Apresentar Um Case Real De Um Rh Que Contribui De Forma A

melhoria nas operações, nos metodos de gestão e na estrutura organizacional. Este trabalho é apresentado como um desafio profissional no intuito de complementar as atividades desenvolvidas na disciplina de Governança Corporativa. Seu objetivo é apresentar uma analise do Relatório Anual de Sustentabilidade do Banco Santander Brasil tendo em referência o ano de 2011. Aplicou-se a metodologia de pesquisa bibliografia descritiva, onde os materiais de referencia são livros, revistas,…

pessoas e administração de recursos humanos...... 36 Quadro 6 – Modelo estratégico x modelo competitivo de gestão de pessoas......................... 37 Quadro 7 – Produtos e estrutura da área de RH....................................................................... 40 Quadro 8 – Pesquisas em atuação do RH no Brasil................................................................. 43 Quadro 9 – Competências do…

Santos Mota Fábio Alexandre de Araújo Lima Roberto Lucio Andrade Rocha RESUMO Este trabalho tem por objetivo apresentar as definições de Customer Relationship Management – CRM, destacando quais as principais diferenças entre a utilização de tecnologias de Informação e a mudança de paradigma em relação ao modo de ver o cliente e os produtos das Empresas. Neste sentido, o trabalho busca apresentar qual o diferencial agregado a uma empresa que implanta o CRM. Destacamos as mudanças em…

quantitativo e, quanto aos meios se apresenta sob a forma bibliográfica. O universo pesquisado foi composto por todos os funcionários da unidade fabril, dos quais se retirou uma amostra de 100 pessoas a serem entrevistadas, e foi utilizado como instrumento de coleta dos dados o questionário, sem, no entanto, deixar de efetuar uma pesquisa documental. Em um capítulo próprio, o quarto, efetuou-se uma análise dos dados coletados, os quais foram apresentados sob a forma de gráficos…

das informações, melhora a realização das atividades, e proporciona resultados mais confiáveis. E para alcançar os resultados foi aplicado as ferramentas: fluxograma, 5W2H, diagrama de causa e efeito, folha de verificação, que contribuíram de forma significativa para proposta de melhoria do processo de treinamento da organização, mediante metas para Identificar as falhas que podem ocorrer por carência de treinamentos aos funcionários, desenvolver um processo de treinamento na…

DE GESTÃO MATRICIAL FORTE Paulo César Fontes1 RESUMO O objetivo geral do estudo é apresentar a melhor forma de gerir uma Organização Social Civil de Interesse Público – OSCIP, instituição do terceiro setor. No que tange aos objetivos específicos são: analisar a forma de gestão por meio do formato organizacional funcional e do formato organizacional de gestão matricial forte, comparar as duas formas de gestão e escolher a estratégia mais adequada de implementar o processo de…

gerenciamento de projetos é um grande passo no aumento da probabilidade de sucesso dos projetos. As empresas têm buscado aprimorar estes processos e adotar modelos de maturidade e suas recomendações de boas práticas. O objetivo deste trabalho é apresentar uma forma de medição do nível de maturidade de empresas de pequeno porte no processo de desenvolvimento de software e, a partir do nível atingido, sugerir uma seleção de boas práticas. Com isto espera-se que haja aprimoramento em…

construção de uma visão abrangente sobre a Gestão de Pessoas. 2 DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Atualmente as empresas estão conscientes da importância do treinamento como instrumento para aumentar a produtividade e rentabilidade empresarial. Mas as formas de treinamentos e seus conceitos estão se inovando ao longo dos anos. Na visão de Borges-Andrade ET AL. (2006 a) o termo Treinamento e Desenvolvimento T&D deve ser alterado para Treinamento, Desenvolvimento e Educação TD&E, como…

líder para obtenção de resultados. Assim, este trabalho tem como objetivo estudar de que forma a liderança contribui para o desenvolvimento de um clima organizacional condicionado aos objetivos propostos pela empresa, tornando o ambiente de trabalho propício para o colaborador e para o empresário. Por esse motivo buscam-se pessoas capazes de exercer com competência o papel do líder nas organizações. Desta forma, é de suma importância analisar o ambiente de trabalho, procurando avaliar se…

construção de uma visão abrangente sobre a Gestão de Pessoas. 3 5. 5. 2 DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Atualmente as empresas estão conscientes da importância do treinamento como instrumento para aumentar a produtividade e rentabilidade empresarial. Mas as formas de treinamentos e seus conceitos estão se inovando ao longo dos anos. Na visão de Borges-Andrade ET AL. (2006 a) o termo Treinamento e Desenvolvimento T&D deve ser alterado para Treinamento, Desenvolvimento e Educação TD&E, como…