Ferramentas de Qualidade

Oliveira Eli Marcelo Bozza TQM, KAIZEN e CEP Tatuí/SP 2º Semestre/2014 1. Introdução Não é novidade o fato de que se vive numa sociedade em que a competição cresce a cada instante. As organizações buscam incessantemente maneiras de se tornarem mais competitivas. Uma dessas maneiras é a implementação de iniciativas, ferramentas e normas capazes de alavancar a qualidade de seus produtos ao menor custo possível. Com essa visão esse trabalho tem por objetivo explicar os conceitos de três ferramentas de qualidade TQM, Kaisen e CEP. E ainda salientar a importância da modelagem de processos para aplicação de cada uma delas. 2. TQM A sigla TQM tem origem do termo em inglês Total Quality Management. No Brasil é conhecido como Gestão da Qualidade Total (TQM). TQM é uma metodologia de gestão que visa a satisfação do cliente, a melhoria contínua do produto e a educação dos funcionários. O conceito de administração da qualidade total foi inicialmente introduzido por Feigenbaum em 1957, quando preparou a primeira edição de seu livro Total Quality Control. Mesmo sendo inicialmente publicado nos Estado Unidos, foram os japoneses que colocaram o conceito em prática e popularizaram a sigla TQM. Outros autores precursores da qualidade com abordagens amplamente conhecidas são; Deming, Juran, Ishikawa, Tagushi e Crosby. Os benefícios da utilização da TQM na gestão de organizações…

necessários para utilização de metodologia e ferramentas da qualidade para identificação e análise de problemas para garantia e melhoria da qualidade em processos industriais. II – OBJETIVOS GERAIS Noções práticas para avaliação das especificações e requisitos de conformidades através de metodologias estatísticas para melhoria da qualidade. Plano de Ensino III – OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conceitos e aplicações práticas de ferramentas estatísticas para identificação, validação e…

dade e a prosperidade ao alcance das mãos! Para evitar esse tipo de tratamento simplista, propomos, então, que o tema TQM seja aproximado através de um quadro de referências decomposto em dois níveis: o primeiro, mais amplo, refere-se à competitividade nacional; o segundo, no nível intra-organizacional, refere-se à questão das mudanças da organização do trabalho e dos paradigmas gerenciais. Tomemos o primeiro nível, utilizando a abordagem de Porter.1 Para ele, a condição de sucesso de…

a um grande movimento mundial relacionado à TQM. Durante cerca de 10 anos os empresários e pesquisadores do mundo estudaram o DNA, o sistema de gestão japonês, buscando adaptá-los para colocarem em prática em seus países. Em 1987 criou-se pela International Standard Organization (ISO) a ISO 9000 que tinha como objetivo desenvolver um padrão para a aplicação dos conteúdos de gestão da qualidade às empresas européias e, posteriormente, do mundo todo. Ao longo dos anos a TQM foi…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO PARÁ CENTRO DE CIÊNCIAS NATURAIS E TECNOLOGIA – CAMPUS XX CURSO: TECNOLOGIA DE ALIMENTOS DISCIPLINA: CONTROLE ESTATÍSTICO DE QUALIDADE DOCENTE: LILIANE ROSÁRIO ISO 22000 / TQM Castanhal 2015 ELLIDA THALLITA FRANCISCA MARIANE JOELY BRITO LAISA HEMETERIO MARIA NAIARA ISO 22000 INTRODUÇÃO No dia 1º de setembro de 2005 foi publicada a norma ISO 22000 – Sistemas de Gestão da Segurança de Alimentos-Requisitos para qualquer organização da…

BRUNO GONÇALVES DUARTE ELIZAEL SANTOS FOGAÇA GABRIEL JOSÉ SANTOS RODRIGUES JEFERSON DONIZETI CORREA LUAN APARECIDO RENATO CATARINO DA SILVA TQM, KAIZEN E CEP NA MODELAGEM DE PROCESSOS TATUÍ 2015 1 BRUNO GONÇALVES DUARTE ELIZAEL SANTOS FOGAÇA GABRIEL JOSÉ SANTOS RODRIGUES JEFERSON DONIZETI CORREA LUAN APARECIDO RENATO CATARINO DA SILVA TQM, KAIZEN E CEP NA MODELAGEM DE PROCESSOS Trabalho submetido Fatec Prof. Wilson Ribeiro de Camargo, como requisito parcial para avaliação da…

Conceito SEIS SIGMA O que e SEIS SIGMA: A metodologia se baseia no desenvolvimento de projetos e forte aplicação estatística com coerente alinhamento no uso das ferramentas da qualidade e uso de métodos quantitativos em geral. È uma metodologia focada na eliminação dos defeitos de processos dentro de uma organização e que tem como objetivo Maximo proporcionar aos seus clientes um serviço e ou produto, próximo da perfeição. Para Pande, Neuman e Cavanagh (2001), a estratégia…

Santo André, 03 de Junho de 2011 FSA Sistemática Seis Sigma Sumario - O que é o Seis Sigma? - Considerações iniciais - Métodos - Características - Problemas - Implantação - Aplicação - Resultados - Referências O que é o Seis Sigma? Seis Sigma ou Six Sigma (em ingles) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como a…

conseguidos e indica possíveis alternativas. A survey based on the most recent publications on TQM shows increasing signals of unsatisfaction among practioners and indicates alternatives for future developments. PALAVRAS-CHAVE: Gerenciamento da qualidade total, mudança organizacional, análise organizacional. KEYWORDS: Total quality management, organizational change, organizational analysis. E.lBÔNIA FU\ ESCOl.HItx:) PARA eNSltJAR-LH~S O QUE t:' '~auAL'DADE ,orAL \\.…

LORRAYNE KALINKA DOS SANTOS PRINCÍPIOS E MÉTODOS DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO RIBEIRÃO PRETO 2013 LORRAYNE KALINKA DOS SANTOS PRINCÍPIOS E MÉTODOS DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Trabalho apresentado para cumprimento parcial das exigências da disciplina Técnicas de Pesquisa Científica ministrada pela professora Ms. Angela Rodrigues. RIBEIRÃO PRETO 2013 SUMÁRIO…