Análise Ort

informal. Análise intra-organizacional e interorganizacional. Teoria das Relações Humanas Organização informal. Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo. Teoria do Comportamento Organizacional Desenvolvimento Organizacional Ambiente PRINCIPAIS ENFOQUES Teoria Estruturalista Estilos de Administração. Teoria das Decisões. Integração dos objetivos organizacionais e individuais Mudança organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. Análise…

atualidade para facilitar esse processo. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA A Administração Científica surge nos Estados Unidos, a partir dos trabalhos de Taylor, cuja preocupação era aumentar a eficiência no nível dos operários, onde a ênfase é dada na análise e na divisão do trabalho do operário, uma vez que as tarefas do cargo e o titular constituem a unidade fundamental da organização. Sua abordagem é feita de baixo para cima (do operário para o gerente) e das partes (operários e seus…

produção ser rápida, ter a máxima eficiência. Com isso, surge a Organização Racional do Trabalho (ORT). A ORT divide-se em alguns fundamentos: Analise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; Divisão do trabalho e especialização do operário; Desenho de cargos e salários; Incentivos salariais e prêmios de produção; Condições ambientais; Padronização dos métodos. Além desses fatos, a ORT se centralizava no estudo da fadiga humana; entendia que a fadiga atrapalhava na…

tempo gasto em dito trabalho, pela gerência e a falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho. Para sanar ditos males, Taylor idealizou a sua Teoria Científica da Administração, onde de acordo com o próprio teórico seria formada 75% de análise e 25% de bom-senso. Taylor teve seu mérito na formulação de sua Teoria pois foi pioneiro em fazer com que a improvisação desse lugar ao planejamento, o empirismo à ciência e também ao aplicar e encarar com seriedade e metodologia o…

do Trabalho). Este trabalho é composto por 75% de análise e 25% de bom senso. Taylor via a necessidade premente de aplicar métodos científicos à administração, para garantir a consecução de seus objetivos de máxima produção a mínimo custo. Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho. (ORT). Os principais aspectos da ORT são: Seleção Cientifica do…

operariado, voltado para a sua tarefa. Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos (Motion-time Study). Taylor começou por baixo, efetuando um paciente trabalho de análise das tarefas de cada operário, decompondo seus movimentos e processos de trabalho, aperfeiçoando-os e racionalizando-os gradativamente. Taylor verificou que um operário médio produzia menos do que era potencialmente capaz com o…

ORT E O AMBIENTE DE TRABALHO NOS CALL CENTERS: Fundamentos da organização racional do trabalho de Taylor aplicadas dentro do ambiente de trabalho dos Call centers. FORTALEZA 2012 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1 Taylor 5 Figura 2- Operadores 6 Figura 3 Ambiente de call center 12 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 5 A OBRA DE TAYLOR 5 ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO 5 TELEMARKETING 5 CALL CENTER 6 OS PRINCÍPIOS DE TAYLOR APLICADOS DENTRO DAS OPERAÇÕES…

método cartesiano e cada uma de suas fases. R: O método cartesiano consiste em duvidar de todos os conhecimentos, tudo aquilo que não for realmente verdadeiro. Dúvida: não aceitar coisa alguma enquanto não souber se aquilo é realmente verdadeiro Analise: decompor cada problema em quantas partes for necessárias para a solução e resolve-las separadamente. Síntese: Comece pelos problemas mais fáceis para resolver os difíceis. Verificação: Verificar e analisar tudo para que nada seja…

paciente trabalho de analise das tarefas. Em 1903 publicou seu livro “Administração de Oficinas” denominado Estudo de tempos e movimentos, em 1911 publicou o livro “Princípios de Administração Cientifica”. Segundo Taylor o operário produzia muito menos do que era capaz com o equipamento disponível. Taylor criou a Organização Racional do Trabalho, substituindo métodos empíricos e rudimentares por métodos científicos. FUNDAMENTOS DA ORT “ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO” 1) Análise dos…

Trabalho através dos Tempos ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO - ORT A Organização Racional do Trabalho tem sua origem na Administração Científica, cujo pioneiro foi Frederick Taylor (fim do séc. XIX / início do séc. XX). A ORT é uma tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares (critérios pessoais de cada operário para executar as tarefas) pelos métodos científicos. A ORT fundamenta-se nos seguintes aspectos: - Análise do trabalho e do estudo dos tempos e…