Gestão Estratégica em TI

Principais Ferramentas Estratégicas ESTRATÉGIA 1 - análise SWOT 2 - matriz BCG 3 - modelo de forças competitivas de Porter 4 - Balanced Scorecard 5 - PDCA (melhoria contínua) 6 - Pareto, GUT e 5W2H 7 - BPM Nosso plano de trabalho Painel estratégico MAPA ESTRATÉGICO, INDICADORES E METAS Foco, Comunicação e Alinhamento Ações estratégicas Melhores Práticas em Gestão de TI ALINHAMENTO DOS PROJETOS E PROCESSOS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar ? ALINHAMENTO E COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer ? RESULTADOS RECURSOS PESSOAS adequados motivadas e preparadas PROCESSOS CLIENTES eficientes e eficazes satisfeitos 1 - CobiT 2 - ISO 27.001 3 - ITIL 4 - Gerenciamento de Projetos (PMI) 5 - BPM Plano Estratégico Governança Corporativa 1 - Definição de diretrizes estratégicas (metas de negócio de acordo com referenciais estratégicos: missão, visão, valores) 2 - Análise dos ambientes externo e interno (SWOT) e aplicação das principais ferramentas gerenciais 3 - Desenvolvimento das estratégias empresariais * Conselho diretor: Controller, Administrador, Gestor, Diretor de TI etc) * Frequentemente o controller ou administrador faz ponte entre a área de TI e a alta administração * SOX genérico * CobiT alinha estratégias e legitima ações de TI * BSC: Gestão de Desempenho e definição de metas setoriais * matriz BCG Plano Tático Gestão de Segurança ISO…

ANALISE SWOT A análise SWOT é uma ferramenta importante dentro do marketing. Ela passa sendo assim como uma forma de avaliação de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças dentro dos ambientes internos e externos da empresa. Para entendermos melhor tal análise, vamos separa-la por suas siglas e determinações. S (Strengths)em português forças, onde estas analisam as vantagens internas que a empresa possui diante de seus concorrentes. W (Weaknesses) em português fraquezas, esta…

Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. SWOT é uma técnica de análise de ambiente interno e externo, comumente empregada em processo de planejamento estratégico para avaliação do…

objectivos e estratégia de negócio da empresa.  Obter o conhecimento necessário à elaboração de Arquitectura de Sistemas de Informação Empresariais. Obtenção da compreensão e domínio das tecnologias, das componentes aplicativos, das metodologias de desenvolvimento e conhecimento necessário à elaboração de arquitecturas de sistemas de informação. Compreender, desenhar e avaliar arquitecturas de sistemas de software, tendo em vista a sua aplicação aos vários níveis e domínios, tanto…

br MARKETING DE SERVIÇOS - CH 80 aulas OBJETIVO: Desenvolver planos de marketing para empresas do setor de setor de serviços. EMENTA: •O comportamento do consumidor: motivações, teorias da motivação, necessidades, personalidades, percepção, atitudes e aprendizagem do consumidor; •Impacto das ações de marketing sobre o consumidor. •O processo de planejamento de marketing. •O processo da estratégia no setor de serviços. •A relação entre volume e variedade no setor de serviços.…

Ferramentas de Análise Estratégica Introdução Na atualidade temos grandes e pequenas empresas que estão entrando e saindo do mercado, e a cada dia este mercado vem se tornando mais competitivo e por isso os Gestores devem se aprofundar na busca pelo melhor caminho que deve direcionar a empresa. Com o auxilio das ferramentas estratégicas ganham destaque e capacitam os gestores a alcançar retornos lucrativos e alto poder de competitividade. Em tantas Ferramentas também…

Dejane Arruda 2. Sumário • Introdução • Planejamento Estratégico em TI Ferramentas de Planejamento Estratégico Metodologia Implementação e Avaliação • Aspectos Gerais do Planejamento Governança de TI Gerenciamento de riscos Retorno de investimento Custo total de propriedade Terceirização Acordo de nível de serviço (SLA) e Qualidade de Serviço (QoS) Melhores práticas Tendências • Bibliografia 3. Introdução As organizações estão sob constantes pressões competitivas e necessitam…

A Maven busca através de INOVAÇÃO com total TRANSPARÊNCIA a EXCELÊNCIA de atendimento e prestação de serviço, de publicação digital. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA DIVULGAÇÃO: MAVEN NA REVISTA TI VÍDEO Aline Lúcia Deparis, 27 anos. Sócia - CEO da Empresa Maven Formada em Administração de Empresas, com ênfase em Sistemas de Informação pela PUC/RS PONTOS PRINCIPAIS          DO VÍDEO A empresa existe a 4 anos, sendo 3 anos atuando…

Histórico da Empresa Fundada em 1975 por Bill Gates e Paul Allen. 1980 – Contrato com a IBM 1982 – Contrato com a Apple 1985 – Windows 1.0 em conjunto com a IBM 1990 – Windows 3.0 e OS/2 1995 – Windows 95 A Microsoft é uma entre as 13 empresas incluídas na lista anual das 100 Melhores empresas para se trabalhar da revista Fortune desde o início da lista, em 1998. Possui 90.000 funcionários que conduzem globalmente os negócios e tem a responsabilidade de criar um ambiente de…

Março de 2015, Salvador-BA. 1 VinnyTec Assistência Técnica 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 2.DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1.EQUIPE GERENCIAL 2.ESTRUTURA LEGAL OU JURIDICA 3.LOCALIZAÇÃO E INFRAESTRUTURA 4.MANUTENÇÃO DOS REGISTROS 5.SEGURO 6.SEGURANÇA 7.TERCEIROS 8.PARCEIROS ESTRATEGICOS 3. PRODUTOS E SERVIÇOS 3.1 CICLOS DE VIDA DO PRODUTO 3.2 ESTRATÉGIAS DO PRODUTO 3.3 TECNOLOGIA 3.4 PESQUISA E DESENVOLVIMENTO 3.5 PRODUTO E DISTRIBUIÇÃO 4. ANALISE DE MERCADO 4.1 O SETOR 4.2 SEGM ENTO 4.3 PUBLICO ALVO 4.4…