Aplicação Da Metodologia Masp

Marco Aurélio Gandra Ribeiro http://lattes.cnpq.br/6551311015425032 e-mail gandraribeiro@gmail.com PDCA METODOLOGIA DE ANÁLISE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 2008 BETA BETA Marco Aurélio Gandra Ribeiro http://lattes.cnpq.br/6551311015425032 e-mail gandraribeiro@gmail.com PROFISSIONAL PÓS-GRADUADO EM GESTÃO E TECNOLOGIA DA QUALIDADE, GRADUADO EM ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E TECNOLOGIA EM PROCESSAMENTO DE DADOS, COM EXPERIÊNCIA NAS ÁREAS DE QUALIDADE, PRODUÇÃO E TI EM EMPRESAS DOS

públicos que tenham interesse na melhoria da Qualidade no serviço público, conhecendo a metodologia de Análise de Melhoria de Processos e aplicando-a para gerenciar e potencializar os processos no trabalho. A modernização da gestão pública é o instrumento que permite ao Estado enfrentar o desafio de prestar serviços à sociedade com Qualidade, melhorando seu desempenho e desenvolvendo novas metodologias de atuação centradas em resultados. Esses métodos precisam ser realizados com…

Acréscimo e retenção de clientes; - Eliminação de atividades que não agregam valor; - Mudança cultural benéfica; Como envolve mudança de cultura na empresa que a está implementando traz geralmente embutida uma forte resistência inicial a sua aplicação por parte dos colaboradores e times. Este aspecto não pode ser negligenciado em sua implementação sob risco sério de falha na mesma. A questão da cultura organizacional é relevante quando se trata do Seis Sigma, prova disso é o fato…

.................................7 4 TÉCNICAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL..................................9 4.1 O MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – MASP.......................9 4.2 CONCEITOS DO CICLO PDCA..................................................................................10 4.3 A METODOLOGIA 5W2H..........................................................................................10 4.4 MATRIZ GUT.........................................................

PROBLEMAS O método de análise e solução de problemas, também conhecido como MASP, é a denominação que o QC-Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou sendo atribuída no Brasil. O MASP é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados. O MASP se aplica aos problemas classificados como “estruturados”, cujas…

Introdução de meios de controle Estatística básica JIT/Kanban 5S Six Sigma QFD MASP/Ferramentas Benchmarketing Custos da Qualidade Certificação/Avaliação ISO9000/PNQ/PGQP. CCQ CEP Ger. Rotina Reengenharia Padronização FMEA...... Ações corretivas Identificar não conformidades 7 8 2 O que é Qualidade O que é GQT? “QUALIDADE é adequação ao uso.” (Juran) Metodologia Gerencial. “QUALIDADE é o nível de satisfação dos clientes.” (Deming)…

correta: Entregar no local certo, na hora certa e na quantidade certa; Entregar no local certo; Entregar na quantidade certa; Entregar na hora certa. Questão 3 Análise para descobrir as causas – na Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) em que fase ocorre? Assinale a alternativa correta: Na primeira fase Na segunda fase Na quinta fase Na terceira fase Questão 4 Sobre a norma ISO 10002:2005. Trata-se da norma que…

necessário do desnecessário. Seiton- ARRUMAÇÃO: Colocar cada coisa em seu devido lugar. Seiso- LIMPEZA: Limpar e cuidar do ambiente de trabalho. Seiketsu- SAÚDE: Tornar saudável o ambiente de trabalho. Shitsuke- DISCIPLINA: Rotinizar e padronizar a aplicação dos "S" anteriores. Programa de gerência da rotina diária: Núcleo da Qualidade Total e seu programa mais importante, a Gerência da Rotina Diária controla o processo de produção, orientando e delimitando a ação de todos em…

Módulo 8 http://ww2.senacead.com.br/conteudos/gqt/imprime_bloco.php?mod=8 Apresentação do Módulo Olá pessoal: Parabéns! Você está evoluindo muito bem. Agora já está iniciando o sétimo módulo da Educação à Distância e o assunto abordado será PDCA/MASP e Ferramentas da Qualidade. Mas não fique assustado com todas estas siglas, logo você vai ver que é tudo muito simples. PDCA O método PDCA que se baseia no controle de processos, foi desenvolvido na década de 30 pelo americano Walter…

objetivo utilizar a metodologia do PDCA (Plan, do, Check e Act), para identificação, observação, análise e plano de ação de um problema dentro da empresa, com relação a fluxo de informações entre área de projetos e o setor de campo ocorrendo atraso na entrega do produto final da empresa, visando melhorias de resultados para a organização, a partir do detalhamento do fluxo de informações e das coletas dos dados necessários. Será utilizado o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)…