estudo de caso mc donalds

PEREIRA, Josemar Carbonera. Estudo de Caso “Mc Donald´s”: uma avaliação de cenário. 2014. 16 fls.. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA Executivo em Negócios) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Rosário do Sul, 2014. RESUMO O presente Trabalho apresenta um estudo de caso da empresa de serviço rápido de alimentação “Mc Donald’s”. A empresa é considerada a maior cadeia de fast-food, lidera o mundo com a venda de refeições rápidas. Foi criado em 1940 pelos irmãos Dick e Mac Donald, com o primeiro restaurante na Califórnia, onde o cardápio se baseava em 25 itens. No Brasil teve sua primeira unidade no ano de 1979, em Copacabana, Rio de Janeiro, sendo a primeira unidade da América do Sul. O objetivo é avaliar o cenário empresarial ao qual faz parte, aplicando a metodologia de análise SWOT, identificando em seu ambiente externo as ameaças e oportunidades e em seu ambiente interno, os pontos fortes e pontos fracos. O McDonald’s tem um posicionamento fortíssimo no mercado, as pessoas têm confiança em seus produtos, sabe-se que a empresa fornece alimentos de qualidade, diversidade e que agrada vários públicos, por isso, é uma das marcas mais consumidas no mundo. Mesmo sendo uma empresa consolidada e de tradição, também tem suas fraquezas e alguns processos inadequados, que refletem em sua prestação de serviços. Portanto, este trabalho será desenvolvido com o intuito

restaurantes da rede Mc Donald´s. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor), que é “símbolo universal de performance no ramo de fast-food”, a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Razão social: Arcos Dourados Comércio de Alimentos LTDA Nome Fantasia: Mc donald’s CNPJ: 42.591.651.1373-60 Líder no segmento de serviço de…

Iniciamos aqui nossa breve jornada sobre a analise swot sobre a empresa MC Donalds. Antes de toda a analise que se fará presente nas próximas paginas iremos conceituar o que é uma analise SWOT, por que iremos utilizar esta ferramento e como esta será aplicada. Agora um breve comentário sobre o conceito da ferramenta muito usada pelas empresas, a analise swot. É uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário e ambientes, sendo usado como base para gestão e planejamento…

Jackson Epaminondas de Sousa (UFCG) – jackson.ep@hotmail.com Douglas Rennan Ferreira Maia (UFCG) – douglasmaia2007@hotmail.com José Vicente Guimarães Neto (UFCG) – vicenteneto.pec@hotmail.com Ismênia Vilar Oliveira (UFCG) – ismeniaatpb@hotmaill.com Robson Fernandes Barbosa (UFCG) – robson_rfb@yahoo.com.br Resumo: Com o intuito de assegurar a longevidade no cenário de acirrada competitividade, as empresas se utilizam de estratégias e atitudes para chegar a um determinado objetivo,…

trabalhadores que a compõem. Diante disto, são necessárias estratégias administrativas para minimizar problemas dentro das organizações e que os colaboradores esteja cientes do processo de mudança. Só assim, ferramentas estratégicas surtirão efeito. Essa tendência de mudança do foco estritamente microeconômico (mercado define a estratégia) para um modelo integrado de mercado (realidade externa + interna definem a estratégia), iniciada por Hamel & Prahalad (1990), hoje é um fato concreto…

lados e não somente do segmento em que a empresa esta inserida. Isso se deve a mudanças ocorridas no comportamento do consumidor que está cada vez mais exigente e informado, fazendo com que os restaurantes fast-foods se empenhassem em conquistar novos mercados, oferecendo qualidade e praticidade aos seus clientes. Partindo dessa máxima foi elaborado este plano de negócios. A proposta é agregar valor aos serviços já prestados pelo Mcdonald‟s São José dos Campos, incluindo uma…

PRINCIPAIS CLIENTES 5.1.7. MERCADOS-ALVO 5.1.8. SEDE E FILIAIS 6. ANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING 6.1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO 6.1.1. RECURSOS 6.1.1.1. 6.1.1.2. 6.1.1.3. 6.1.1.4. 6.1.1.5. 6.1.1.6. 6.1.1.7. PRODUÇÃO RH MARKETING COMERCIAIS FINANCEIROS OPERACIONAIS TI 6.1.2. CAPACIDADES 6.1.3. COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS E DISTINTIVAS 6.1.4. PARCERIAS / REDES 6.2. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 6.2.1. MICRO 6.2.1.1. 6.2.1.2. CLIENTES CONCORRENTES  6.2.1.3. 6.2.1.4.…

[pic] CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 3º SEMESTRE ALUNO: RA: ALUNO: RA: ALUNO: RA: ALUNO: RA: GESTÃO EM MARKETING PROFESSOR TUTOR EAD: GISELE BAFFUME PROFESSOR EAD: MA. FABIANA BIAZETTO PROFESSOR TUTOR PRESENCIAL: DIEGO CALIXTO ANÁPOLIS – GO 2013 INTRODUÇÃO Mostraremos a busca incessante de qualidade e satisfação dos clientes e na rotina do dia a dia. A importância de…

AGRADECIMENTOS A Profª. e Tutora eletrônica Fabiane Corrêa da Costa, minha orientadora, que acompanhou na elaboração desse trabalho de Conclusão de Curso. “Julgue seu sucesso pelas coisas que você teve que renunciar para conseguir.” Dalai Lama CRUZ, Edinaldo Lopes. Estudo de Caso Mcdonald’s: Desafios da Administração no McDonald’s Brasil. 2013. 27 Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso MBA Executivo em Negócios – Centro de Ciências Empresariais e Sociais…

Londrina 2014 sumário 1. INTRODUÇÃO 04 1.1 JUSTIFICATIVA 06 1.2 OBJETIVOS 07 1.2.1 Objetivo geral. 07 1.2.2 Objetivos específicos 07 1.3 METODOLOGIA...................................................................................................07 2. CONCEITO DE NEGÓCIO E/OU PRODUTOS E SERVIÇOS 07 2.1 O CONCEITO DE NEGÓCIO 07 2.2 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS/SERVIÇOS 07 2.3 DIFERENCIAIS DO NEGÓCIO 09 3. NOTA DE SETOR/ESTUDO DO SETOR DE NEGÓCIOS 10 3.1 O CENÁRIO DO…