESSOA JURÍDICA Artigo Cientifico Apresentado à…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS GR16037 - CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - CURRÍCULO 3 (Habilitação 001 - Matriz Curricular 001) Reconhecimento: Portaria MEC 310/1989 - DOU 18/5/1989; Renovação de Reconhecimento: Portaria SERES/MEC 286/2012 - DOU 27/12/2012, p. 13 Coordenador Executivo: Daniel Pacheco Lacerda e Ricardo Brandão Mansilha - Telefone: 3590-8428 - E-mail: dlacerda@unisinos.br e rbmansilha@unisinos.br Duração na UNISINOS: 248 créditos - 4.044 horas-aula + 230 horas de…

sobre empreendedorismo e pequenos negócios Edelvino Razzolini Filho* Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos sobre empreendedorismo e gestão de pequenos negócios, de forma que fique estabelecido o marco inicial para quem desejar entender o fenômeno do empreendedorismo. * Doutor e Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Especialista em Marketing. Administrador de Empresas. Atualmente é professor e coordenador do curso de…